Εμφανίζεται το σφάλμα: (8920,204) «Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης από το Norton LiveUpdate» κατά την εκτέλεση του LiveUpdate στο προϊόν Norton

Αυτά τα βήματα ισχύουν για την τρέχουσα έκδοση των προϊόντων Norton. Αν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση ή αν δεν γνωρίζετε την έκδοση του προϊόντος, επισκεφθείτε το Norton Update Center.

ΒΗΜΑ 1

Απενεργοποίηση της λειτουργίας Περιορισμός χρήσης δικτύου

  1. Εκκινήστε το προϊόν Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Στην ενότητα Λεπτομερείς ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Τείχος προστασίας. Στην καρτέλα Γενικές ρυθμίσεις, δίπλα στο στοιχείο Περιορισμός χρήσης δικτύου, μετακινήστε το ρυθμιστικό στην επιλογή Απενεργοποίηση.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και έπειτα στην επιλογή Κλείσιμο.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο Βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Ενημέρωση ορισμών ιών με το Intelligent Updater

  1. Μεταβείτε στη σελίδα λήψεων του Intelligent Updater.

  2. Για να επιλέξετε το σωστό σύνολο ορισμών, πρέπει να γνωρίζετε το όνομα και την έκδοση του προϊόντος Norton και την έκδοση των Windows που διαθέτετε.

  3. Ανάλογα με την έκδοση των Windows και του προϊόντος Norton, εκτελέστε λήψη του κατάλληλου συνόλου ορισμών.

    Έκδοση προϊόντος Norton

    Πλατφόρμα Windows 32-bit

    Πλατφόρμα Windows 64-bit

    22.7 και νεότερες εκδόσεις

    π.χ. 20160718-008-core3sdsv5i32.exe

    π.χ. 20160718-008- core3sdsv5i64.exe

    22.6 και παλαιότερες εκδόσεις

    π.χ. 20160718-008- v5i32.exe

    π.χ. 20160718- 008- v5i64.exe

  4. Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows.

  5. Στην επιφάνεια εργασίας, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.

  6. Στο παράθυρο Symantec Intelligent Updater, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι για να συνεχίσετε.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή OK μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση των ορισμών από το Intelligent Updater.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο Βήμα 3.

ΒΗΜΑ 3

Απεγκατάσταση προϊόντος ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή εκτός της Symantec

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα των ήδη εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε το προϊόν ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή εκτός της Symantec και κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση ή Κατάργηση.

  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

  5. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία απεγκατάστασης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος κατά την εκτέλεση του LiveUpdate, περιμένετε 24 ώρες και εκτελέστε ξανά το LiveUpdate.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v57189309_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 19/07/2016