Δεν συμβαίνει τίποτα κατά την απόπειρα σάρωσης στο προϊόν Norton

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει λόγω ενημέρωσης που απέτυχε. Εκτελέστε λήψη και εκτέλεση του εργαλείου επιδιόρθωσης για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτελέσετε σάρωση, πρέπει να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το προϊόν χρησιμοποιώντας το εργαλείο Norton Removal and Reinstall.

Οι χρήστες Windows XP μπορούν να μεταβούν στο Βήμα 2 και να εκτελέσουν το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

ΒΗΜΑ 1

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου επιδιόρθωσης

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου επιδιόρθωσης.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows.

  2. Στην επιφάνεια εργασίας, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο NortonMountPointRepair.exe.

    Εκτελώντας αυτό το εργαλείο, αποδέχεστε τη Συμφωνία χρήσης.

  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

  4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, εκτελέστε Γρήγορη σάρωση.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο Βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν το Norton Family είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Remove and Reinstall.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί Κατάργηση αν λάβατε το προϊόν Norton από τον πάροχο υπηρεσιών.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια ή Κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v95937867_EndUserProfile_pl_pl
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 28/03/2017