Επιδιόρθωση προβλημάτων εγκατάστασης προφίλ

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται αν ένα άλλο προφίλ MDM είναι ήδη εγκατεστημένο στη συσκευή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την κατάργηση του υπάρχοντος προφίλ και την προσθήκη του προφίλ Norton.

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Γενικά και έπειτα πατήστε Διαχείριση συσκευής ή Προφίλ > Προφίλ διαχείρισης.
• Πατήστε το υπάρχον προφίλ και διαγράψτε το.
• Ανοίξτε την εφαρμογή Norton Family.
• Πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε Εγκατάσταση προφίλ και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Αυτό ενδέχεται να συμβεί αν ο διακομιστής MDM δεν λειτουργεί ή δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματα λόγω κάποιου προβλήματος συνδεσιμότητας. Δοκιμάστε ξανά μετά από λίγο, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Norton Family.
• Πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε Εγκατάσταση προφίλ και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Ελέγξτε τη σύνδεση της συσκευής στο Internet και δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Norton Family.
• Πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε Εγκατάσταση προφίλ και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Προέκυψε πρόβλημα κατά την επικοινωνία με τους διακομιστές μας. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.

• Ανοίξτε την εφαρμογή Norton Family.
• Πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε Εγκατάσταση προφίλ και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Αν εμφανίζεται μια κενή οθόνη στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το προφίλ, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Norton Family.
• Πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε Εγκατάσταση προφίλ και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Αυτό ενδέχεται να συμβεί λόγω προβλημάτων παρασκηνίου, όπως τα παρακάτω:

• Το πιστοποιητικό δεν έχει συσχετιστεί με το περιβάλλον.
• Η λίστα προφίλ δεν αντιστοιχεί στο περιβάλλον.
• Ένα υπάρχον προφίλ MDM έρχεται σε διένεξη με το νέο προφίλ.

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το προφίλ μετά από λίγο.