Άλλα προϊόντα

Κατάργηση της απειλής Trojan.Zacinlo από τον υπολογιστή σας

Το παρόν έγγραφο παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάργηση της απειλής Trojan.Zacinlo από τον υπολογιστή σας. Για να καταργήσετε αυτήν την απειλή, εκτελέστε το LiveUpdate και εφαρμόστε την ενημέρωση κώδικα. Έπειτα εκτελέστε πλήρη σάρωση συστήματος.

ΒΗΜΑ 1

Εκτέλεση του LiveUpdate

  1. Εκκινήστε το Norton.

    Αν εμφανίζεται το παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Ασφάλεια συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  2. Στο κύριο παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ασφάλεια και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή LiveUpdate.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή τώρα για να εφαρμόσετε την ενημέρωση κώδικα της οποίας εκτελέσατε λήψη.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 2

Εκτέλεση πλήρους σάρωσης συστήματος

  1. Εκκινήστε το Norton.

    Αν εμφανίζεται το παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Ασφάλεια συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  2. Στο κύριο παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ασφάλεια και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Σαρώσεις.

  3. Στο παράθυρο Σαρώσεις, επιλέξτε το στοιχείο Πλήρης σάρωση συστήματος και κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.

  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, πηγαίνετε στο Βήμα 3.

ΒΗΜΑ 3

Εκτέλεση σάρωσης με χρήση του Norton Bootable Recovery Tool

  1. Εισαγάγετε το μέσο ανάκτησης (συσκευή DVD ή USB του Norton Bootable Recovery Tool) και ενεργοποιήστε ή επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  2. Εισέλθετε σε λειτουργία BIOS πατώντας το πλήκτρο που εμφανίζεται στην οθόνη αμέσως μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

  3. Επιλέξτε τη μονάδα δίσκου DVD ή USB στην οποία δημιουργήσατε το Norton Bootable Recovery Tool και έπειτα πατήστε Enter.

    Αν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με δυνατότητα UEFI, επιλέξτε το μέσο ανάκτησης από την ενότητα Εκκίνηση παλαιού τύπου αντί της επιλογής Εκκίνηση UEFI. Το μέσο ανάκτησης είναι η μονάδα δίσκου DVD ή USB του Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Το Norton Bootable Recovery Tool εκκινείται αυτόματα μετά την αντίστροφη μέτρηση.

    Αν εμφανιστεί το μενού εκκίνησης, στη σελίδα Καλώς ορίσατε στο NBRT, επιλέξτε το στοιχείο Εκκίνηση.

    Αν η εκκίνηση αποτύχει, επιλέξτε το στοιχείο Εκκίνηση (βασικό βίντεο).

  5. Στην αναπτυσσόμενη λίστα Επιλογή γλώσσας, επιλέξτε τη γλώσσα της προτίμησής σας και κάντε κλικ στην επιλογή OK.

  6. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη σάρωσης.

  8. Στο παράθυρο Η σάρωση ολοκληρώθηκε, ελέγξτε τα αποτελέσματα σάρωσης.

    Από προεπιλογή, διατίθεται μια επιλεγμένη ενέργεια αποκατάστασης εύρυθμης λειτουργίας για όλες τις απειλές που εντοπίζονται. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την κατάλληλη ενέργεια για κάθε απειλή.

    Ελέγξτε προσεκτικά τα αποτελέσματα σάρωσης πριν επιλύσετε τις απειλές, διότι δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά των αρχείων που θα καταργήσετε.

  9. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση.

  10. Στο παράθυρο Επιβεβαίωση, κάντε κλικ στην επιλογή OK.

  11. Στο παράθυρο Αποκατάσταση εύρυθμης λειτουργίας, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  12. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v128258207_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 30/05/2019