Άλλα προϊόντα

Επιδιόρθωση προβλημάτων εκκίνησης του υπολογιστή σας

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει συνήθως λόγω απειλών ή ανεπιθύμητων εφαρμογών. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση και εκτελέστε τη σάρωση Norton Power Eraser.

ΒΗΜΑ 1

Εκκίνηση του υπολογιστή σε Ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.

  2. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  3. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    msconfig

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Συνέχεια.

  4. Στο παράθυρο Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος, στην καρτέλα Εκκίνηση, επιλέξτε τα στοιχεία Ασφαλής εκκίνηση και Δίκτυο.

    Σε Windows XP: Στο παράθυρο Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, στην καρτέλα BOOT.INI, επιλέξτε τα στοιχεία /SAFEBOOT και Δίκτυο.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

  6. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

    Εκτελείται επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση.

ΒΗΜΑ 2

Εκτελέστε λήψη του Norton Power Eraser και σάρωση (σε Windows 10/8/7)

  1. Εκτελέστε λήψη του Norton Power Eraser.

  2. Πατήστε το κουμπί Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο NPE.exe.

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Συνέχεια.

  3. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

    Εάν έχετε ήδη αποδεχτεί τη συμφωνία άδειας χρήσης, δεν θα σας ζητηθεί ξανά.

    Το Norton Power Eraser εκτελεί έλεγχο και αυτόματη λήψη της νέας έκδοσης, αν είναι διαθέσιμη.

  4. Στο παράθυρο Norton Power Eraser, επιλέξτε Πλήρης σάρωση συστήματος και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση τώρα.

  5. Αν θέλετε να συμπεριλάβετε τη σάρωση Rootkit, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις και, στην επιλογή Ρυθμίσεις σάρωσης και αρχείων καταγραφής, επιλέξτε Συμπερίληψη σάρωσης Rootkit (απαιτεί επανεκκίνηση του υπολογιστή) και κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

  6. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

    Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εκτελέστε λήψη του Norton Power Eraser και κάντε σάρωση (σε Windows XP/Vista)
ΒΗΜΑ 3

Επανεκκίνηση του υπολογιστή σε κανονική λειτουργία

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.

  2. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  3. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    msconfig

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Συνέχεια.

  4. Στο παράθυρο Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος, στην καρτέλα Εκκίνηση, καταργήστε την επιλογή του στοιχείου Ασφαλής εκκίνηση.

    Σε Windows XP: Στο παράθυρο Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, στην καρτέλα BOOT.INI, καταργήστε την επιλογή του στοιχείου /SAFEBOOT.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

  6. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

    Εκτελείται επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία, η οποία διαρκεί μερικά λεπτά.

    Εάν το πρόβλημα επιμένει, σαρώστε τον υπολογιστή σας με το εργαλείο Norton Bootable Recovery Tool.

ΒΗΜΑ 4

Σάρωση του υπολογιστή σας με το Norton Bootable Recovery Tool

  • Το Norton Bootable Recovery Tool εκκινεί τον υπολογιστή σας από τη συσκευή DVD ή USB και εκτελεί σάρωση του υπολογιστή. Απαιτείται λήψη και δημιουργία του Norton Bootable Recovery Tool σε συσκευή DVD ή USB.

    Για τη δημιουργία και εκτέλεση του Norton Bootable Recovery Tool, απαιτούνται τα ακόλουθα στοιχεία:

    • Μια κενή συσκευή DVD ή USB

    • Πρόσβαση σε άλλον υπολογιστή με πρόσβαση στο Internet, από τον οποίο μπορείτε να εκτελέσετε λήψη και δημιουργία του Norton Bootable Recovery Tool σε συσκευή DVD ή USB.

    Μεταβείτε στη σελίδα λήψης του Norton Bootable Recovery Tool και επιλέξτε τη γλώσσα σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Norton Bootable Recovery Tool.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας μετά την εκτέλεση αυτών των βημάτων, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: kb20100815092745EN
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 05/03/2021