Άλλα προϊόντα

Είναι προστατευμένος ο υπολογιστής μου;

Ελέγξτε την κατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευών Norton

Για να εξασφαλίσετε ότι το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton προστατεύει τον υπολογιστή σας, ελέγξτε την κατάσταση ασφαλείας του προϊόντος Norton. Ανοίξτε το προϊόν Norton για να δείτε αν η κατάσταση ασφαλείας εμφανίζει την ένδειξη Ασφαλές ή Προστατευμένο.

Επίσης, ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη και ότι δεν πρόκειται να λήξει σύντομα. Εάν δίπλα στην κατάσταση της συνδρομής εμφανίζεται η ένδειξη Ενεργοποίηση τώρα, το προϊόν σας δεν έχει ενεργοποιηθεί. Διαβάστε την ενότητα Ενεργοποίηση ή ανανέωση της συνδρομής Norton.

Βεβαιωθείτε ότι η ένδειξη Διαθέτετε προστασία εμφανίζεται στην οθόνη του προϊόντος.

Οι εικόνες του περιβάλλοντος εργασίας προϊόντος ισχύουν για την τρέχουσα έκδοση των προϊόντων Norton. Αν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση ή αν δεν γνωρίζετε την έκδοση του προϊόντος σας, επισκεφθείτε το Norton Update Center.

Τι γίνεται αν η κατάσταση του προϊόντος ασφαλείας της συσκευής Norton δεν είναι ασφαλής ή προστατευμένη;

Αν η κατάσταση του προϊόντος Norton δεν είναι πράσινη και δεν εμφανίζει την ένδειξη Ασφαλές ή Προστατευμένο, ενδέχεται να εμφανιστεί μια ειδοποίηση που περιγράφει σύντομα το πρόβλημα και ένα κουμπί Άμεση επιδιόρθωση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα επιλύεται αυτόματα με κλικ στο κουμπί Άμεση επιδιόρθωση.

Αν το πρόβλημα επιμείνει, συνιστάται η απεγκατάσταση και εκ νέου εγκατάσταση του προϊόντος Norton.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Χρειάζομαι βοήθεια για την εκκίνηση ή το άνοιγμα του προϊόντος ασφάλειας συσκευών Norton

Μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος Norton στην επιφάνεια εργασίας για να εκκινήσετε το προϊόν. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το προϊόν Norton από την περιοχή ειδοποιήσεων των Windows ή από το μενού έναρξης των Windows. Αν χρειάζεστε βοήθεια, διαβάστε την ενότητα Έναρξη του προϊόντος Norton.

Δεν μπορώ να βρω το προϊόν Norton στον υπολογιστή μου

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το προϊόν Norton στον υπολογιστή σας, ενδέχεται να απαιτείται λήψη και εγκατάστασή του. Λήψη του προϊόντος Norton.

Πιστεύω ότι ο υπολογιστής μου έχει μολυνθεί

Εάν θεωρείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί ακόμη και μετά την εκτέλεση σάρωσης με το προϊόν ασφαλείας συσκευών Norton, σας συνιστούμε να εκτελέσετε σάρωση με το δωρεάν εργαλείο Norton Power Eraser. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα Ενδείξεις ότι ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχει μολυνθεί.

Η κατάσταση της συνδρομής μου εμφανίζει λανθασμένο αριθμό ημερών

Αν εμφανιστεί το μήνυμα «Η δοκιμαστική έκδοση έληξε. Πρέπει να την ενεργοποιήσετε τώρα», ενεργοποιήστε ξανά το προϊόν. Αν το πρόβλημα επιμείνει ακόμα και μετά την ενεργοποίηση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Αν το προϊόν Norton εμφανίζει λανθασμένες ημέρες συνδρομής ή αν νομίζετε ότι χάσατε ημέρες από την παλιά σας συνδρομή, διαβάστε Διόρθωση λανθασμένων ημερών συνδρομής που εμφανίζονται στο προϊόν Norton.

Βίντεο


Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v71537759
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 06/09/2023