Άλλα προϊόντα

Εμφάνιση επαναλαμβανόμενης προτροπής κλειδοθήκης κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης του VPN σε Mac με χρήση του Norton 360

Για να επιλύσετε τα προβλήματα διαμόρφωσης του Norton Secure VPN σε Mac, διαβάστε το άρθρο: Δεν συμβαίνει τίποτα αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" κατά τη διαμόρφωση του VPN στην Ασφάλεια συσκευής Norton για Mac.

Μπορείτε να προσθέσετε ρυθμίσεις VPN στον Mac σας για να αποτρέπεται η παρακολούθηση της δραστηριότητάς σας στο διαδίκτυο από προγράμματα παρακολούθησης τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των ISP ή των ιστότοπων που επισκέπτεστε, παρέχοντας ιδιωτική πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο για χρήστες που έχουν εγγραφεί σε προγράμματα Norton 360 που περιλαμβάνουν το Secure VPN. Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες.

Τι είναι ο κωδικός πρόσβασης της κλειδοθήκης και πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης της κλειδοθήκης μου;

Όταν προσθέτετε το προφίλ VPN, λαμβάνετε την ειδοποίηση πρόσβασης στην κλειδοθήκη από την Apple για να λάβετε τα απαιτούμενα δεδομένα εξουσιοδότησης για τη σύνδεση VPN. Πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης λογαριασμού Mac για να επιτρέψετε την πρόσβαση στην κλειδοθήκη για το NEIKEv2Provider. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο κωδικός πρόσβασης της κλειδοθήκης σας μπορεί να είναι διαφορετικός από τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σύνδεσης Mac. Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης για την κλειδοθήκη του Mac, ανατρέξτε στο άρθρο της Υποστήριξης Apple.

Τι είναι το NEIKEv2Provider και γιατί το Norton χρειάζεται τον κωδικό πρόσβασης της κλειδοθήκης;

Το NEIKEv2Provider είναι μια υπηρεσία συστήματος που χρησιμοποιεί το ενσωματωμένο πρωτόκολλο VPN για Mac (IKEv2) για τη δημιουργία ασφαλών συνδέσεων VPN. Το Norton χρησιμοποιεί αυτή την υπηρεσία όταν προσπαθεί να συνδεθεί στο VPN.

Για να εξουσιοδοτήσει τον Mac σας κατά τη σύνδεση στο VPN, το NEIKEv2Provider χρειάζεται πρόσβαση στο κλειδί Norton στην κλειδοθήκη σας. Αυτό απαιτεί την άδεια του χρήστη και γι' αυτό το λόγο το Norton ζητά από τον χρήστη να πληκτρολογήσει τον κωδικό πρόσβασης της κλειδοθήκης του. Η εισαγωγή του κωδικού πρόσβασής σας χορηγεί δικαιώματα μόνο στο κλειδί Norton στην κλειδοθήκη σας. Δεν παρέχει πρόσβαση σε ολόκληρη την κλειδοθήκη σας. Το κλειδί Norton χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας της σύνδεσής σας κατά τη σύνδεση στο VPN.

Εάν το NEIKEv2Provider δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο κλειδί Norton στην κλειδοθήκη σας, δεν θα μπορέσει να συνδεθεί επιτυχώς στο VPN.

Επίλυση επαναλαμβανόμενων προτροπών κλειδοθήκης

Τα παρακάτω βήματα εφαρμόζονται μόνο αφού εγκαταστήσετε ή ενημερώσετε το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton στην τελευταία έκδοση σε macOS Mojave 10.14.x ή νεότερη έκδοση.

  1. Ανοίξτε το προϊόν ασφαλείας συσκευής Norton σε Mac.

  2. Στο παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση.

  3. Διαβάστε τις οδηγίες στην οθόνη και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  4. Αν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ VPN στον Mac σας.

  5. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται πάντα για να συνδεθείτε στο προφίλ VPN σας, ώστε να μην λάβετε ξανά την ειδοποίηση πρόσβασης στην κλειδοθήκη.

    Μπορεί να δείτε ξανά την ειδοποίηση για την κλειδοθήκη, αν έχετε κάνει κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται στην πρώτη ειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται πάντα στη δεύτερη ειδοποίηση της κλειδοθήκης, ώστε να μην λαμβάνετε ξανά την ειδοποίηση της κλειδοθήκης όταν αποκτάτε πρόσβαση στην επιλογή VPN στο μέλλον.

Αν το πρόβλημα δεν λυθεί, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το Norton. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να προσθέσετε ξανά τη διαμόρφωση του VPN.

Απεγκατάσταση του Norton

  1. Στο Mac, κάντε κλικ στο εικονίδιο του Finder που βρίσκεται στο Dock και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογές στο αριστερό παράθυρο, κάτω από την ενότητα "Αγαπημένα".

  2. Εντοπίστε το εικονίδιο της εφαρμογής Norton και σύρετέ το στον κάδο απορριμάτων ή στον κάλαθο απορριμάτων.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  4. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή OK.

  5. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση.

  6. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή και κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθός εγκατάστασης.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.

Λήψη ασφάλειας συσκευής Norton

Πριν κατεβάσετε το πιο πρόσφατο αρχείο του προγράμματος εγκατάστασης, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει όλα τα παλαιότερα αρχεία εγκατάστασης που βρίσκονται στον φάκελο Λήψεις.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Πληκτρολογήστε την ηλεκτρονική διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασης για το Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

  3. Στην πύλη Το Norton μου, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

  4. Στη σελίδα Πρώτα βήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

  5. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε για να εκκινήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Norton.

  6. Πριν εγκαταστήσετε το Norton, κάντε klik στην επιλογή Συμφωνία άδειας χρήσης Norton για να διαβάσετε τη συμφωνία άδειας χρήσης του προϊόντος.

  7. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που διαθέτετε, ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

Εγκατάσταση του Norton σε λειτουργικό σύστημα macOS 10.15.x (Catalina) ή νεότερη έκδοση

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση.

  2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Norton σάς παρέχει ειδοποίηση για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch, το οποίο συλλέγει πληροφορίες σχετικά με πιθανούς κινδύνους ασφαλείας από τον υπολογιστή σας και στέλνει τις πληροφορίες στη Symantec για ανάλυση. Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετοχή τώρα για να ενεργοποιήσετε το Norton Community Watch στο προϊόν Norton σας.

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Ίσως αργότερα για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch αργότερα.

    Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Μάθετε περισσότερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Norton Community Watch.

  3. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθός εγκατάστασης.

  4. Κάντε κλικ στην Έναρξη.

  5. Μετά την επανεκκίνηση του Mac σας, στο παράθυρο Εγκατάσταση Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα προτιμήσεων.

  6. Εάν δείτε την επέκταση συστήματος αποκλεισμένη, κάντε κλικ στο κουμπί Ανοίξτε τις προτιμήσεις ασφαλείας.

  7. Στο παράθυρο Ασφάλεια & ιδιωτικό απόρρητο, κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδώματος στο κάτω μέρος.

  8. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα.

  9. Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται στο αντίστοιχο μήνυμα του Norton, επιστρέψτε στο παράθυρο εγκατάστασης του Norton και κάντε κλικ στην Συνέχεια.

    Εάν δεν εμφανίζεται το κουμπί Να επιτρέπεται , κλείστε και ανοίξτε ξανά το παράθυρο Ασφάλεια και απόρρητο για να δείτε το κουμπί Να επιτρέπεται.

    Allow System Extensions

  10. Στο παράθυρο εγκατάστασης του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται για να επιτρέψετε στο Norton να παρακολουθεί όλες τις δραστηριότητες δικτύου και να αποκλείει την πρόσβαση κακόβουλων ιστότοπων στο Mac σας.

    Allow Network Monitoring

  11. Στο παράθυρο εγκατάστασης του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα προτιμήσεων για να επιτρέψετε στο Norton να αποκτήσει πρόσβαση στον δίσκο σας για καλύτερη προστασία.

  12. Στο παράθυρο Ασφάλεια και απόρρητο, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Επέκταση συστήματος Norton. Επιστρέψτε στο παράθυρο εγκατάστασης του Norton και κάντε κλικ στην Ολοκλήρωση

    Allow Full Disk Access

Εγκαταστήστε την ασφάλεια των συσκευών Norton στο macOS High Sierra 10.13.x στο macOS Mojave 10.14.x

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και εγκατάσταση.

  2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Norton σάς παρέχει ειδοποίηση για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch, το οποίο συλλέγει πληροφορίες σχετικά με πιθανούς κινδύνους ασφαλείας από τον υπολογιστή σας και στέλνει τις πληροφορίες στη Symantec για ανάλυση. Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετοχή τώρα για να ενεργοποιήσετε το Norton Community Watch στο προϊόν Norton σας.

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Ίσως αργότερα για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch αργότερα.

    Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Μάθετε περισσότερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Norton Community Watch.

  3. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθός εγκατάστασης.

  4. Στο παράθυρο εγκατάστασης του Norton , κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα τώρα ή διαφορετικά Κάντε κλικ εδώ.

  5. Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή που αντιστοιχεί στο μήνυμα της Symantec.

    • Αν έχετε εγκαταστήσει πολλαπλά λογισμικά ή διαθέτετε πολλούς προμηθευτές στον υπολογιστή Mac που απαιτούν την εξουσιοδότησή σας, θα εμφανιστεί το μήνυμα Αποκλείστηκε η φόρτωση ενός λογισμικού συστήματος αντί του μηνύματος της Symantec. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή, επιλέξτε το στοιχείο Symantec από τη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή OK.

    Εάν δεν εμφανίζεται το κουμπί Να επιτρέπεται , κλείστε και ανοίξτε ξανά το παράθυρο Ασφάλεια και απόρρητο για να δείτε το κουμπί Να επιτρέπεται.

  6. Στο παράθυρο εγκατάστασης του Norton Security. κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης.

Εγκαταστήστε την ασφάλεια συσκευών Norton σε Mac OS X 10.10 (Yosemite) στο OS X 10.12.x (Sierra)

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και εγκατάσταση.

  2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προϊόν Norton σάς παρέχει ειδοποίηση για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch, το οποίο συλλέγει πληροφορίες σχετικά με πιθανούς κινδύνους ασφαλείας από τον υπολογιστή σας και στέλνει τις πληροφορίες στη Symantec για ανάλυση. Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετοχή τώρα για να ενεργοποιήσετε το Norton Community Watch στο προϊόν Norton σας.

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Ίσως αργότερα για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch αργότερα.

    Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Μάθετε περισσότερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Norton Community Watch.

  3. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθός εγκατάστασης.

  4. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση. Η εγκατάσταση του προϊόντος σας θα ολοκληρωθεί αφού επανεκκινήσετε το Mac σας.

Προσθήκη διαμόρφωσης VPN

  1. Ανοίξτε το προϊόν ασφαλείας συσκευής Norton σε Mac.

  2. Στο παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση.

  3. Διαβάστε τις οδηγίες στην οθόνη και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  4. Αν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ VPN στον Mac σας.

  5. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται πάντα για να συνδεθείτε στο προφίλ VPN σας, ώστε να μην λάβετε ξανά την ειδοποίηση πρόσβασης στην κλειδοθήκη.

    Μπορεί να δείτε ξανά την ειδοποίηση για την κλειδοθήκη, αν έχετε κάνει κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται στην πρώτη ειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται πάντα στη δεύτερη ειδοποίηση της κλειδοθήκης, ώστε να μην λαμβάνετε ξανά την ειδοποίηση της κλειδοθήκης όταν αποκτάτε πρόσβαση στην επιλογή VPN στο μέλλον.

Εάν έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς χρηστών για τον Mac σας, ενδέχεται να λείπει η επιλογή Secure VPN από τον πίνακα εργαλείων My Norton Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε στον Mac σας με τον ίδιο λογαριασμό χρήστη στον οποίο έχετε ενεργοποιήσει το προϊόν Norton που περιλαμβάνει το Secure VPN Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Διόρθωση του προβλήματος με την επιλογή Secure VPN που λείπει από τον πίνακα εργαλείων My Norton στον Mac

Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η συμπερίληψη τέτοιων συνδέσμων δεν σημαίνει ότι υποστηρίζουμε, συνιστούμε ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων.

Βίντεο: Αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες ειδοποιήσεις πρόσβασης στην Κλειδοθήκη κάθε φορά που ενεργοποιείτε το VPN στο Mac


Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v138741680
Λειτουργικό σύστημα: Mac
Τελευταία τροποποίηση: 08/01/2024