Άλλα προϊόντα

Mήνυμα: «Μη έγκυρο κλειδί προϊόντος»

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν ο κωδικός προϊόντος δεν έχει πληκτρολογηθεί σωστά ή εάν ο κωδικός προϊόντος προορίζεται για διαφορετικό προϊόν και έκδοση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά το κλειδί προϊόντος

Πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος ξανά. Πληκτρολογήστε το προσεκτικά ακριβώς όπως εμφανίζεται. Το κλειδί προϊόντος είναι ένας συνδυασμός αλφαβητικών και αριθμητικών χαρακτήρων. Δεν περιέχει ειδικούς χαρακτήρες.

Αν αγοράσατε συσκευασμένο προϊόν στο Internet ή σε κάποιο τοπικό κατάστημα, το κλειδί προϊόντος βρίσκεται είτε εντός του κουτιού, είτε είναι εκτυπωμένο σε μια κάρτα μέσα στο κουτί.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις,

Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του σωστού προϊόντος

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει το κλειδί προϊόντος στο σωστό προϊόν. Για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του προϊόντος που είναι καταχωρημένο στο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη και εγκατάσταση ασφάλειας συσκευών Norton .

Συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό Norton

Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, βεβαιωθείτε ότι το κλειδί προϊόντος που εισαγάγατε είναι καταχωρημένο στον λογαριασμό στον οποίο έχετε συνδεθεί.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό και βεβαιωθείτε ότι το κλειδί προϊόντος που εισαγάγατε είναι διαθέσιμο στη σελίδα entered is available in the Η συνδρομή μου.

Ενημερώστε στην τελευταία έκδοση του προϊόντος Norton

  1. Μεταβείτε στο Κέντρο ενημερώσεων Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση τώρα.

    Αν η λήψη δεν ξεκινήσει αυτόματα, εκτελέστε λήψη του προγράμματος μη αυτόματα.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενημερώσετε το προϊόν Norton στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μόλις εγκατασταθεί η τελευταία έκδοση, ενεργοποιήστε τη χρήση του κλειδιού προϊόντος.

Norton Utilities Premium ή Norton Utilities Ultimate

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στη σελίδα Η συνδρομή μου μετακινηθείτε προς τα κάτω, στην ενότητα Norton Utilities Premium ή Norton Utilities Ultimate, μπορείτε να βρείτε το κλειδί προϊόντος.

    Γράψτε ή αντιγράψτε το κλειδί προϊόντος.

  3. Ανοίξτε το Norton Utilities Premium ή το Norton Utilities Ultimate.

  4. Επιλέξτε Άμεση ενεργοποίηση.

  5. Πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος Norton Utilities Premium ή Norton Utilities Ultimate και κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση τώρα.

    Εάν δείτε τυχόν σφάλματα κατά την ενεργοποίηση, είναι πιθανό ο κωδικός προϊόντος που έχετε εισαγάγει να είναι λανθασμένος ή για διαφορετικό προϊόν. Ελέγξτε εάν ο κωδικός προϊόντος έχει εισαχθεί σωστά και δοκιμάστε να τον ενεργοποιήσετε ξανά.

Συνηθισμένα λάθη κατά την εισαγωγή του κλειδιού προϊόντος

  • Τα κενά στο κλειδί προϊόντος θα προκαλέσουν σφάλμα.

  • Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τις πληροφορίες άδειας χρήσης του συγκεκριμένου προϊόντος που χρησιμοποιείτε. Οι πληροφορίες άδειας χρήσης για ένα προϊόν Norton δεν είναι εναλλάξιμες με ένα άλλο προϊόν.

    Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί προϊόντος για το προϊόν ασφαλείας συσκευών Norton για να ενεργοποιήσετε το Norton Utilities Premium ή το Norton Utilities Ultimate. Μπορείτε να βρείτε το κλειδί προϊόντος για το Norton Utilities Premium ή το Norton Utilities Ultimate στη σελίδα Η συνδρομή μου του λογαριασμού σας.

  • Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται μήνυμα που να δείχνει εσφαλμένες ή μη έγκυρες πληροφορίες άδειας χρήσης, βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τις πληροφορίες άδειας χρήσης ακριβώς όπως φαίνονται.

    Ορισμένοι χαρακτήρες (όπως ο αριθμός 0 και το γράμμα O) μπορεί να μοιάζουν πολύ. Δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά τα εξής: τα γράμματα O, l (πεζό l), I (κεφαλαίο I) και τους αριθμούς 0 (μηδέν) και 1 (ένα).

Αν εξακολουθούν να εμφανίζονται μηνύματα μη έγκυρης άδειας χρήσης, επικοινωνήστε με Υπηρεσίες και υποστήριξη πελατών.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: kb20090504170737EN
Λειτουργικό σύστημα: windows,mac
Τελευταία τροποποίηση: 02/11/2021