Λειτουργία συντήρησης για Mac OS X 10.10.x και 10.11.x για την ασφάλεια της συσκευής Norton

Μετακινήσαμε τις εκδόσεις Mac 10.10.x (Yosemite) και Mac 10.11.x (El Capitan) του λογισμικού ασφαλείας μας στη λειτουργία συντήρησης. Αυτό το άρθρο προσφέρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους που αυτή η απόφαση ενδέχεται να σας επηρεάζει.

Γιατί μεταφέρονται οι εκδόσεις MAC 10.10.x and 10.11.x στη Λειτουργία συντήρησης;

• Η Apple διέκοψε την υποστήριξη των Mac OSX 10.10.x και 10.11.x από τον Αύγουστο του 2017 και τον Δεκέμβριο του 2018 αντίστοιχα.

• Οι μη υποστηριζόμενες εκδόσεις των Mac OSX δεν λαμβάνουν πλέον ενημερώσεις λογισμικού από την Apple που βελτιώνουν τη σταθερότητα και την ασφάλεια των Mac OSX.

• Σταδιακά γίνεται πιο δύσκολο για τους προγραμματιστές λογισμικού, όπως εμείς, να παρέχουμε νέες βελτιώσεις λειτουργιών σε μη υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα.

Ποιες υπηρεσίες θα συνεχίσουν να παρέχονται στη Λειτουργία συντήρησης;

• Το λογισμικό ασφαλείας της Norton θα εξακολουθήσει να λαμβάνει τους πιο πρόσφατους ορισμούς malware από το LiveUpdate, καθώς και ενημερώσεις ευπαθειών και επιδιορθώσεις συμβατότητας.

• Θα εξακολουθήσετε να απολαμβάνετε το Virus Protection Promise*, αν υπάρχει.

Ποιες υπηρεσίες θα σταματήσουν να παρέχονται ή θα αλλάξουν στη Λειτουργία συντήρησης;

Το λογισμικό ασφαλείας Norton δεν θα λαμβάνει πλέον τις νέες ενημερώσεις προϊόντων που θα λαμβάνουν οι πελάτες οι οποίοι διαθέτουν τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Mac OSX (Mac OSX 10.12.x και μεταγενέστερες εκδόσεις)

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών για να σας βοηθήσει να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

^*Υπόσχεση προστασίας από ιούς: Για να πληροίτε τα κριτήρια, πρέπει να διαθέτετε κατάλληλη συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα. Αν ο ειδικός δεν καταφέρει να καταργήσει τον ιό από τη συσκευή σας, ενδεχομένως να λάβετε πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για την τρέχουσα συνδρομή Norton που πληροί τις προϋποθέσεις. Αν διαθέτετε πακέτο (συνδρομή που πληροί τις προϋποθέσεις από το Norton η οποία αγοράστηκε είτε μαζί με άλλη προσφορά από το Norton είτε από προσφορά τρίτου μέρους), η επιστροφή χρημάτων θα περιορίζεται στη συνιστώμενη τιμή λιανικής του κατασκευαστή της συνδρομής που πληροί τις προϋποθέσεις για την τρέχουσα περίοδο, η οποία δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε για το εν λόγω πακέτο. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα είναι μειωμένο κατά τυχόν εκπτώσεις ή επιστροφές χρημάτων που ίσχυσαν, καθώς και κατά τυχόν έξοδα αποστολής, διαχείρισης και ισχύοντες φόρους, με εξαίρεση ορισμένες πολιτείες και χώρες στις οποίες είναι δυνατή η επιστροφή των εξόδων αποστολής, διαχείρισης και φόρων. Η επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει για τυχόν βλάβες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα ιών. Ανατρέξτε στο Norton.com/virus-protection-promise για όλες τις λεπτομέρειες..