Το σφάλμα: «8504,101» εμφανίζεται στο προϊόν Norton

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για πολλούς λόγους συμπεριλαμβανομένης της μόλυνσης από απειλή.

ΒΗΜΑ 1

Λήψη και εκτέλεση του Norton Power Eraser

  1. Εκτελέστε λήψη του Norton Power Eraser.

  2. Επιλέξτε την Επιφάνεια εργασίας ως θέση και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

  3. Για την εκτέλεση του Norton Power Eraser, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο NPE.exe.

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Συνέχεια.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Στο παράθυρο του Norton Power Eraser, κάντε κλικ στο εικονίδιο Σάρωση για κινδύνους.

  6. Από προεπιλογή, το Norton Power Eraser εκτελεί σάρωση για Rootkit και απαιτεί επανεκκίνηση του συστήματος. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

    Αν δεν θέλετε να συμπεριλάβετε σάρωση Rootkit, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και καταργήστε την επιλογή του στοιχείου Να συμπεριλαμβάνεται σάρωση Rootkit (απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή).

  7. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, η σάρωση εκκινείται αυτόματα. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

    Αν η σάρωση δεν εντοπίσει καμία απειλή, μεταβείτε στο Βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν το Norton Family είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές για προχωρημένους.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Μόνο κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.

  8. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο Βήμα 3.

ΒΗΜΑ 3

Λήψη του Norton Bootable Recovery Tool

    Εκτελέστε λήψη του αρχείου ISO του Norton Bootable Recovery Tool σε υπολογιστή που δεν έχει μολυνθεί.

  1. Μεταβείτε στη σελίδα του Norton Bootable Recovery Tool.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για λήψη και αποθήκευση του αρχείου ISO του Norton Bootable Recovery Tool στον υπολογιστή σας.

  4. Δημιουργήστε το μέσο ανάκτησης DVD ή USB με δυνατότητα εκκίνησης με το ληφθέν αρχείο ISO.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v62545610_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 12/05/2017