Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Ισχύει για: Windows

Μάθετε τι να κάνετε με τις επαναλαμβανόμενες ανιχνεύσεις Norton

Προσφέρουμε τις λύσεις Norton ως μέρος της προσπάθειάς μας να σας παρέχουμε κορυφαία, πολύτιμη και σχετική ασφάλεια, προκειμένου να βοηθάμε στην προστασία των συσκευών και των προσωπικών πληροφοριών σας. Έχουμε ενημερώσει την αρχιτεκτονική της τεχνολογίας μας για να προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία ασφάλειας στον κυβερνοχώρο.

Η νέα εφαρμογή Norton χρησιμοποιεί προηγμένες μεθόδους σάρωσης για να διατηρεί ασφαλή την ψηφιακή σας ζωή. Η χρήση της εφαρμογής Norton έγινε ευκολότερη και δημιουργήσαμε τη νέα εμπειρία με τις ανάγκες σας στο επίκεντρο. Με το νέο σχεδιασμό, έχουμε προσθέσει πιο ισχυρές λειτουργίες και δυνατότητες, διασφαλίζοντας ότι παραμένετε πιο ασφαλείς σε ένα ολοένα και πιο περίπλοκο ψηφιακό περιβάλλον. Μάθετε περισσότερα για τη νέα εφαρμογή Norton 360.

Γιατί βλέπω τις ανιχνεύσεις;

Το γεγονός ότι βλέπετε την ανίχνευση σημαίνει ότι η εφαρμογή Norton κάνει τη δουλειά της - σας προστατεύουμε.

Στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής ασφάλειας συσκευής Norton, έχουμε προσθέσει μερικές νέες προηγμένες λειτουργίες που σας βοηθούν να προστατευτείτε από απειλές. Η νεότερη εφαρμογή είναι πιο ισχυρή από την παλιά και επομένως ενδέχεται να δείτε κάποιες επιπλέον ανιχνεύσεις.

  • Ασφαλές Web με σάρωση HTTPS, σάρωση ασυνήθιστων εφαρμογών, σάρωση QUIC/HTTP3, σάρωση πρωτοκόλλου Web socket και σάρωση DNS/DoH

    Λειτουργεί για να βοηθήσει στον αποκλεισμό ιστότοπων απάτης και να αποτρέψει το malware από το να εισέλθει στον υπολογιστή σας καθώς περιηγείστε στο Διαδίκτυο. Επίσης, προστασία από botnet.

  • Προστασία Απομακρυσμένης Πρόσβασης με προστασία RDP, προστασία κοινής χρήσης αρχείων και εκτυπωτών (Samba), και με αποκλεισμό επιθέσεων Brute-force, κακόβουλων διευθύνσεων IP και εκμεταλλεύσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.

    Συμβάλλει στην αποτροπή των επιτιθέμενων από τη χρήση της λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας των Windows για την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον υπολογιστή σας.

  • Προστασία Email ελέγχει τα email που στέλνετε και λαμβάνετε σε ειδικές εφαρμογές email για πιθανά επικίνδυνα συνημμένα αρχεία και προσπαθεί να τα μπλοκάρει.

  • Ο αποκλεισμός ευάλωτων προγραμμάτων οδήγησης του πυρήνα εμποδίζει τη φόρτωση εκμεταλλεύσιμων προγραμμάτων οδήγησης στη μνήμη του πυρήνα του λειτουργικού συστήματος, προστατεύοντας τον υπολογιστή σας από malware.

Τι σημαίνει αυτό για εμένα; Η συσκευή μου έχει χακαριστεί ή μολυνθεί;

Η εμφάνιση ενός πλαισίου διαλόγου ανίχνευσης σημαίνει ότι η εφαρμογή Norton σας απέτρεψε με επιτυχία μια δυνητικά επιβλαβή ενέργεια στη συσκευή. Αυτή η ενέργεια θα μπορούσε να ήταν μια επίσκεψη σε τοποθεσία Web, η εκτέλεση ενός αρχείου ή μια άλλη διεργασία στη συσκευή σας.

Είναι φυσικό να αναρωτιέστε αν η συσκευή σας έχει παραβιαστεί. Ενώ η απειλή αποκλείστηκε, δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν η συσκευή σας είχε ήδη μολυνθεί πριν από αυτήν την ενέργεια. Ένας σημαντικός παράγοντας εδώ είναι αν εσείς ξεκινήσατε την ενέργεια που προκάλεσε την ειδοποίηση ή όχι.

Εάν εκτελέσατε την ενέργεια (για παράδειγμα, επισκεφθήκατε μια διεύθυνση URL, κάνατε κλικ σε έναν σύνδεσμο, κατεβάσατε ή εκτελέσατε ένα αρχείο ή πρόγραμμα) ακριβώς πριν εμφανιστεί η ειδοποίηση, το Norton σας προστάτευσε από αυτήν την ενέργεια. Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο σενάριο. Δείτε τη λίστα ελέγχου στην ενότητα Τι πρέπει να κάνετε;ενότητα για περαιτέρω βήματα.

Αν η ειδοποίηση εμφανίστηκε φαινομενικά από το πουθενά, χωρίς να έχετε κάνει κάτι συνειδητά, η κατάσταση είναι λίγο πιο περίπλοκη, ανάλογα με το συγκεκριμένο περιβάλλον συστήματος. Δείτε τη λίστα ελέγχου στην ενότητα Τι πρέπει να κάνετε;ενότητα για περαιτέρω βήματα.

Για να μάθετε σχετικά με τους εντοπισμούς που αποκλείουμε και τι σημαίνει κάθε τύπος, μπορείτε να ελέγξετε τους πιο συνηθισμένους παρακάτω. Αποκλείουμε πολύ περισσότερα από αυτά, οπότε αν δεν βλέπετε την συγκεκριμένη ανίχνευση στη λίστα, μη διστάσετε να το επαληθεύσετε μαζί μας.

Εντοπισμοί τοποθεσιών Web

  • Λίστα αποκλεισμένων: Αυτό είναι κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να βλάψει τα δεδομένα σας, τον υπολογιστή σας ή το δίκτυό σας.

  • Κακόβουλες διαφημίσεις: Αυτή η απειλή είναι ένας τύπος malware που διαδίδεται μέσω διαδικτυακής διαφήμισης.

  • Phishing: Αυτή είναι μια απάτη που έχει σχεδιαστεί για να υποκλέπτει ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, τα τραπεζικά σας στοιχεία ή τους κωδικούς πρόσβασης.

  • Απάτη: Αυτή η απειλή στοχεύει να σας εξαπατήσει ώστε να δώσετε στον επιτιθέμενο τα προσωπικά σας στοιχεία ή χρήματα.

    • Απάτη μέσω γνωριμιών: Πρόκειται για έναν τύπο απάτης όπου οι επιτιθέμενοι σας εξαπατούν να στείλετε χρήματα ή προσωπικές πληροφορίες δημιουργώντας μια ρομαντική σχέση χρησιμοποιώντας ψεύτικα προφίλ σε πλατφόρμες γνωριμιών ή κοινωνικά δίκτυα. Εναλλακτικά, οι επιτιθέμενοι μπορεί να σας εξαπατήσουν ώστε να πληρώσετε χρήματα σε ψεύτικες πλατφόρμες γνωριμιών.

    • Απάτη e-shop: Πρόκειται για έναν τύπο απάτης όπου οι επιτιθέμενοι δημιουργούν ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα για να σας εξαπατήσουν να κάνετε μια αγορά, αλλά είτε τα παραγγελθέντα αγαθά δεν παραδίδονται είτε αποδεικνύονται πλαστά.

    • Απάτη Τεχνικής Υποστήριξης: Πρόκειται για ένα είδος απάτης όπου ο επιτιθέμενος προσποιείται ότι είναι νόμιμος πάροχος τεχνικής υποστήριξης για να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή και τα δεδομένα σας.

  • HTML.* και JS.*: Πρόκειται για έναν τύπο απάτης όπου ο ίδιος ο ιστότοπος μπορεί να μην είναι κακόβουλος, αλλά περιέχει ανακατεύθυνση σε έναν άλλο ιστότοπο ή ένα κακόβουλο σενάριο.

Ανιχνεύσεις αρχείων

  • Πρόγραμμα adware: Αυτή η απειλή μπορεί να εμφανίσει ή να κατεβάσει ενοχλητικά διαφημιστικά πανό και αναδυόμενες διαφημίσεις ή ενδεχομένως να καταλάβει τη μηχανή αναζήτησής σας.

  • Δούρειος ίππος τραπεζικών συναλλαγών: Αυτή η απειλή στοχεύει σε ιστοσελίδες ή λογισμικό τραπεζικών συναλλαγών για να κλέψει τα τραπεζικά σας διαπιστευτήρια ή να πραγματοποιήσει μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές ή μεταφορές χρημάτων.

  • Bot: Αυτή η απειλή στρατολογεί τον υπολογιστή σας σε ένα δίκτυο άλλων υπολογιστών και παρέχει τους υπολογιστικούς του πόρους στο δίκτυο κατόπιν εντολής.

  • Πρόγραμμα εξόρυξης νομίσματος: Αυτή η απειλή καταλαμβάνει κρυφά τους πόρους του υπολογιστή σας για να δημιουργήσει κρυπτονόμισμα για τον επιτιθέμενο (η λεγόμενη «εξόρυξη»).

  • Dropper: Αυτή η απειλή μπορεί να εγκαταστήσει κρυφά άλλες εφαρμογές στον υπολογιστή σας.

  • Καταγραφέας πληκτρολόγησης: Αυτή η απειλή καταγράφει τις ακολουθίες χαρακτήρων πληκτρολόγησης και στέλνει όλα όσα πληκτρολογείτε (συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης) στον εισβολέα.

  • Ransomware: Αυτή η απειλή κλειδώνει τα δεδομένα σας (ή ολόκληρο τον υπολογιστή σας) και απαιτεί να πληρώσετε λύτρα για να τα ξεκλειδώσετε.

  • Δούρειος ίππος απομακρυσμένης πρόσβασης: Αυτή η απειλή παρέχει σε έναν επιτιθέμενο απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας, επιτρέποντας στον επιτιθέμενο να ελέγχει τη συσκευή ή να σας κατασκοπεύει.

  • Δούρειος Ίππος: Αυτή η απειλή προσποιείται ότι είναι κάτι άλλο (για παράδειγμα, εικόνα, έγγραφο ή άλλο αρχείο) για να σας ξεγελάσει να το εκτελέσετε και να μολύνει τον υπολογιστή σας.

Τι πρέπει να κάνω;

Έχουμε ετοιμάσει μια λίστα ελέγχου για να σας βοηθήσουμε να πλοηγηθείτε σε αυτή την κατάσταση.

1. Ήταν μια ανίχνευση που εμφανίστηκε μόνο μία φορά και δεν επανεμφανίστηκε μετά;

Σε αυτό το σενάριο, το Norton απέκλεισε κάποια ενέργεια στη συσκευή. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κάποια υπόλοιπη διαδικασία, σας συνιστούμε να εκτελέσετε μια σάρωση Norton. Για οδηγίες, μεταβείτε στο σημείο 4.

2. Θέλετε να επισκεφθείτε κάποιον ιστότοπο, αλλά το Norton τον ανιχνεύει ως ύποπτο;

Αν είστε εξοικειωμένοι με τον ιστότοπο ή τον έχετε επισκεφθεί στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα η ανίχνευση να είναι εσφαλμένη (ονομάζεται επίσης Ψευδώς θετικό).

Μπορείτε να το αναφέρετε σε εμάς ως ψευδές θετικό αποτέλεσμα:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Στην καρτέλα URL, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τη διεύθυνση URL που θεωρείτε ασφαλή.

    Μπορείτε να παρέχετε μια σύντομη περιγραφή για να μας βοηθήσετε με την αξιολόγηση.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να επισκεφθείτε ξανά την τοποθεσία Web. Εάν το Norton εξακολουθεί να το αποκλείει, το θεωρούμε κακόβουλο. Αν είστε βέβαιοι ότι η τοποθεσία Web είναι ασφαλής, μπορείτε να ορίσετε μια εξαίρεση. Για οδηγίες, μεταβείτε στο σημείο 8.

Μπορείτε να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία με οποιονδήποτε ιστότοπο που αποκλείει το Norton.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε τη διεύθυνση URL με δικτυακούς τόπους τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

3. Θέλετε να εκτελέσετε κάποιο αρχείο ή εφαρμογή, αλλά το Norton το εντοπίζει ως ύποπτο;

Αν είστε εξοικειωμένοι με το αρχείο ή την εφαρμογή, ή αν το έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα η ανίχνευση να είναι λανθασμένη (ονομάζεται επίσης Ψευδώς θετικό).

Μπορείτε να το αναφέρετε σε εμάς ως ψευδές θετικό αποτέλεσμα:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Στη σελίδα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.

  3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και μια σύντομη περιγραφή για να μας βοηθήσετε με την αξιολόγηση.

  4. Μεταβείτε και επιλέξτε το αρχείο.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά το αρχείο ή την εφαρμογή. Εάν το Norton εξακολουθεί να το εντοπίζει, το θεωρούμε κακόβουλο και δεν προτείνουμε να το εκτελέσετε. Αν είστε βέβαιοι ότι το αρχείο είναι ασφαλές, μπορείτε να ορίσετε μια εξαίρεση. Για οδηγίες, μεταβείτε στο σημείο 8.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε το αρχείο με ιστότοπους τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

4. Θέλετε να επαληθεύσετε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακόβουλο στη συσκευή σας;

Εκτελέστε τις παρακάτω σαρώσεις για να σαρώσετε τη συσκευή σας με προχωρημένες ρυθμίσεις και την υψηλότερη ευαισθησία. Λάβετε υπόψη ότι λόγω αυτών των ρυθμίσεων, οι σαρώσεις θα διαρκέσουν περισσότερο χρόνο για να εκτελεστούν, ανάλογα με την ταχύτητα του υπολογιστή σας και τον αριθμό των αρχείων που σαρώνονται.

Πρώτα, εκτελέστε μια Σάρωση εκκίνησης:

  1. Ανοίξτε το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ασφάλεια.

  3. Στον πίνακα εργαλείων Ασφάλεια, στο τετραγωνίδιο Εκτέλεση, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.

  4. Στην καρτέλα Προεπιλεγμένες σαρώσεις, δίπλα στην επιλογή Έναρξη σάρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση.

  5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η Σάρωση εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.

    Κατά την επανεκκίνηση του συστήματος, εμφανίζεται η οθόνη προόδου της Σάρωσης εκκίνησης. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε τα αποτελέσματα της σάρωσης.

Δεύτερον, εκτελέστε μια Πλήρη σάρωση:

  1. Ανοίξτε το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.

  3. Επιλέξτε Σαρώσεις.

  4. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από την επιλογή Πλήρης σάρωση και κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων.

  5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Σάρωση όλων των αρχείων.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για επιβεβαίωση.

  7. Κάντε κλικ στο Έναρξη δίπλα στην επιλογή Πλήρης σάρωση.

  8. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε τα αποτελέσματα της σάρωσης.

5. Βλέπετε ένα αναδυόμενο μήνυμα ανίχνευσης τυχαίου ιστότοπου χωρίς να κάνετε κάτι συνειδητά;

Αυτή είναι μια περίπλοκη κατάσταση που μπορεί να σχετίζεται με περισσότερες ρυθμίσεις συστήματος, εγκατεστημένες εφαρμογές, επεκτάσεις προγραμμάτων περιήγησης και άλλα, που μπορεί να είχαν εγκατασταθεί στο παρελθόν με τη συγκατάθεση, αλλά συνήθως περιλάμβαναν έγκριση για την εκτέλεση παράπλευρων ενεργειών, οι οποίες τώρα θεωρούνται κακόβουλες από τη Norton.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που καλύπτουν τα περισσότερα από αυτά τα σενάρια.

Βήμα 1: Εκτελέστε προχωρημένες σαρώσεις με το Norton

Ακολουθήστε τα βήματα στο σημείο 4 και εκτελέστε Έλεγχο κατά την Εκκίνηση και Πλήρη σάρωση συστήματος για να αφαιρέσετε οποιοδήποτε malware από τη συσκευή σας.

Βήμα 2: Απεγκαταστήστε άγνωστες επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης

Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας για οδηγίες απεγκατάστασης άγνωστων επεκτάσεων (πρόσθετων):

Βήμα 3: Επαναφορά του προγράμματος περιήγησης στο Internet στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Αν παρατηρήσετε ασυνήθιστη συμπεριφορά του προγράμματος περιήγησης που δεν επισημαίνεται ως κακόβουλη από το Norton, σας προτείνουμε να επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του.

Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας για οδηγίες επαναφοράς στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

    1. Ανοίξτε το Microsoft Edge και μεταβείτε στο μενού (τρεις τελείες) > Ρυθμίσεις.

    2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Επαναφορά ρυθμίσεων.

    3. Κάντε κλικ Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες τιμές τους > Επαναφορά.

Βήμα 4: Απεγκατάσταση άγνωστων εφαρμογών στη συσκευή

Ελέγξτε αν μπορείτε να εντοπίσετε εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα και να τις απεγκαταστήσετε.

Συμβουλή: Από τη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, ταξινομήστε τη λίστα κατά ημερομηνία εγκατάστασης για να σας βοηθήσει να περιηγηθείτε στη λίστα.

Σημαντικό: Απεγκαταστήστε μόνο τις εφαρμογές για τις οποίες είστε βέβαιοι.

Για να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές, ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο της Microsoft.

Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

6. Υποψιάζεστε ότι κάποια τοποθεσία Web είναι κακόβουλη;

Εάν συναντήσετε κάποια τοποθεσία Web που φαίνεται κακόβουλη και το Norton δεν την αποκλείει (επίσης γνωστό ως Ψευδώς Αρνητικό), υπάρχει πιθανότητα να λείπει από τη βάση δεδομένων μας.

Για να το επαληθεύσετε, αναφέρετέ το σε εμάς ως Ψευδώς αρνητικό:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Στην καρτέλα URL, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και το URL που θεωρείτε κακόβουλο.

    Μπορείτε να παρέχετε μια σύντομη περιγραφή για το λόγο που υποψιάζεστε ότι η διεύθυνση URL είναι κακόβουλη.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να επισκεφθείτε ξανά την τοποθεσία Web. Αν το Norton εξακολουθεί να μην το ανιχνεύει, το θεωρούμε ασφαλές.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε τη διεύθυνση URL με δικτυακούς τόπους τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

7. Υποψιάζεστε ότι κάποιο αρχείο ή εφαρμογή είναι κακόβουλο;

Εάν συναντήσετε κάποιο αρχείο ή εφαρμογή που φαίνεται κακόβουλη και το Norton δεν το αποκλείει (επίσης γνωστό ως Λανθασμένο Αρνητικό), υπάρχει πιθανότητα να λείπει από τη βάση δεδομένων μας.

Για να το επαληθεύσετε, αναφέρετέ το σε εμάς ως Ψευδώς αρνητικό:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Στη σελίδα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.

  3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και μια σύντομη περιγραφή (προαιρετικά) για το λόγο που υποψιάζεστε ότι το αρχείο είναι κακόβουλο.

  4. Μεταβείτε και επιλέξτε το αρχείο.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά το αρχείο ή την εφαρμογή. Αν το Norton εξακολουθεί να μην το ανιχνεύει, το θεωρούμε ασφαλές.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε το αρχείο με ιστότοπους τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

8. Θέλετε να εξαιρέσετε έναν ιστότοπο, αρχείο ή εφαρμογή από την ανίχνευση από το Norton;

Εάν το αποτέλεσμα του σημείου 2 ή 3 (αναφορά ψευδώς θετικού αποτελέσματος) ήταν ότι θεωρούμε την τοποθεσία Web, το αρχείο ή την εφαρμογή ως κακόβουλα, αλλά είστε βέβαιοι ότι δεν είναι, μπορείτε να ορίσετε μια εξαίρεση στην εφαρμογή Norton σας.

Λάβετε υπόψη ότι κάτι τέτοιο αποτελεί κίνδυνο ασφαλείας και δεν το συνιστούμε.

Για ιστότοπους, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ασφάλεια.

  3. Πλοηγηθείτε στην ενότητα Προηγμένη ασφάλεια > Υπολογιστής, μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Ασφαλές Web.

  4. Στο παράθυρο Safe Web, στην καρτέλα Εξαιρέσεις, κάντε κλικ στην Προσθήκη.

  5. Γράψτε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προσθήκη.

Για αρχεία ή εφαρμογές, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

  1. Ανοίξτε το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ασφάλεια.

  3. Πλοηγηθείτε στην ενότητα Προηγμένη ασφάλεια > Υπολογιστής > Λογισμικό προστασίας από ιούς.

  4. Στο παράθυρο Antivirus, στην καρτέλα Εξαιρέσεις, κάντε κλικ στο Προσθήκη.

  5. Μεταβείτε και επιλέξτε τους φακέλους ή τα αρχεία που θέλετε να εξαιρεθούν από τη σάρωση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

DOCID: v20250131135259243
Τελευταία τροποποίηση: 02/18/2025

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Need more help?

Λήψη
Διαχείριση λογαριασμού
Αγορά και ανανέωση
Επικοινωνία
Υποστήριξη με απάτες
Εργαλεία διάσωσης Norton
Πιστεύετε ότι έχετε μολυνθεί από ιό;
Πρόβλημα με την εκκίνηση των Windows