Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Ισχύει για: Windows

Μάθετε τι να κάνετε με τις επαναλαμβανόμενες ανιχνεύσεις Norton

Ζεύγη ερωτήσεων και απαντήσεων των συχνών ερωτήσεων

Με τις λύσεις Norton, προσπαθούμε να σας παρέχουμε κορυφαία, ουσιαστική ασφάλεια που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και συμβάλλει στην προστασία των συσκευών και των προσωπικών στοιχείων σας. Έχουμε ενημερώσει την αρχιτεκτονική της τεχνολογίας μας για να παρέχουμε μια καλύτερη εμπειρία ασφάλειας στον κυβερνοχώρο.

Η νέα εφαρμογή Norton χρησιμοποιεί προηγμένες μεθόδους σάρωσης για να διατηρεί ασφαλή την ψηφιακή σας ζωή. Κάναμε την εφαρμογή Norton πιο εύχρηστη και δημιουργήσαμε μια νέα εμπειρία χρήσης με επίκεντρο τις ανάγκες σας. Με το νέο σχεδιασμό, έχουμε προσθέσει πιο ισχυρές λειτουργίες και δυνατότητες, διασφαλίζοντας ότι παραμένετε πιο ασφαλείς σε ένα ολοένα και πιο περίπλοκο ψηφιακό περιβάλλον. Μάθετε περισσότερα για τη νέα εφαρμογή Norton 360.

Γιατί βλέπω τις ανιχνεύσεις;

Το ότι βλέπετε την ανίχνευση σημαίνει ότι η εφαρμογή Norton λειτουργεί όπως πρέπει και ότι σας προστατεύουμε.

Στην πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Norton για την ασφάλεια συσκευής, προσθέσαμε νέες προηγμένες λειτουργίες που σας βοηθούν να προστατεύεστε από τις απειλές. Η νεότερη εφαρμογή είναι πιο ισχυρή από την παλαιότερη και, επομένως, ενδέχεται να δείτε επιπλέον ευρήματα.

  • Ασφαλές Web με σάρωση HTTPS, σάρωση ασυνήθιστων εφαρμογών, σάρωση QUIC/HTTP3, σάρωση πρωτοκόλλου Web socket και σάρωση DNS/DoH

    Λειτουργεί για να βοηθήσει στον αποκλεισμό ιστότοπων απάτης και να αποτρέψει το malware από το να εισέλθει στον υπολογιστή σας καθώς περιηγείστε στο Διαδίκτυο. Επίσης, προστασία από botnet.

  • Προστασία Απομακρυσμένης Πρόσβασης με προστασία RDP, προστασία κοινής χρήσης αρχείων και εκτυπωτών (Samba), και με αποκλεισμό επιθέσεων Brute-force, κακόβουλων διευθύνσεων IP και εκμεταλλεύσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.

    Συμβάλλει στην αποτροπή των επιτιθέμενων από τη χρήση της λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας των Windows για την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον υπολογιστή σας.

  • Προστασία Email ελέγχει τα email που στέλνετε και λαμβάνετε σε ειδικές εφαρμογές email για πιθανά επικίνδυνα συνημμένα αρχεία και προσπαθεί να τα μπλοκάρει.

  • Ο αποκλεισμός ευάλωτων προγραμμάτων οδήγησης του πυρήνα εμποδίζει τη φόρτωση εκμεταλλεύσιμων προγραμμάτων οδήγησης στη μνήμη του πυρήνα του λειτουργικού συστήματος, προστατεύοντας τον υπολογιστή σας από malware.

Τι σημαίνει αυτό για εμένα; Η συσκευή μου έχει χακαριστεί ή μολυνθεί;

Η εμφάνιση ενός πλαισίου διαλόγου ανίχνευσης σημαίνει ότι η εφαρμογή Norton σας απέτρεψε με επιτυχία μια δυνητικά επιβλαβή ενέργεια στη συσκευή. Αυτή η ενέργεια θα μπορούσε να ήταν μια επίσκεψη σε τοποθεσία Web, η εκτέλεση ενός αρχείου ή μια άλλη διεργασία στη συσκευή σας.

Είναι φυσικό να αναρωτιέστε αν η συσκευή σας έχει παραβιαστεί. Ενώ η απειλή αποκλείστηκε, δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν η συσκευή σας είχε ήδη μολυνθεί πριν από αυτήν την ενέργεια. Ένας σημαντικός παράγοντας εδώ είναι αν εσείς ξεκινήσατε την ενέργεια που προκάλεσε την ειδοποίηση ή όχι.

Εάν εκτελέσατε την ενέργεια (για παράδειγμα, επισκεφθήκατε μια διεύθυνση URL, κάνατε κλικ σε έναν σύνδεσμο, κατεβάσατε ή εκτελέσατε ένα αρχείο ή πρόγραμμα) ακριβώς πριν εμφανιστεί η ειδοποίηση, το Norton σας προστάτευσε από αυτήν την ενέργεια. Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο σενάριο. Για τα επόμενα βήματα, ανατρέξτε στη λίστα ελέγχου της ενότητας Τι πρέπει να κάνω;.

Αν η ειδοποίηση εμφανίστηκε φαινομενικά από το πουθενά, χωρίς να έχετε κάνει κάτι συνειδητά, η κατάσταση είναι λίγο πιο περίπλοκη, ανάλογα με το συγκεκριμένο περιβάλλον συστήματος. Δείτε τη λίστα ελέγχου στην ενότητα Τι πρέπει να κάνω; για τα επόμενα βήματα.

Για να μάθετε σχετικά με τους εντοπισμούς που αποκλείουμε και τι σημαίνει κάθε τύπος, μπορείτε να ελέγξετε τους πιο συνηθισμένους παρακάτω. Αποκλείουμε πολύ περισσότερα από αυτά, οπότε αν δεν βλέπετε την συγκεκριμένη ανίχνευση στη λίστα, μη διστάσετε να το επαληθεύσετε μαζί μας.

Εντοπισμοί τοποθεσιών web

  • Λίστα αποκλεισμού: Πρόκειται για κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσε να βλάψει τα δεδομένα σας, τον υπολογιστή σας ή το δίκτυό σας.

  • Κακόβουλες διαφημίσεις: Αυτή η απειλή είναι ένας τύπος κακόβουλου λογισμικού που διαδίδεται μέσω διαδικτυακών διαφημίσεων.

  • Phishing: Πρόκειται για απάτη με στόχο την υποκλοπή ευαίσθητων στοιχείων, όπως ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας, τα τραπεζικά σας διαπιστευτήρια ή οι κωδικοί πρόσβασής σας.

  • Απάτη: Αυτή η απειλή έχει στόχο να σας εξαπατήσει ώστε να δώσετε σε έναν εισβολέα τα προσωπικά σας στοιχεία ή χρήματα.

    • Απάτη μέσω γνωριμιών: Πρόκειται για μια μορφή απάτης κατά την οποία οι επιτιθέμενοι καλλιεργούν μια ρομαντική σχέση μαζί σας, χρησιμοποιώντας πλαστά προφίλ σε πλατφόρμες γνωριμιών ή κοινωνικά δίκτυα, για να σας εξαπατήσουν ώστε να τους στείλετε χρήματα ή προσωπικά στοιχεία. Εναλλακτικά, οι επιτιθέμενοι μπορεί να σας εξαπατήσουν ώστε να πληρώσετε χρήματα σε ψεύτικες πλατφόρμες γνωριμιών.

    • Απάτη μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος: Πρόκειται για μια μορφή απάτης κατά την οποία οι επιτιθέμενοι δημιουργούν πλαστά ηλεκτρονικά καταστήματα για να σας παρασύρουν να κάνετε μια αγορά, αλλά τα προϊόντα που παραγγέλνετε είτε δεν παραδίδονται είτε αποδεικνύονται πλαστά.

    • Απάτη τεχνικής υποστήριξης: Πρόκειται για ένα είδος απάτης κατά το οποίο ο επιτιθέμενος παριστάνει τον νόμιμο πάροχο τεχνικής υποστήριξης, ώστε να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή σας και στα δεδομένα σας.

  • HTML.* και JS.*: Πρόκειται για έναν τύπο απάτης κατά τον οποίο η ίδια η τοποθεσία Web μπορεί να μην είναι κακόβουλη, αλλά περιέχει ανακατεύθυνση σε άλλη τοποθεσία Web ή κακόβουλο σενάριο εντολών.

Εντοπισμοί αρχείων

  • Προγράμματα adware: Αυτή η απειλή μπορεί να εμφανίζει ή να κάνει λήψη ενοχλητικών διαφημιστικών μπάνερ και αναδυόμενων παραθύρων ή ενδεχομένως να πάρει τον έλεγχο της μηχανής αναζήτησής σας.

  • Δούρειος ίππος τραπεζικών συναλλαγών: Αυτή η απειλή στοχεύει τοποθεσίες Web τραπεζικών συναλλαγών ή λογισμικό τραπεζικών συναλλαγών, με σκοπό να υποκλέψει τα τραπεζικά διαπιστευτήριά σας ή να πραγματοποιήσει μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές ή μεταφορές χρημάτων.

  • Bot: Αυτή η απειλή εντάσσει τον υπολογιστή σας σε ένα δίκτυο άλλων υπολογιστών και διαθέτει τους υπολογιστικούς πόρους του στο δίκτυο κατόπιν εντολής.

  • Προγράμματα εξόρυξης νομίσματος: Αυτή η απειλή εκμεταλλεύεται τους πόρους του υπολογιστή σας κρυφά απ' εσάς, για να παράγει κρυπτονόμισμα για λογαριασμό του εισβολέα (η λεγόμενη «εξόρυξη»).

  • Προγράμματα τύπου dropper: Αυτή η απειλή μπορεί να εγκαταστήσει κρυφά άλλες εφαρμογές στον υπολογιστή σας.

  • Keylogger: Αυτή η απειλή καταγράφει κάθε πλήκτρο που πατάτε και στέλνει στον εισβολέα ό,τι πληκτρολογείτε (συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης).

  • Ransomware: Αυτή η απειλή κλειδώνει τα δεδομένα σας (ή ολόκληρο τον υπολογιστή σας) και απαιτεί να πληρώσετε λύτρα για να αρθεί το κλείδωμα.

  • Δούρειος ίππος απομακρυσμένης πρόσβασης: Αυτή η απειλή παρέχει σε έναν εισβολέα απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας, ώστε να μπορεί να ελέγχει τη συσκευή ή να σας κατασκοπεύει.

  • Δούρειος Ίππος: Αυτή η απειλή εμφανίζεται ως κάτι άλλο (για παράδειγμα, ως εικόνα, έγγραφο ή άλλο αρχείο), ώστε να σας παραπλανήσει να την εκτελέσετε και έτσι να μολύνει τον υπολογιστή σας.

Τι πρέπει να κάνω;

Έχουμε ετοιμάσει μια λίστα ελέγχου για να σας βοηθήσουμε να πλοηγηθείτε σε αυτή την κατάσταση.

1. Εντοπίστηκε μόνο μία φορά και δεν εμφανίστηκε ξανά μετά απ' αυτό;

Σε αυτό το σενάριο, το Norton απέκλεισε κάποια ενέργεια στη συσκευή. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν απομείνει προβλήματα που σχετίζονται με τις διεργασίες, σας συνιστούμε να εκτελέσετε μια σάρωση Norton. Για οδηγίες, μεταβείτε στο σημείο 4.

2. Θέλετε να επισκεφθείτε μια τοποθεσία Web, αλλά το Norton την εντοπίζει ως ύποπτη;

Αν γνωρίζετε την τοποθεσία Web ή την έχετε επισκεφτεί στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα η ανίχνευση να είναι εσφαλμένη (κάτι που ονομάζεται επίσης ψευδώς θετικό).

Μπορείτε να μας το αναφέρετε ως ψευδώς θετικό:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Στην καρτέλα URL, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τη διεύθυνση URL που θεωρείτε ασφαλή.

    Μπορείτε να παρέχετε μια σύντομη περιγραφή για να μας βοηθήσετε με την αξιολόγηση.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να επισκεφθείτε ξανά την τοποθεσία Web. Εάν το Norton εξακολουθεί να το αποκλείει, το θεωρούμε κακόβουλο. Αν είστε βέβαιοι ότι η τοποθεσία Web είναι ασφαλής, μπορείτε να ορίσετε μια εξαίρεση. Για οδηγίες, μεταβείτε στο σημείο 8.

Μπορείτε να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία με οποιονδήποτε ιστότοπο που αποκλείει το Norton.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη διεύθυνση URL μέσω ιστότοπων τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθυνών: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την αξιοπιστία οποιωνδήποτε δεδομένων, απόψεων, συμβουλών ή δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

3. Θέλετε να εκτελέσετε ένα αρχείο ή μια εφαρμογή, αλλά το Norton το εντοπίζει ως ύποπτο;

Αν γνωρίζετε το αρχείο ή την εφαρμογή ή αν τα έχετε εκτελέσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα ο εντοπισμός να είναι εσφαλμένος (γνωστός και ως ψευδώς θετικό).

Μπορείτε να μας το αναφέρετε ως ψευδώς θετικό:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Στη σελίδα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.

  3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και μια σύντομη περιγραφή για να μας βοηθήσετε με την αξιολόγηση.

  4. Μεταβείτε και επιλέξτε το αρχείο.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά το αρχείο ή την εφαρμογή. Εάν το Norton εξακολουθεί να το εντοπίζει, το θεωρούμε κακόβουλο και δεν προτείνουμε να το εκτελέσετε. Αν είστε βέβαιοι ότι το αρχείο είναι ασφαλές, μπορείτε να ορίσετε μια εξαίρεση. Για οδηγίες, μεταβείτε στο σημείο 8.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε το αρχείο μέσω ιστότοπων τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθυνών: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την αξιοπιστία οποιωνδήποτε δεδομένων, απόψεων, συμβουλών ή δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

4. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακόβουλο στη συσκευή σας;

Εκτελέστε τις παρακάτω σαρώσεις στη συσκευή σας με προηγμένες ρυθμίσεις και τη μέγιστη ευαισθησία. Λάβετε υπόψη ότι, λόγω αυτών των ρυθμίσεων, οι σαρώσεις θα διαρκούν περισσότερο, ανάλογα με την ταχύτητα του υπολογιστή σας και τον αριθμό των αρχείων που σαρώνονται.

Πρώτα, εκτελέστε μια Σάρωση εκκίνησης:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ασφάλεια.

  3. Στον πίνακα εργαλείων Ασφάλεια, στο τετραγωνίδιο Εκτέλεση, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.

  4. Στην καρτέλα Προεπιλεγμένες σαρώσεις, δίπλα στην επιλογή Έναρξη σάρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση.

  5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η Σάρωση εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.

    Κατά την επανεκκίνηση του συστήματος, εμφανίζεται η οθόνη προόδου της Σάρωσης εκκίνησης. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε τα αποτελέσματα της σάρωσης.

Δεύτερον, εκτελέστε μια Πλήρη σάρωση:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.

  3. Επιλέξτε Σαρώσεις.

  4. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από την επιλογή Πλήρης σάρωση και κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων.

  5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Σάρωση όλων των αρχείων.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για επιβεβαίωση.

  7. Κάντε κλικ στο Έναρξη δίπλα στην επιλογή Πλήρης σάρωση.

  8. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε τα αποτελέσματα της σάρωσης.

5. Εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας ειδοποιεί για τον εντοπισμό μιας τυχαίας τοποθεσίας Web, χωρίς να έχετε κάνει κάποια ενέργεια εν γνώσει σας;

Πρόκειται για μια σύνθετη περίπτωση που μπορεί να σχετίζεται με διάφορες ρυθμίσεις του συστήματος, εγκατεστημένες εφαρμογές, επεκτάσεις προγραμμάτων περιήγησης στο Internet και άλλα στοιχεία που ενδέχεται να εγκαταστάθηκαν στο παρελθόν με τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, η συγκατάθεση αυτή συνήθως περιλάμβανε και την έγκριση για την εκτέλεση παράπλευρων ενεργειών, τις οποίες η Norton θεωρεί πλέον κακόβουλες.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που καλύπτουν τα περισσότερα από αυτά τα σενάρια.

Βήμα 1: Εκτελέστε προηγμένες σαρώσεις με το Norton

Ακολουθήστε τα βήματα στο σημείο 4 και εκτελέστε Έλεγχο κατά την Εκκίνηση και Πλήρη σάρωση συστήματος για να αφαιρέσετε οποιοδήποτε malware από τη συσκευή σας.

Βήμα 2: Απεγκαταστήστε άγνωστες επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης

Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας για οδηγίες απεγκατάστασης άγνωστων επεκτάσεων (πρόσθετων):

Βήμα 3: Επαναφορά του προγράμματος περιήγησής σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Αν παρατηρήσετε ασυνήθιστη συμπεριφορά του προγράμματος περιήγησης που δεν επισημαίνεται ως κακόβουλη από το Norton, σας προτείνουμε να επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του.

Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας για οδηγίες επαναφοράς στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

    1. Ανοίξτε το Microsoft Edge και μεταβείτε στο μενού (τρεις τελείες) > Ρυθμίσεις.

    2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Επαναφορά ρυθμίσεων.

    3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων στις προεπιλεγμένες τιμές τους > Επαναφορά.

Βήμα 4: Απεγκαταστήστε άγνωστες εφαρμογές από τη συσκευή

Ελέγξτε αν μπορείτε να εντοπίσετε εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα και να τις απεγκαταστήσετε.

Συμβουλή: Για να περιηγηθείτε πιο εύκολα στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, ταξινομήστε την κατά ημερομηνία εγκατάστασης.

Σημαντικό: Απεγκαταστήστε μόνο τις εφαρμογές που είστε βέβαιοι ότι θέλετε να αφαιρέσετε.

Για να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές, ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο της Microsoft.

Αποποίηση ευθυνών: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την αξιοπιστία οποιωνδήποτε δεδομένων, απόψεων, συμβουλών ή δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

6. Υποψιάζεστε ότι ορισμένες τοποθεσίες Web είναι κακόβουλες;

Αν συναντήσετε μια τοποθεσία Web που φαίνεται κακόβουλη και το Norton παρ' όλα αυτά δεν την αποκλείει (περίπτωση που ονομάζεται επίσης ψευδώς αρνητικό), ενδέχεται να μην περιλαμβάνεται στη βάση δεδομένων μας.

Για να το επαληθεύσετε, αναφέρετέ το σε εμάς ως ψευδώς αρνητικό:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Στην καρτέλα URL, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και το URL που θεωρείτε κακόβουλο.

    Μπορείτε να περιγράψετε σύντομα γιατί υποψιάζεστε ότι η διεύθυνση URL είναι κακόβουλη.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να επισκεφθείτε ξανά την τοποθεσία Web. Αν το Norton εξακολουθεί να μην το ανιχνεύει, το θεωρούμε ασφαλές.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε τη διεύθυνση URL χρησιμοποιώντας ιστότοπους τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθυνών: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την αξιοπιστία οποιωνδήποτε δεδομένων, απόψεων, συμβουλών ή δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

7. Υποψιάζεστε ότι κάποιο αρχείο ή κάποια εφαρμογή είναι κακόβουλα;

Αν εντοπίσετε ένα αρχείο ή μια εφαρμογή που φαίνεται να αποτελεί απειλή και, παρ' όλα αυτά, δεν αποκλείεται από το Norton (φαινόμενο γνωστό και ως ψευδώς αρνητικό), ενδέχεται να μην περιλαμβάνεται στη βάση δεδομένων μας.

Για να το επιβεβαιώσετε, αναφέρετέ το σε εμάς ως ψευδώς αρνητικό:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Στη σελίδα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.

  3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και μια σύντομη περιγραφή (προαιρετικά) για το λόγο που υποψιάζεστε ότι το αρχείο είναι κακόβουλο.

  4. Μεταβείτε και επιλέξτε το αρχείο.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Μετά από 24 ώρες, προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά το αρχείο ή την εφαρμογή. Αν το Norton εξακολουθεί να μην το ανιχνεύει, το θεωρούμε ασφαλές.

Μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε το αρχείο χρησιμοποιώντας ιστότοπους τρίτων, όπως το Virustotal.

Αποποίηση ευθυνών: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την αξιοπιστία οποιωνδήποτε δεδομένων, απόψεων, συμβουλών ή δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.

8. Θέλετε να εξαιρέσετε μια τοποθεσία Web, ένα αρχείο ή μια εφαρμογή, ώστε να μην εντοπίζεται από το Norton;

Εάν το αποτέλεσμα του σημείου 2 ή 3 (αναφορά ψευδώς θετικού αποτελέσματος) είναι ότι θεωρούμε κακόβουλη την τοποθεσία Web, το αρχείο ή την εφαρμογή, αλλά είστε βέβαιοι ότι δεν είναι, μπορείτε να ορίσετε μια εξαίρεση στην εφαρμογή Norton.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ενέργεια ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια και δεν συνιστούμε να την κάνετε.

Για ιστότοπους, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ασφάλεια.

  3. Πλοηγηθείτε στην ενότητα Προηγμένη ασφάλεια > Υπολογιστής, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Ασφαλές Web.

  4. Στο παράθυρο Safe Web, στην καρτέλα Εξαιρέσεις, κάντε κλικ στην Προσθήκη.

  5. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση URL της τοποθεσίας Web και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

Για αρχεία ή εφαρμογές, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ασφάλεια.

  3. Πλοηγηθείτε στην ενότητα Προηγμένη ασφάλεια > Υπολογιστής > Antivirus.

  4. Στο παράθυρο Antivirus, στην καρτέλα Εξαιρέσεις, κάντε κλικ στο Προσθήκη.

  5. Αναζητήστε και επιλέξτε τους φακέλους ή τα αρχεία που θέλετε να εξαιρεθούν από τη σάρωση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

DOCID: v20250131135259243
Τελευταία τροποποίηση: 11/05/2026

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Need more help?

Λήψη
Διαχείριση λογαριασμού
Αγορά και ανανέωση
Επικοινωνία
Αποφύγετε τις απάτες υποστήριξης
Εργαλεία διάσωσης Norton
Βοήθεια για ιούς ή κακόβουλο λογισμικό
Πρόβλημα με την εκκίνηση των Windows