Ισχύει για: Android,iOS
Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι το Norton VPN δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον διακομιστή VPN. Αυτό συνήθως συμβαίνει λόγω ενός προσωρινού προβλήματος με το δίκτυο ή τη σύνδεση στο Internet της συσκευής. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο VPN.
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet.
Αν το πρόβλημα παραμένει, συνδεθείτε σε διαφορετική περιοχή VPN.
Για να αλλάξετε χειροκίνητα τη γεωγραφική περιοχή, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:
Ορισμένες προηγμένες λειτουργίες VPN, συμπεριλαμβανομένων των επιπλέον περιοχών, της επιλογής περιοχής σε επίπεδο πόλης, του Διπλού VPN και της Εναλλαγής IP, είναι προς το παρόν διαθέσιμες στο Norton VPN για Windows, macOS, Android και iOS και στο Norton 360 μόνο σε macOS. Η υποστήριξη για το Norton 360 σε Windows και πλατφόρμες για κινητές συσκευές θα συμπεριληφθεί σε επόμενη σταδιακή διάθεση.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Εκκίνηση Norton VPN.
Πατήστε VPN (το πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε άλλη χώρα ή πόλη από τη λίστα.
Εκκίνηση Norton 360.
Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού, και έπειτα πατήστε VPN.
Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια άλλη χώρα από τη λίστα.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Εκκίνηση Norton VPN.
Πατήστε VPN (το πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε το βελάκι προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί «Σύνδεση»).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική περιοχή από τη λίστα.
Εκκίνηση Norton 360.
Στην οθόνη Norton VPN, πατήστε την αναπτυσσόμενη λίστα δίπλα στο στοιχείο Fastest location.
Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από τη λίστα.
Αν το πρόβλημα παραμένει, αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN.
Η ρύθμιση Πρωτόκολλο VPN είναι διαθέσιμη στο Norton VPN σε Windows, macOS, Android και iOS, καθώς και στο Norton 360 για Android και macOS. Αν χρησιμοποιείτε το Norton 360 για Windows ή iOS, παραλείψτε αυτό το βήμα, καθώς αυτή η ρύθμιση προς το παρόν δεν είναι διαθέσιμη σε αυτές τις εφαρμογές.
Για να αλλάξετε το πρωτόκολλο VPN, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN.
Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στο επάνω δεξιό μέρος.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατάτε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Ανοίξτε το Norton 360.
Πατήστε το Μενού (δεύτερο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Από την οθόνη Μενού, στην ενότητα Απόρρητο, πατήστε VPN.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Σε αυτήν την οθόνη, κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN και επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN.
Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στη δεξιά πλευρά επάνω.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
IPSec
WireGuard
Mimic
Οι Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες στο Norton 360 για iOS.
Αν το πρόβλημα παραμένει, διαγράψτε το προφίλ VPN και δοκιμάστε ξανά. Για να διαγράψετε το προφίλ VPN, διαβάστε το άρθρο Μάθετε περισσότερα για τη διαγραφή του προφίλ Norton VPN.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, μπορείτε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μέσω της επιλογής Υποβολή σχολίων στο προϊόν VPN. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας επισκεπτόμενοι την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;