Τα δεδομένα της θυρίδας αποθήκευσης Identity Safe δεν είναι διαθέσιμα, παρόλο που αποθήκευσα τα δεδομένα στην ηλεκτρονική θυρίδα αποθήκευσης Norton Identity Safe

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με γνωστό πρόβλημα συστήματος ή διακοπή, επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση υπηρεσιών Norton.

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει όταν η θυρίδα αποθήκευσης Identity Safe δεν είναι διαθέσιμη λόγω προσωρινής διακοπής του διακομιστή. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Norton από το προϊόν Norton, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό Norton.

Μην δημιουργήσετε νέα θυρίδα αποθήκευσης, διότι όλες οι αποθηκευμένες συνδέσεις σας θα διαγραφούν.

Αποσύνδεση από το λογαριασμό Norton

  1. Αποσυνδεθείτε από τη θυρίδα αποθήκευσης Norton Identity Safe στον υπολογιστή σας και όλες τις υπόλοιπες συσκευές σας.

  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  3. Συνδεθείτε στην ηλεκτρονική θυρίδα αποθήκευσης Norton Identity Safe από τον υπολογιστή σας.

    Αν εμφανιστεί το σφάλμα: «Ο λογαριασμός Norton έχει κλειδωθεί προσωρινά λόγω υπερβολικά πολλών αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης...», μην προσπαθήσετε να συνδεθείτε στη θυρίδα αποθήκευσης Identity Safe από οποιαδήποτε συσκευή για 1 ώρα.

Αν τα δεδομένα της θυρίδας αποθήκευσης εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμα, μπορείτε να εισαγάγετε τα αποθηκευμένα δεδομένα της θυρίδας αποθήκευσης για τα οποία έχουν δημιουργηθεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας στον υπολογιστή σας.

Εισαγωγή δεδομένων θυρίδας αποθήκευσης από τα αρχεία για τα οποία έχουν δημιουργηθεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας

  1. Ανοίξτε τη θυρίδα αποθήκευσης Norton Identity Safe.

  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  3. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, στην καρτέλα Εισαγωγή/Εξαγωγή, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή.

  4. Στο παράθυρο Εισαγωγή θυρίδας αποθήκευσης, ορίστε την κατάλληλη επιλογή και κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή.

    Ο φάκελος αντιγράφων ασφαλείας ανοίγει από προεπιλογή. Αν ο φάκελος δεν ανοίξει, μεταβείτε στο στοιχείο C:\Users\όνομα χρήστη\Documents\Norton Identity Safe Backups\διεύθυνση email

  5. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αρχείο για το οποίο δημιουργήθηκαν αντίγραφα ασφαλείας και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    Το όνομα αρχείου διαθέτει τη μορφή: ΕΕΕΕ-ΜΜ-ΗΗ ΩΩ-ΛΛ-ΔΔ.dat

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v76298945_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 23/08/2016