Το Norton Mobile Security ενεργοποιεί αυτόματα τη λειτουργία TalkBack στη συσκευή Android

Ένα γνωστό σφάλμα ενδέχεται να ενεργοποιήσει τη λειτουργία TalkBack της συσκευής Android εν αγνοία σας. Όταν ενεργοποιείται το TalkBack, θα ακούσετε τη συσκευή σας να αποκρίνεται με ομιλία κατά τη διενέργεια συγκεκριμένων ενεργειών, όπως μετακίνηση μεταξύ σελίδων της αρχικής οθόνης ή δημιουργία φακέλου στην αρχική οθόνη. Αυτό το σφάλμα επηρεάζει όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν υπηρεσία προσβασιμότητας, την οποία χρησιμοποιεί το Norton Mobile Security κατά την ενεργοποίηση της σάρωσης του App Advisor εντός του Google Play.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατός ο έλεγχος προβλημάτων τέτοιου είδους με τις υπηρεσίες TalkBack από το Norton. Προσπαθήσαμε όμως να περιορίσουμε τον αριθμό των χρηστών που θα αντιμετωπίσουν το πρόβλημα, απενεργοποιώντας το App Advisor για τη λειτουργία Google Play και την Προστασία περιήγησης στο Web σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης σε συσκευές Samsung που λειτουργούν με Android 4.1 ή νεότερη έκδοση, καθώς και σε ορισμένες άλλες συσκευές.

Αν αντιμετωπίζετε το εν λόγω πρόβλημα, απενεργοποιήστε το TalkBack κάθε φορά που επανεκκινείτε τη συσκευή σας.

Μια ενημέρωση συστήματος που παρέχει νεότερη έκδοση από το Android 4.1.1, αν είναι διαθέσιμη, ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα. Ελέγξτε αν η συσκευή σας διαθέτει ενημερώσεις συστήματος ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή ή τον πάροχο της συσκευής για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος.

Απενεργοποίηση λειτουργίας TalkBack

  1. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > TalkBack.

  2. Στο κάτω μέρος της οθόνης, πατήστε Ρυθμίσεις.

  3. Στην οθόνη Ρυθμίσεις TalkBack, αποεπιλέξτε όλες τις επιλογές, και στη συνέχεια πατήστε Πίσω.

  4. Αν η υπηρεσία TalkBack είναι ενεργοποιημένη, πρέπει να την απενεργοποιήσετε.

Απενεργοποίηση των υπηρεσιών TTS (Κείμενο σε ομιλία)

  1. Μεταβείτε στο στοιχείο Ρυθμίσεις > Εφαρμογές ή Πρόγραμμα διαχείρισης εφαρμογών.

  2. Στην οθόνη Πρόγραμμα διαχείρισης εφαρμογών, σύρετε το δάκτυλό σας κατά μήκος της οθόνης ή επιλέξτε την καρτέλα Όλες.

  3. Κάτω από τη λίστα των εφαρμογών και των υπηρεσιών που εκτελούνται στη συσκευή σας, σύρετε προς τα κάτω και πατήστε Μηχανή κειμένου σε ομιλία Google.

    Αν ο κατασκευαστής της συσκευής σας προσφέρει επίσης μηχανή Κειμένου σε ομιλία, πρέπει να την απενεργοποιήσετε επίσης.

  4. Στο παράθυρο Πληροφορίες εφαρμογής, για να διακόψετε τις υπηρεσίες κειμένου σε ομιλία, πατήστε Απενεργοποίηση.

Αν το πρόβλημα επιμείνει, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος για τη συσκευή σας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή της συσκευής σας (π.χ. Samsung) για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα.

Άλλα γνωστά προβλήματα σε συσκευές Android

Υπάρχουν πολλά άλλα γνωστά σφάλματα τα οποία ενδεχομένως να επηρεάσουν το μενού υπηρεσιών προσβασιμότητας της συσκευής σας. Ενδεχομένως να συναντήσετε τα εν λόγω σφάλματα κατά την απόπειρα ενεργοποίησης του App Advisor για το Google Play, το οποίο χρησιμοποιεί υπηρεσίες προσβασιμότητας. Τα εν λόγω προβλήματα επηρεάζουν κυρίως συσκευές Samsung, ενδεχομένως όμως να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα με άλλους κατασκευαστές συσκευών.

Ακολουθούν ορισμένα προβλήματα που ενδεχομένως να αντιμετωπίσετε, καθώς και βήματα για την επίλυσή τους:

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v97499974_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Android
Τελευταία τροποποίηση: 29/05/2016