Αναφέρετε μια ύποπτη εσφαλμένη ανίχνευση στο NortonLifeLock
Αυτό το έγγραφο παρέχει οδηγίες για τον τρόπο αναφοράς ψευδώς θετικό ή ψευδώς αρνητικό αποτέλεσμα στο NortonLifeLock μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας υποβολής.
-
Ενημερώστε μας για την κατάσταση κατά την οποία πιστεύετε ότι ένα προϊόν Norton εντοπίζει εσφαλμένα ένα αρχείο ή έναν ιστότοπο. Αυτό ονομάζεται επίσης Ψευδώς θετικό.
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα υποβολής ( καρτέλα Εσφαλμένη ανίχνευση από το Norton ) για να μας ενημερώσετε για μία κατάσταση στην οποία θεωρείτε ότι το Norton ανιχνεύει εσφαλμένα ένα αρχείο.
-
Μεταφορτώστε ένα ύποπτο για μόλυνση αρχείο, ένα email με ύποπτο συνημμένο ή έναν ύποπτο ιστότοπο που δεν έχει εντοπιστεί από ένα προϊόν Norton. Αυτό ονομάζεται επίσης Ψευδώς αρνητικό.
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα υποβολής ( καρτέλα Δεν ανιχνεύτηκε από το Norton ) για να μεταφορτώσετε ένα ύποπτο για μόλυνση αρχείο που δεν ανιχνεύτηκε από το Norton.
Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.
Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.
Τι θέλετε να κάνετε τώρα;
Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Mac OS X
Τελευταία τροποποίηση: 06/05/2020