Το Norton με ειδοποιεί ότι το αρχείο του οποίου εκτέλεσα λήψη δεν είναι ασφαλές και το διαγράφει

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει αν το αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη θεωρηθεί μη ασφαλές λόγω κακής υπόληψης. Η λειτουργία Download Insight στο προϊόν Norton παρέχει πληροφορίες σχετικά με την υπόληψη οποιουδήποτε εκτελέσιμου αρχείου του οποίου εκτελείτε λήψη από το Internet και αναλαμβάνει δράση σύμφωνα με το επίπεδο αξιοπιστίας του. Οι λεπτομέρειες υπόληψης υποδεικνύουν αν η εκτέλεση του ληφθέντος αρχείου στον υπολογιστή σας είναι ασφαλής.

Από προεπιλογή, το Download Insight σάς επιτρέπει να εγκαταστήσετε ασφαλή αρχεία. Σε περίπτωση μη ασφαλούς αρχείου, το Download Insight σάς ενημερώνει ότι το προϊόν Norton εντόπισε το αρχείο ως απειλή και το κατάργησε. Για αρχεία αγνώστου επιπέδου υπόληψης, το Download Insight σάς ζητά να επιλέξετε την ενέργεια που θέλετε να εκτελέσετε στο αρχείο.

Αν θέλετε να εκτελέσετε λήψη ενός αρχείου το οποίο γνωρίζετε ότι είναι ασφαλές, αλλά το Norton το διαγράφει λόγω κακής υπόληψης, απενεργοποιήστε προσωρινά τη λειτουργία Download Intelligence για να επιτρέψετε τη λήψη. Βεβαιωθείτε ότι θα ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία μόλις ολοκληρωθεί η λήψη του αρχείου.

Αυτά τα βήματα ισχύουν για την τρέχουσα έκδοση των προϊόντων Norton. Αν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση ή αν δεν γνωρίζετε την έκδοση του προϊόντος, επισκεφθείτε το Norton Update Center.

Απενεργοποίηση του Download Intelligence

  1. Εκκινήστε το Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Στο παράθυρο Λεπτομερείς ρυθμίσεις κάντε κλικ στην επιλογή Τείχος προστασίας.

  4. Στην καρτέλα Προστασία εισβολής και προγράμματος περιήγησης, δίπλα στο στοιχείο Download Intelligence, μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

  5. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

  6. Στο πλαίσιο διαλόγου Αίτημα ασφαλείας, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε το χρονικό διάστημα απενεργοποίησης του Download Insight και κάντε κλικ στην επιλογή OK.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

Αν είστε βέβαιοι ότι το αρχείο δεν είναι επικίνδυνο, μπορείτε να εξαιρέσετε τα αρχεία ή τους φακέλους από τη σάρωση.

Εξαίρεση αρχείων ή φακέλων από τη σάρωση

  1. Εκκινήστε το Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Στο παράθυρο Λεπτομερείς ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Λογισμικό προστασίας από ιούς.

  4. Στην καρτέλα Σαρώσεις και κίνδυνοι, δίπλα στην επιλογή Στοιχεία προς εξαίρεση από τον εντοπισμό του Auto-Protect, του SONAR και του Download Intelligence, κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση [+].

  5. Στο παράθυρο Εξαιρέσεις σε πραγματικό χρόνο, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη αρχείων ή Προσθήκη φακέλων.

  6. Στο παράθυρο Προσθήκη στοιχείου, αναζητήστε το αρχείο ή το φάκελο και κάντε κλικ στην επιλογή OK.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και στην επιλογή OK.

Αν είστε βέβαιοι ότι το αρχείο δεν αποτελεί απειλή, μπορείτε να το υποβάλετε ως λανθασμένο θετικό αποτέλεσμα εντοπισμού στη Symantec. Πριν από την υποβολή ενός λανθασμένου θετικού αποτελέσματος, βεβαιωθείτε ότι το προϊόν Norton διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ορισμών. Εκτελέστε το LiveUpdate για να εγκαταστήσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις για το προϊόν Norton. Αν το λανθασμένο θετικό αποτέλεσμα εξακολουθεί να εμφανίζεται με τους πιο πρόσφατους ορισμούς, αναφέρετε το ζήτημα στη Symantec. Ο σύνδεσμος για την υποβολή ενός λανθασμένου θετικού αποτελέσματος διαφέρει ανάλογα με το στοιχείο που εντοπίζεται και το είδος της ειδοποίησης που λαμβάνετε.

Αναφορά υποψίας εσφαλμένου εντοπισμού (λανθασμένο θετικό αποτέλεσμα).

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v80629965_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 04/08/2017