Υποβολή αρχείου ή διεύθυνσης URL στο Norton για αξιολόγηση

Εισαγωγή και προαπαιτούμενα

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να αναφέρετε ένα λανθασμένο θετικό αποτέλεσμα (ένα αρχείο ή URL που εντοπίστηκε εσφαλμένα ως ύποπτο από το Norton) ή ένα λανθασμένο αρνητικό αποτέλεσμα (ένα ύποπτο αρχείο ή URL που δεν εντοπίστηκε από το Norton).

Υποβολή αρχείου ή διεύθυνσης URL για έλεγχο από τη Norton

1. Μεταβείτε στην Πύλη υποβολής Norton.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα φόρμας υποβολής κάτω από Λανθασμένο θετικό ή Λανθασμένο αρνητικό, ανάλογα με το τι θέλετε να αναφέρετε.

3. Στο επάνω πάνελ, επιλέξτε αν θέλετε να αναφέρετε μια διεύθυνση URL ή ένα αρχείο.

4. Συμπληρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

   • Η διεύθυνση email σας

   • Για αναφορά ψευδώς αρνητικού: Η Διεύθυνση URL ιστότοπου ή το σχετικό Αρχείο

   • Για αναφορά ψευδώς θετικού αποτελέσματος: Το Όνομα εντοπισμού, το Αναγνωριστικό ειδοποίησης (βρίσκεται στο κάτω μέρος του αναδυόμενου παραθύρου της ειδοποίησης που εντοπίστηκε) και τη Διεύθυνση URL ιστότοπου ή το σχετικό Αρχείο

   • Περιγραφή του προβλήματος

   • Οι οδηγίες για την υποβολή αρχείων είναι:

     • Οι αποστολές μπορούν να έχουν μέγιστο μέγεθος 500 MB.

     • Μπορείτε να αναρτήσετε έως και 1 αρχείο τοποθετώντας το δείγμα αρχείου σε φάκελο ZIP ή RAR.

     • Οι αποστολές δεν πρέπει να προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης.

5. Επιλέξτε το πλαίσιο reCAPTCHA και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Η αναφορά σας υποβλήθηκε. 

Περαιτέρω συστάσεις

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αναφορά μηνυμάτων spam ή email απάτης, διαβάστε Υποβολή αναφοράς στη Norton για μηνύματα spam ή email απάτης.