Άλλα προϊόντα

Επιδιόρθωση προβλημάτων λήψης του προϊόντος ασφάλειας συσκευών Norton

Εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε ή να εγκαταστήσετε το προϊόν Norton στη συσκευή σας, επιλέξτε ένα από τα παρακάτω που περιγράφει καλύτερα την κατάστασή σας:

Η λήψη ή η εγκατάσταση δεν ξεκινά ή δεν ολοκληρώνεται

  • Η εγκατάσταση ασφάλειας συσκευής Norton ξεκινά μόλις εκτελέσετε το ληφθέν αρχείο. Για να εντοπίσετε το ληφθέν αρχείο, κάντε ένα από τα εξής, ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:

    Για Windows: Πατήστε Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

    Για Mac: Πατήστε Εντολή + Επιλογή + L, για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

  • Όταν ξεκινάτε την εγκατάσταση και αν δεν εμφανίζεται κάτι, ενδεχομένως το παράθυρο εγκατάστασης να αποκρύπτεται πίσω από άλλα παράθυρα. Συνιστάται να ελαχιστοποιήσετε όλα τα ανοικτά παράθυρα για να δείτε το πρόγραμμα εγκατάστασης.

  • Εάν η λήψη δεν ξεκινήσει ή δεν προχωρήσει, σας προτείνουμε να κατεβάσετε ξανά το αρχείο. Για λεπτομερείς οδηγίες, διαβάστε Λήψη και εγκατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευών Norton.

  • Εάν η εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε ή εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε την ασφάλεια της συσκευής Norton, σας προτείνουμε να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο Norton Κατάργηση και επανεγκατάσταση (Norton Remove and Reinstall. Διαβάστε την ενότητα Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

Εμφανίζεται μήνυμα ασυμβατότητας

Τα προϊόντα Norton δεν είναι συμβατά με τα Chromebook. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος, διαβάστε Απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση και ρύθμιση της προστασίας Norton.

Κάντε κλικ σε έναν από τους συνδέσμους ανάλογα με το μήνυμα που βλέπετε:

Σε Windows :

Σε Mac :

Ζητήματα εγκατάστασης μετά τη μετεγκατάσταση από το Comcast

Αν χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση του Norton device security μετά τη μετεγκατάσταση της συνδρομής σας Comcast, διαβάστε Λύστε προβλήματα εγκατάστασης της ασφαλείας συσκευών Norton μετά τη μετεγκατάσταση από Comcast.

Άλλα σφάλματα εγκατάστασης

Βίντεο


Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: kb20090505145926EN
Λειτουργικό σύστημα: windows,mac,android,ios
Τελευταία τροποποίηση: 02/11/2021