Άλλα προϊόντα

Εμφανίζεται το μήνυμα: «Η συσκευή κλειδώθηκε, επειδή λείπει η κάρτα SIM»

Το πρόβλημα ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση αποτυχίας σύνδεσης της κάρτας SIM στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας ή αν δεν υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM στην κινητή συσκευή σας έχει εισαχθεί σωστά και ότι είναι ενεργή.

Μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας από την πύλη My Norton.

Ξεκλείδωμα της συσκευής σας

  1. Συνδεθείτε στο Norton.

  2. Επιλέξτε τη συσκευή που είναι κλειδωμένη.

  3. Στην ενότητα Διαχείριση λειτουργιών προστασίας από κλοπή, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση κλειδώματος οθόνης.

    Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Internet προκειμένου να εκτελεστεί απομακρυσμένο ξεκλείδωμα. Η κινητή συσκευή σας ξεκλειδώθηκε.

    Για συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android 6.x ή παλαιότερη έκδοση, η λειτουργία Κατάργηση κλειδώματος οθόνης καταργεί το κλείδωμα οθόνης της συσκευής οριστικά και θα πρέπει να το ρυθμίσετε ξανά χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Norton Mobile Security.

    Η λειτουργία Κατάργηση κλειδώματος οθόνης δεν υποστηρίζεται σε συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android 7.x ή νεότερη έκδοση. Βεβαιωθείτε ότι θυμάστε το PIN κλειδώματος της συσκευής σας για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v61782489
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Mac OS X
Τελευταία τροποποίηση: 03/06/2019