Άλλα προϊόντα

Μήνυμα: «Προέκυψε μη αναμενόμενο σφάλμα προγράμματος περιήγησης» ή «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή Norton»

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με γνωστό πρόβλημα συστήματος ή διακοπή, επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση υπηρεσιών Norton.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αν το πρόβλημα επιμείνει, ορίστε ένα προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Web στον υπολογιστή που λειτουργεί με Windows 10. Σε άλλες παλαιότερες εκδόσεις των Windows, αλλάξτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Web.

ΒΗΜΑ 1

Επανεκκίνηση του υπολογιστή

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.

  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Διαμόρφωση προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης Web

  • Ανάλογα με την έκδοση των Windows σας, ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

ΒΗΜΑ 3

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν το Norton Family είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε την ενότητα Απεγκατάσταση του Norton Family από τη συσκευή σας.

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Remove and Reinstall.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί Κατάργηση αν λάβατε το προϊόν Norton από τον πάροχο υπηρεσιών.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια ή Κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για την επανεγκατάσταση του Norton.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v113839121
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 19/11/2019