Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Ισχύει για: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Επίλυση προβλημάτων με τη λήψη email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Norton
Αν δεν λάβετε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι για αυτό. Ένα τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση email σας, προβλήματα δικτύου, ο πάροχος email σας να μπλοκάρει προσωρινά τα μηνύματα ή το email να φιλτράρεται στον φάκελο spam είναι μερικά πιθανά προβλήματα.
Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων
- Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας: Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη στο email που παρέχετε κατά τη διαδικασία επαναφοράς.
- Ελέγξτε τον φάκελο spam ή τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: Κάποιες φορές, τα email επαναφοράς επισημαίνονται λανθασμένα ως spam. Τα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης από το Norton περιέχουν τα ακόλουθα στοιχεία:
- Από: no-reply@mylogin.norton.com
- Θέμα: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας
- Ελέγξτε το αυτόματο φιλτράρισμα καρτελών (Gmail, Outlook/Hotmail/Live):
- Στο Gmail, αναζητήστε τα email επαναφοράς στις καρτέλες Προωθητικές ενέργειες, Κοινωνικά ή Ενημερώσεις, ή στα Όλα τα μηνύματα αντί για τα Κύρια εισερχόμενα σας.
- Στο Outlook/Hotmail/Live.com, ελέγξτε τα εισερχόμενα Άλλα αν το email δεν βρίσκεται στα εισερχόμενα Εστιασμένα, και προσθέστε το no-reply@mylogin.norton.com στις επαφές σας για να διασφαλίσετε ότι τα μελλοντικά email θα φτάνουν στα κύρια εισερχόμενά σας.
- Δοκιμάστε διαφορετικό δίκτυο: Περιστασιακά, οι περιορισμοί δικτύου (ιδιαίτερα σε εταιρικά ή σχολικά δίκτυα) ενδέχεται να αποκλείσουν ορισμένα email.
- Ελέγξτε τους κανόνες φιλτραρίσματος email: Προσαρμοσμένα φίλτρα ή κανόνες στον λογαριασμό email σας ενδέχεται να ανακατευθύνουν ή να μπλοκάρουν τα εισερχόμενα email.
- Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά: Ο πάροχος email σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις. Δοκιμάστε να στείλετε τα email επαναφοράς μετά από μερικά λεπτά.
- Ελέγξτε τον χώρο αποθήκευσής σας: Ο πάροχος υπηρεσιών email συνήθως παρέχει περιορισμένο χώρο αποθήκευσης. Εάν ο λογαριασμός σας είναι πλήρης, δεν θα μπορείτε να λάβετε νέα email. Μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση του χώρου αποθήκευσης στις ρυθμίσεις του email σας.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Norton.
Αντιμετώπιση προβλημάτων στο οικογενειακό πακέτο LifeLock
Εάν είστε μέλος του οικογενειακού πακέτου LifeLock και δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να λάβετε το email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, η ρύθμιση του λογαριασμού σας είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Μέχρι να ολοκληρωθεί η ρύθμιση, οι προσπάθειες σύνδεσης θα αποτύχουν και τα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης δεν θα παραδοθούν.
Για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, ακολουθήστε τα σχετικά βήματα παρακάτω ανάλογα με τον τύπο χρήστη που είστε:
Εάν είστε ο κύριος χρήστης σε ένα οικογενειακό πακέτο
- Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης παραγγελίας Norton ή LifeLock.
- Επιλέξτε Έναρξη.
- Ακολουθήστε τα βήματα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να ρυθμίσετε τις λειτουργίες σας.
Εάν είστε δευτερεύων χρήστης σε ένα οικογενειακό πακέτο
- Ανοίξτε το email καλωσορίσματος με θέμα: Η προστασία ταυτότητας είναι τώρα ενεργή.
- Επιλέξτε Δημιουργία του λογαριασμού μου.
- Ακολουθήστε τα βήματα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να ρυθμίσετε τις λειτουργίες σας.
Αντιμετωπίστε προβλήματα σύνδεσης όταν χάσετε την πρόσβαση στη δηλωμένη διεύθυνση email σας.
Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καταχωρημένο email σας, το Norton προσφέρει διαφορετικούς τρόπους για να συνδεθείτε με ασφάλεια. Αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες μόνο αν έχετε δηλώσει έναν ενεργό αριθμό κινητού τηλεφώνου ή έχετε συνδέσει μια τρίτη υπηρεσία σύνδεσης, όπως το Google, το Apple ή το Microsoft.
Επιλογή 1: Στείλτε μου έναν κωδικό (Κωδικός μίας χρήσης)
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://my.Norton.com και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
- Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη ή το email σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή κωδικού αντί να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Στην οθόνη επιλογών παράδοσης, επιλέξτε Αποστολή SMS στον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου σας.
- Εισαγάγετε τον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου σας και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Ελέγξτε το τηλέφωνό σας για τον κωδικό και εισαγάγετέ τον για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης.
- Μετά τη σύνδεση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού για να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας ή άλλα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Επιλογή 2: Χρήση τρίτου λογαριασμού (Google, Apple ή Microsoft)
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://my.Norton.com και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση
- Επιλέξτε σύνδεση με Google, Apple ή Microsoft, ανάλογα με τον λογαριασμό που έχετε συνδέσει προηγουμένως με τον λογαριασμό Norton σας.
- Αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού για να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας ή άλλα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Τελευταία τροποποίηση: 12/08/2025
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;