Άλλα προϊόντα

Επιδιόρθωση προβλημάτων με τη λήψη του Norton

Αν εμφανίζεται σφάλμα κατά τη λήψη του Norton ή αν η λήψη δεν ολοκληρωθεί, δοκιμάστε να εκτελέσετε εκ νέου λήψη του προϊόντος από το λογαριασμό Norton.

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το προϊόν του οποίου θέλετε να πραγματοποιήσετε λήψη στον λογαριασμό σας, διαβάστε την ενότητα Εύρεση συνδρομής Norton στον λογαριασμό σας .

Εκ νέου λήψη Norton

  1. Λήψη Norton.

  2. Αν δεν έχετε συνδεθεί ακόμα στο Norton, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

  3. Στο παράθυρο Πρώτα βήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη του Norton.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα «Η δοκιμαστική περίοδος έληξε» αν εγκαταστήσετε λάθος προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι εκτελέσατε λήψη του Norton που διαθέτει ενεργή συνδρομή.

    Αν διαθέτετε κλειδί προϊόντος το οποίο δεν έχετε καταχωρίσει ακόμα στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Πληκτρολόγηση νέου κλειδιού προϊόντος για να συνεχίσετε.

    Πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος και κάντε κλικ στο >. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.

  5. Ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησής σας, εκτελέστε μία από τις εξής ενέργειες:

    • Για Internet Explorer: Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.

    • Για Firefox ή Safari: Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη για να προβάλετε τα ληφθέντα αρχεία και έπειτα κάντε κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.

    • Για Chrome: Στην κάτω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.

  6. Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

  7. Το Norton είναι πλέον εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο.

Αν δεν μπορείτε να εκτελέσετε λήψη ή εγκατάσταση του Norton αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, από τις παρακάτω επιλογές, ορίστε την επιλογή που περιγράφει καλύτερα την κατάστασή σας:

Η λήψη δεν ξεκινά ή δεν ολοκληρώνεται
Η εγκατάσταση δεν ξεκινά ή το παράθυρο δεν εμφανίζεται μετά την ολοκλήρωση της λήψης
Έχω πραγματοποιήσει αγορά του Norton από κατάστημα λιανικής και χρειάζομαι βοήθεια με τη λήψη
Εμφανίζεται το μήνυμα «Δεν υπάρχει διαθέσιμη άδεια» όταν εκτελώ λήψη του Norton
Εμφανίζεται το σφάλμα «Εντοπίστηκε μια άλλη έκδοση προϊόντος Norton στον υπολογιστή σας»
Εμφανίζεται μήνυμα ασυμβατότητας κατά τη λήψη ή εγκατάσταση του Norton

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: kb20090505145926EN
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Τελευταία τροποποίηση: 12/11/2019