Άλλα προϊόντα

Απαντήστε σε ζητήματα ασφαλείας που εντοπίστηκαν στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας

Αν η συσκευή σας έχει εγκατεστημένο ένα προϊόν ασφαλείας Norton, μπορείτε να προβάλετε απομακρυσμένα την κατάσταση της συσκευής σας και να επιλύσετε τα ζητήματα ασφαλείας από τον λογαριασμό σας. Η συσκευή σας θα πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για την επίλυση του προβλήματος.

Μπορείτε επίσης να μάθετε πώς το Norton βοήθησε στην προστασία της ταυτότητάς σας και των συσκευών σας ανατρέχοντας στην αναφορά προστασίας.

Το χρώμα του εικονιδίου κατάστασης υποδεικνύει την τρέχουσα κατάσταση της συσκευής σας.

  • Εικονίδιο με κόκκινο σταυρό (x) : Υποδεικνύει ότι δεν υπάρχουν εγκατεστημένες υπηρεσίες Norton στη συσκευή σας ή ότι η συσκευή σας δεν προστατεύεται. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποκτήστε το Norton ή Λήψη του Norton, ώστε να εμφανιστούν τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε για την προστασία της συσκευής.

  • Πορτοκαλί εικονίδιο θαυμαστικού (!) : Υποδεικνύει ότι η συσκευή σας έχει προβλήματα προστασίας και απαιτεί άμεση προσοχή.

  • Εικονίδιο με πράσινο σταυρό : Υποδεικνύει ότι το προϊόν ασφαλείας σας Norton έχει εγκατασταθεί και προστατεύει τη συσκευή σας από απειλές ασφαλείας και ιούς.

Απόκριση στις ενδείξεις ασφαλείας

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στη σελίδα Ασφάλεια συσκευής, κάτω από το όνομα της συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπίστηκε πρόβλημα.

  3. Χρησιμοποιήστε την επιλογή που εμφανίζεται στην ειδοποίηση για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ορισμένα προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν από απόσταση και πρέπει να ανοίξετε την προστασία που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας για να τα επιλύσετε.

    Μετά την επίλυση των προβλημάτων ασφαλείας στη συσκευή, η κατάσταση της συσκευής αλλάζει σε πράσινο εικονίδιο σημαδιού ελέγχου.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v53371176
Λειτουργικό σύστημα: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Τελευταία τροποποίηση: 08/01/2021