Άλλα προϊόντα

Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό Norton

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι μια δυνατότητα ασφαλείας που προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας για τον λογαριασμό σας. Αν ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και έναν ειδικό κωδικό επαλήθευσης που αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας μέσω γραπτού ή φωνητικού μηνύματος ή μέσω της εφαρμογής κινητών συσκευών. Αυτός ο κωδικός είναι αποκλειστικός για το λογαριασμό σας και αλλάζει κάθε φορά που συνδέεστε.

Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι σας πάνω στο εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία.

    Εάν δείτε την επιλογή Επαλήθευση ηλεκτρονικής διεύθυνσης αντί της επιλογής Ρύθμιση, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή η ηλεκτρονική διεύθυνσή σας δεν έχει επαληθευτεί από τη Norton. Κάντε κλικ σε αυτήν την επιλογή Επαλήθευση ηλεκτρονικής διεύθυνσης για να λάβετε ηλεκτρονική επιστολή επαλήθευσης. Ανοίξτε την ηλεκτρονική επιστολή και κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση τώρα για να επαληθευτεί η ηλεκτρονική διεύθυνσή σας.

  4. Επιλέξτε οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους επαλήθευσης:

Εφαρμογή πιστοποιητικού ταυτότητας για κινητά

  1. Επιλέξτε την Εφαρμογή πιστοποιητικού ταυτότητας για κινητά και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο :

  2. Κατεβάστε οποιαδήποτε δωρεάν εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας στο τηλέφωνό σας από το Google Play ή το App store ή ανοίξτε κάποια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας που έχετε ήδη στο τηλέφωνό σας.

  3. Σαρώστε τον κωδικό QR στην οθόνη με την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για να καταχωρήσετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή.

  4. Εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό που εμφανίζεται στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

Κλειδί ασφαλείας

  1. Επιλέξτε Κλειδί ασφαλείας και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

  2. Συνδέστε το κλειδί ασφαλείας στη θύρα USB της συσκευής σας.

  3. Πιέστε ή αγγίξτε το κουμπί στο κλειδί ασφαλείας.

Αριθμός κινητού τηλεφώνου

  1. Επιλέξτε Αριθμό κινητού τηλεφώνου και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

  2. Εισαγάγετε τον αριθμό του κινητού σας στον οποίο θέλετε να λάβετε τον κωδικό ως γραπτό μήνυμα. Για να λάβετε τον κωδικό ως τηλεφωνική κλήση, κάντε κλικ στην επιλογή Καλέστε τον αριθμό μου με κωδικό.

  3. Εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό που λάβατε και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση.

    Εμφανίζονται 10 διαφορετικοί κωδικοί ασφαλείας μίας χρήσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη των κωδικών ασφαλείας δύο παραγόντων στο τηλέφωνό σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή Εκτύπωση για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Για να ρυθμίσετε μια μέθοδο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, δίπλα στην ενότητα Μέθοδοι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέας μεθόδου. Η εφεδρική μέθοδος χρησιμοποιείται σε περίπτωση που δεν λειτουργεί η κύρια μέθοδος. Επομένως, επιλέξτε μια διαφορετική μέθοδο από αυτήν που έχετε ορίσει ως κύρια μέθοδο. Για παράδειγμα, αν επιλέξατε Εφαρμογή πιστοποιητικού ταυτότητας για κινητά ως κύρια μέθοδο, επιλέξτεΑριθμός κινητού τηλεφώνου ήΚλειδί ασφαλείας ως μέθοδο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και να δημιουργήσετε εκ νέου εφεδρικούς κωδικούς από το λογαριασμό σας.

Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι σας πάνω στο εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση με βάση την προτίμησή σας.

    Κατά την απενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, εάν θέλετε να διαγράψετε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις σας, επιλέξτε Επίσης, διαγράψτε όλες τις ρυθμίσεις μου για τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση.

Εκ νέου δημιουργία εφεδρικών κωδικών μίας χρήσης

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι σας πάνω στο εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην ενότητα Έλεγχος Ταυτότητας Δύο Παραγόντων κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κωδικών.

    Εάν έχετε χρησιμοποιήσει έναν κωδικό, εμφανίζεται ως διαγραμμένος αριθμός. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό για μελλοντικές συνδέσεις.

  4. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει όλους τους εφεδρικούς κωδικούς ή θέλετε να λάβετε νέους εφεδρικούς κωδικούς, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη νέων κωδικών.

    Εάν λάβετε νέους εφεδρικούς κωδικούς, οι τρέχοντες εφεδρικοί κωδικοί σας δεν θα λειτουργούν πλέον.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

  • Δεν έλαβα τον κωδικό επαλήθευσης

    Ο κωδικός επαλήθευσης που λαμβάνετε είναι έγκυρος μόνο για συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Φροντίστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μόλις λάβετε τον κωδικό. Εάν δεν λάβατε τον κωδικό επαλήθευσης στο τηλέφωνό σας ή ο κωδικός δεν ήταν σωστός, πρέπει να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας και να ζητήσετε νέο κωδικό επαλήθευσης.

  • Έχασα την κινητή συσκευή

    Αν χάσατε την κινητή συσκευή σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου στη νέα κινητή συσκευή σας για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου.

    Εάν έχετε συνδεθεί προηγουμένως στον λογαριασμό σας από αξιόπιστη συσκευή και έχετε ζητήσει να σας θυμάται η συσκευή, μπορείτε να συνδεθείτε από αυτήν την συσκευή χωρίς κωδικό επαλήθευσης. Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, απενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο παραγόντων μέχρι να λάβετε ξανά κωδικούς επαλήθευσης.

  • Έλαβα τον κωδικό επαλήθευσης στα αγγλικά

    Προς το παρόν, ο κωδικός επαλήθευσης που αποστέλλεται ως φωνητικό ή μήνυμα κειμένου είναι διαθέσιμος μόνο στα αγγλικά. Εργαζόμαστε για να το καταστήσουμε διαθέσιμο και σε άλλες γλώσσες. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε τον κωδικό επαλήθευσης στα αγγλικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για να δημιουργήσετε τον κώδικα. Κατεβάστε οποιαδήποτε δωρεάν εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας στο τηλέφωνό σας από το Google Play ή το App store.

  • Η μέθοδος επαλήθευσης δεν λειτούργησε

    Αν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μία από τις μεθόδους για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης χρησιμοποιήσετε εναλλακτική μέθοδο. Για παράδειγμα, εάν δεν μπορείτε να λάβετε φωνητικά μηνύματα στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο μηνυμάτων κειμένου ή την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

Επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες και υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v100023155
Λειτουργικό σύστημα: windows, mac, android, ios
Τελευταία τροποποίηση: 20/11/2021