Άλλα προϊόντα

Επιδιόρθωση προβλήματος όταν η σάρωση για ιούς διακόπτεται πριν φτάσει το 100 τοις εκατό

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα επιμείνει, εκτελέστε το LiveUpdate μέχρι να μην υπάρχουν περισσότερες διαθέσιμες ενημερώσεις.

ΒΗΜΑ 1

Επανεκκίνηση υπολογιστή

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.

  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στο βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Εκτέλεση του LiveUpdate

  1. Εκκινήστε το Norton.

    Αν εμφανίζεται το παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Ασφάλεια συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  2. Στο κύριο παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ασφάλεια και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή LiveUpdate.

  3. Μόλις ολοκληρωθεί το Norton LiveUpdate, κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

  4. Εκτελέστε το LiveUpdate μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα «Το προϊόν Norton διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προστασίας».

  5. Κλείστε όλα τα προγράμματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στο βήμα 3.

ΒΗΜΑ 3

Εκτελέστε λήψη του Norton Power Eraser και σάρωση (σε Windows 10/8/7)

  1. Εκτελέστε λήψη του Norton Power Eraser.

  2. Πατήστε το κουμπί Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο NPE.exe.

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Συνέχεια.

  3. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

    Εάν έχετε ήδη αποδεχτεί τη συμφωνία άδειας χρήσης, δεν θα σας ζητηθεί ξανά.

    Το Norton Power Eraser εκτελεί έλεγχο και αυτόματη λήψη της νέας έκδοσης, αν είναι διαθέσιμη.

  4. Στο παράθυρο Norton Power Eraser, επιλέξτε Πλήρης σάρωση συστήματος και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση τώρα.

  5. Αν θέλετε να συμπεριλάβετε τη σάρωση Rootkit, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις και, στην επιλογή Ρυθμίσεις σάρωσης και αρχείων καταγραφής, επιλέξτε Συμπερίληψη σάρωσης Rootkit (απαιτεί επανεκκίνηση του υπολογιστή) και κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

  6. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

    Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v59829348
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 04/03/2021