Παύση της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής Norton

Οι περισσότερες από τις υπηρεσίες μας προσφέρονται ως αυτόματη ανανέωση των συνδρομών για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να αποφύγουν τα σφάλματα στην υπηρεσία τους. Με αυτόματη ανανέωση της συνδρομής, έχετε συνεχή πρόσβαση στην υπηρεσία σας χωρίς να ανησυχείτε για τις ημερομηνίες λήξης.Ωστόσο, εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ανανέωσης στη σελίδα του λογαριασμού σας.

Διακοπή της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής σας

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Norton.

2. Στη σελίδα Ο λογαριασμός μου, στην καρτέλα Οι συνδρομές μου, κάτω από τη συνδρομή για την οποία θέλετε να ακυρώσετε την ανανέωση και τις χρεώσεις ανανέωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση ανανέωσης συνδρομής ή στην επιλογή Διαχείριση ανανέωσης.
    
    

3. Στο παράθυρο Διαχείριση του πακέτου σας, δίπλα στην Ανανέωση πακέτου, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγγραφής.

4. Στη σελίδα Διαχείριση ανανέωσης, επιλέξτε έναν λόγο σύμφωνα με το σενάριό σας και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

5. Έχετε στη διάθεσή σας διάφορες επιλογές και προσφορές για να διατηρήσετε τη συνδρομή σας.
   Αν επιθυμείτε ακόμα να την ακυρώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Όχι, ευχαριστώ, ακύρωση συνδρομής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
6. Εμφανίζεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Θα χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί αυτή η αλλαγή στον λογαριασμό.

Για την Ιαπωνία:

Αν ο αριθμός της παραγγελίας σας ξεκινά με APXXXXXXX ή NPXXXXXXX ή αν διαθέτετε Norton 360 Standard Plus, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας.

Αν ο αριθμός της παραγγελίας σας ξεκινά με SY, επισκεφθείτε εδώ για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας. Θα χρειαστείτε τον "αριθμό αρχικής παραγγελίας" και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία.
*Ο αριθμός αρχικής παραγγελίας βρίσκεται στο email που στείλαμε κατά την ολοκλήρωση της πρώτης αγοράς.

Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε αν σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας:

• Η συνδρομή σας θα συνεχιστεί μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης διάρκειάς της, μετά την οποία θα λήξει και δεν θα ανανεωθεί αυτόματα.

• Συνήθως χρειάζονται μερικές ώρες από το αίτημά σας για να εφαρμοστεί η αλλαγή.

• Τυχόν οφέλη που σχετίζονται με την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών ενδέχεται να λήξουν όταν σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας.

Εάν έχετε ήδη χρεωθεί και θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες και την υποστήριξη πελατών.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

• Βοήθεια για συνδρομή Norton που ανανεώνεται αυτόματα

• Ακύρωση της αγοράς του πακέτου Norton εντός εφαρμογής από το Apple App Store, το Google Play Store ή το Microsoft Store