Αναφορά ανεπιθύμητης ή απάτης τηλεφωνικής κλήσης στο Norton χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητές συσκευές Norton 360

Η λειτουργία Ασφαλείς κλήσεις σας επιτρέπει να στέλνετε λεπτομέρειες ύποπτων τηλεφωνικών κλήσεων στο Norton για αξιολόγηση.

Η λειτουργία Ασφαλείς κλήσεις είναι διαθέσιμη ως μέρος των ακόλουθων προγραμμάτων που περιλαμβάνουν την Προστασία από απάτες Pro: Προγράμματα Norton 360 με LifeLock (μόνο στις ΗΠΑ), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (μόνο στην έκδοση Αυστραλίας και Νέας Ζηλανδίας), Norton Mobile Scam Defense και Norton 360 Plus for Mobile.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton στη συσκευή σας iOS ή Android.

2. Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης της εφαρμογής Norton 360, πατήστε Μενού και πατήστε Ασφαλείς κλήσεις.

3. Στην ενότητα Ιστορικό κλήσεων, πατάω την κλήση που θέλετε να στείλετε για έλεγχο.

4. Πατήστε Αναφορά και επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές για να καθορίσετε την κατηγορία της κλήσης: Ανεπιθύμητα στοιχεία, Απάτη, ή Κανονικό.

   Ένα ψευδώς θετικό προκύπτει όταν η εφαρμογή Norton 360 εντοπίζει εσφαλμένα μια νόμιμη τηλεφωνική κλήση ως ύποπτη. Για να αναφέρετε ένα ψευδώς θετικό, βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε την επιλογή Κανονικό. Εάν το ψευδώς θετικό εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών για τα επόμενα βήματα.

5. Καθορίστε τον τύπο κλήσης με βάση την κατηγορία που επιλέξατε και πατάω Υποβολή.

Έχετε τώρα στείλει τις λεπτομέρειες της ύποπτης τηλεφωνικής κλήσης στη Norton για αξιολόγηση.