Σφάλμα: (8921,251) «Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή Norton LiveUpdate. Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet»

Αυτά τα βήματα ισχύουν για την τρέχουσα έκδοση των προϊόντων Norton. Αν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση ή αν δεν γνωρίζετε την έκδοση του προϊόντος, επισκεφθείτε το Norton Update Center.

ΒΗΜΑ 1

Έλεγχος συνδεσιμότητας στο Internet

  1. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Web.

  2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στην εξής τοποθεσία Web:

    http://www.symantec.com

  3. Ανάλογα με την κατάστασή σας, εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Αν μπορείτε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Web, μεταβείτε στο Βήμα 2.

    • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Web, μεταβείτε στο Βήμα 3.

ΒΗΜΑ 2

Εκτέλεση του LiveUpdate

  1. Εκκινήστε το προϊόν Norton.

  2. Στο κύριο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή LiveUpdate.

  3. Μόλις ολοκληρωθεί το Norton LiveUpdate, κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

  4. Εκτελέστε το LiveUpdate μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα «Το προϊόν Norton διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προστασίας».

  5. Κλείστε όλα τα προγράμματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 3

Διαμόρφωση του Norton ConnectSafe

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε το παρακάτω και κάντε κλικ στην επιλογή OK :

    ncpa.cpl

  3. Κάντε δεξί κλικ στον ενεργό προσαρμογέα δικτύου και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Συνέχεια.

  4. Στο παράθυρο Ιδιότητες σύνδεσης δικτύου, στην ενότητα «Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα ακόλουθα στοιχεία», κάντε κλικ στην επιλογή Πρωτόκολλο Internet (TCP/IP) ή Πρωτόκολλο Internet έκδοση 4 (TCP/IPv4).

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.

  6. Για να ορίσετε τις ρυθμίσεις της διεύθυνσης διακομιστή DNS, κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση των ακόλουθων διευθύνσεων διακομιστή DNS.

  7. Στα πλαίσια διακομιστή Προτιμώμενος διακομιστής DNS και Εναλλακτικός διακομιστής DNS, πληκτρολογήστε τις δύο διευθύνσεις IP Norton ConnectSafe.

    Προτιμώμενος DNS: 199.85.126.10

    Εναλλακτικός DNS: 199.85.127.10

  8. Στο παράθυρο Ιδιότητες πρωτοκόλλου Internet (TCP/IP), κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

  9. Κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

  10. Εκτελέστε το LiveUpdate στο προϊόν Norton.

Και αν αυτό δεν είχε αποτέλεσμα;

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v59829411_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 14/09/2017