Σφάλμα: «2819 - Δεν βρέθηκε DNS: ο διακομιστής DNS δεν βρέθηκε/απέτυχε» κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή την επαναφορά των αρχείων μου με το Norton Online Backup ή το Norton 360

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή η επαναφορά των αρχείων δεν ολοκληρώνεται λόγω προβλήματος συνδεσιμότητας στο Internet. Για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.

Έλεγχος συνδεσιμότητας στο Internet

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

  2. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης στο Web.

  3. Επαληθεύστε τη συνδεσιμότητα στο Internet μεταβαίνοντας σε μια τοποθεσία Web .

  4. Αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας του υπολογιστή σας για να διαπιστώσετε αν η πρόσβαση στο Norton Online Backup ή την τοποθεσία Web της Symantec έχει αποκλειστεί

    Αν θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση του αποκλεισμού εφαρμογών από το Τείχος προστασίας Norton, μεταβείτε στο Βήμα 2.

Επαλήθευση ρυθμίσεων Τείχους προστασίας Norton

  1. Εκκινήστε το προϊόν Norton.

  2. Στο παράθυρο του προϊόντος Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, στην ενότητα Λεπτομερείς ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Τείχος προστασίας.

  4. Στην καρτέλα Έλεγχος προγραμμάτων, στη λίστα των κανόνων για μεμονωμένα προγράμματα, κυλήστε προς τα κάτω και επιλέξτε το στοιχείο Υπηρεσία Norton Online Backup.

  5. Στην ενότητα του τύπου Πρόσβασης που παραχωρήθηκε, αν η ρύθμιση έχει οριστεί στην επιλογή Αποκλεισμός, αλλάξτε την πρόσβαση στην επιλογή Αποδοχή.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και στην επιλογή Κλείσιμο.

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα επιλύθηκε, εκτελέστε δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v88626271_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 07/02/2016