Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Ισχύει για: Android,Mac,Windows,iOS
Υποβολή αρχείου ή διεύθυνσης URL στο Norton για αξιολόγηση
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να αναφέρετε ένα λανθασμένο θετικό αποτέλεσμα (ένα αρχείο ή URL που εντοπίστηκε εσφαλμένα ως ύποπτο από το Norton) ή ένα λανθασμένο αρνητικό αποτέλεσμα (ένα ύποπτο αρχείο ή URL που δεν εντοπίστηκε από το Norton).
Μεταβείτε στην πύλη υποβολής Norton για να υποβάλετε το δείγμα αρχείου ή διεύθυνσης URL:https://submit.norton.com.
Επιλέξτε τη σωστή επιλογή για να υποβάλετε μια αναφορά με βάση την έκδοση της εφαρμογής Norton που χρησιμοποιείτε. Για να μάθετε την έκδοση της εφαρμογής Norton, μεταβείτε στην επιλογή Βοήθεια > Σχετικά με ή στην καρτέλα Ρυθμίσεις > Πληροφορίες.
Υποβάλετε ανίχνευση URL και αρχείου στο Norton 24.x ή νεότερο (Windows και MacOS) ή στην εφαρμογή Norton για κινητά (Android και iOS)
- Μεταβείτε στην Πύλη υποβολής Norton.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή διεύθυνσης URL και αρχείου.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα φόρμας υποβολής κάτω από Λανθασμένο θετικό ή Λανθασμένο αρνητικό, ανάλογα με το τι θέλετε να αναφέρετε.
- Στο επάνω πάνελ, επιλέξτε αν θέλετε να αναφέρετε μια διεύθυνση URL ή ένα αρχείο.
- Συμπληρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Η διεύθυνση email σας
- Για αναφορά λανθασμένου αρνητικού αποτελέσματος: Η Διεύθυνση URL τοποθεσίας Web ή το σχετικό Αρχείο
- Για αναφορά λανθασμένου θετικού αποτελέσματος: Τοόνομα ανίχνευσης, τοID ειδοποίησης(βρίσκεται στο κάτω μέρος του αναδυόμενου παραθύρου της ανιχνευθείσας ειδοποίησης), και η διεύθυνση URL της τοποθεσίας Web ή το σχετικό αρχείο
- Περιγραφή του προβλήματος
- Οι οδηγίες για την υποβολή αρχείων είναι:
- Οι αποστολές μπορούν να έχουν μέγιστο μέγεθος 500 MB.
- Μπορείτε να αναρτήσετε έως και 1 αρχείο τοποθετώντας το δείγμα αρχείου σε φάκελο ZIP ή RAR.
- Οι αποστολές δεν πρέπει να προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης.
- Επιλέξτε το πλαίσιο reCAPTCHA και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
Υποβολή URL που εντοπίστηκε στην επέκταση προγράμματος περιήγησης Norton
Για να γνωρίζετε τον αριθμό έκδοσης της επέκτασης προγράμματος περιήγησης Norton Safe Web, στην επάνω δεξιά γωνία κάντε κλικ στο εικονίδιο Norton Safe Web .
Ανάλογα με την έκδοση της επέκτασης που διαθέτετε, ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές.
Η επιλογή "Προβολή πλήρους αναφοράς Ασφαλούς Web" δεν είναι ορατή
- Μεταβείτε στην Πύλη υποβολής Norton.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή διεύθυνσης URL και αρχείου.
- Ανάλογα με την περίπτωσή σας, στην ενότητα Ψευδώς θετικό ή Ψευδώς αρνητικό, κάντε κλικ στο Άνοιγμα φόρμας υποβολής.
- Εισάγετε τα ακόλουθα στοιχεία:
- Διεύθυνση email
- Διεύθυνση URL ιστότοπου
- Περιγραφή του προβλήματος
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
Η επιλογή «Προβολή πλήρους αναφοράς Ασφαλές Web» είναι ορατή
- Μεταβείτε στην Πύλη υποβολής Norton και κάντε κλικ στο Υποβολή URL.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL στο πεδίο και κάντε κλικ στο εικονίδιο μεγεθυντικού φακού.
Παρέχεται η τρέχουσα αξιολόγηση Norton για την τοποθεσία Web. - Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, κάντε κλικ στο Υποβολή Διαφωνίας.
- Εισάγετε τα ακόλουθα στοιχεία:
- Διεύθυνση email
- Προτεινόμενη κατηγορία
- Σχόλια
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
- Μπορείτε να επαληθεύσετε την αλλαγή κατάστασης αξιολόγησης της τοποθεσίας Web εντός 48 ωρών μετά την υποβολή, μεταβαίνοντας στην Πύλη υποβολής Norton και κάνοντας κλικ στην επιλογή Υποβολή URL.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL στο πεδίο και κάντε κλικ στο εικονίδιο μεγεθυντικού φακού.
Παρέχεται η τρέχουσα αξιολόγηση Norton για την τοποθεσία Web.
Υποβάλετε ανίχνευση αρχείου στο Norton 22.x ή παλαιότερη έκδοση (Windows) και στο Norton 8.x ή παλαιότερη έκδοση (MacOS)
- Μεταβείτε στην Πύλη υποβολής Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή αρχείου.
- Στη σελίδα Υποβολής Αρχείων, επιλέξτε μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Εντοπίστηκε εσφαλμένα από τη Norton (Ψευδώς θετικό)
- Δεν εντοπίστηκε από τη Norton (Ψευδώς αρνητικό)
- Στη σελίδα που εμφανίζεται, εισαγάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
Οι οδηγίες για την υποβολή αρχείων είναι:- Οι αποστολές μπορούν να έχουν μέγιστο μέγεθος 500 MB.
- Μπορείτε να αναρτήσετε έως και 1 αρχείο τοποθετώντας το δείγμα αρχείου σε φάκελο ZIP ή RAR.
- Οι αποστολές δεν πρέπει να προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης.
- Μπορείτε να επαληθεύσετε την κατάσταση εντός 48 ωρών μετά την υποβολή, κάνοντας κλικ στο Έλεγχος Κατάστασης και εισάγοντας το Αναγνωριστικό Αιτήματος, το οποίο σας έχει δοθεί μετά την υποβολή.
Υποβολή email spam ή απάτης
Μπορείτε να αναφέρετε στη Norton κάθε ανεπιθύμητο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απάτης που λαμβάνετε. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε Υποβολή αναφοράς στη Norton για μηνύματα spam ή email απάτης.
Τελευταία τροποποίηση: 01/21/2025
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;