Άλλα προϊόντα

Επιδιόρθωση προβλημάτων παγώματος του υπολογιστή κατά την εγκατάσταση του Norton Utilities 16.0

Για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εκτελέστε την εγκατάσταση από τον φάκελο Πρόγραμμα διαχείρισης λήψεων της Symantec.

ΒΗΜΑ 1

Εκτελέστε την εγκατάσταση από τον φάκελο Διαχείριση λήψεων της Symantec

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και έπειτα πατήστε Enter.

    %temp%

    Ο Προσωρινός φάκελος του τρέχοντα χρήστη ανοίγει σε Windows Explorer.

  3. Ανοίξτε τον φάκελο Διαχείριση λήψης αρχείων Symantec.

  4. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Install.exe για να ξεκινήσει η εγκατάσταση.

    Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

ΒΗΜΑ 2

Απεγκατάσταση προϊόντος ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή εκτός του Norton

    Μπορείτε επίσης να διαβάσετε την τεκμηρίωση του προγράμματος ή να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του προγράμματος για οδηγίες σχετικά με την κατάργηση προϊόντων ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή εκτός του Norton από τον υπολογιστή σας.

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα των ήδη εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε το προϊόν ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή εκτός του Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση ή Κατάργηση.

  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

  5. Όταν ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο Βήμα 3.

ΒΗΜΑ 3

Επαλήθευση των προγραμμάτων οδήγησης του chipset

    Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εξαιτίας της ασυμβατότητας του προγράμματος οδήγησης Generic Windows με το Norton Utilities. Αν χρησιμοποιείτε AMD chipset, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης του chipset.

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    devmgmt.msc

  3. Στο παράθυρο Διαχείριση συσκευών, κάντε κλικ για να επεκτείνετε τη λίστα Ελεγκτές IDE ATA/ATAPI.

  4. Στη λίστα των ελεγκτών, αν εμφανίζεται το στοιχείο Ελεγκτής Standard SATA AHCI, ακολουθήστε το Βήμα 4.

ΒΗΜΑ 4

Λήψη και εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης του AMD chipset

  1. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση των προγραμμάτων οδήγησης AMD Chipset Drivers.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας.

  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που λάβατε για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης του AMD chipset.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, εκτελέστε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

ΒΗΜΑ 5

Επιβεβαίωση εγκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης του AMD chipset

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    devmgmt.msc

  3. Στο παράθυρο Διαχείριση συσκευών, κάντε κλικ για να επεκτείνετε τη λίστα Ελεγκτές IDE ATA/ATAPI.

  4. Στη λίστα των ελεγκτών, εμφανίζεται το στοιχείο Ελεγκτής AMD SATA.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v83449035
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 25/03/2020