Επίλυση προβλήματος όταν οι εφαρμογές Norton διακόπτονται από τη βελτιστοποίηση μπαταρίας του Android

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατάω Μπαταρία και έπειτα πατάω Διαχειριστής αυτόματης εκκίνησης.
3. Στην καρτέλα Ληφθέντα, ρυθμίστε ώστε να επιτρέπεται στις εφαρμογές Norton να εκκινούν αυτόματα όταν γίνεται εκκίνηση της συσκευής.

Περαιτέρω συστάσεις

1. Ανοίξτε το Mobile Manager στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο PowerMaster ▸ Ρυθμίσεις (ή στις Επιλογές εξοικονόμησης μπαταρίας).
2. Απενεργοποιήστε τις παρακάτω επιλογές:

• Εκκαθάριση κατά την κατάσταση αναστολής λειτουργίας

• Αυτόματη απόρριψη αυτόματης εκκίνησης εφαρμογών

Ακολουθήστε τα παρακάτω, ανάλογα με τη διαμόρφωση της συσκευής σας και την έκδοση EMUI που διαθέτετε:

Smart Tune-up

1. Ανοίξτε το System Manager και πατάω το εικονίδιο γραναζιού στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Smart tune-up.

Εκκίνηση εφαρμογής (EMUI 8, 9 και 10)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Μπαταρία ▸ Εκκίνηση εφαρμογών.
2. Πατήστε το ρυθμιστικό δίπλα στην εφαρμογή Norton σας για να την αλλάξετε από αυτόματη σε χειροκίνητη.
3. Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές Αυτόματη εκκίνηση και Εκτέλεση στο παρασκήνιο είναι ενεργοποιημένες.

Startup Manager

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Όλα ▸ Διαχείριση εκκίνησης.
2. Βεβαιωθείτε ότι το ρυθμιστικό δίπλα στην εφαρμογή Norton έχει οριστεί στην επιλογή ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ, ώστε η εφαρμογή να εκτελείται αυτόματα όταν εκκινείται το τηλέφωνο.

Βελτιστοποίηση μπαταρίας (EMUI 9 και μεταγενέστερες εκδόσεις)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Βελτιστοποίηση μπαταρίας.
2. Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην επιλογή Don't allow και, στη συνέχεια, πατήστε All apps, βρείτε την εφαρμογή Norton και επιλέξτε Don't allow.

Βελτιστοποίηση μπαταρίας (EMUI 5 και 8)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, αναζητήστε την επιλογή Παράβλεψη βελτιστοποίησης μπαταρίας.
2. Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στο Να επιτρέπεται, έπειτα πατήστε Όλες οι εφαρμογές, βρείτε την εφαρμογή Norton και επιλέξτε Να επιτρέπεται.

Huawei (EMUI 6 και παλαιότερη έκδοση)

1. Πατήστε το εικονίδιο Phone Manager στην αρχική οθόνη της συσκευής σας.
2. Μεταβείτε στο στοιχείο Ρυθμίσεις και επιλέξτε την καρτέλα Προστατευμένες εφαρμογές.
3. Ενεργοποιήστε την προστασία για την εφαρμογή Norton.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα A, B ή C, ανάλογα με το τι αντιστοιχεί στην πλοήγηση της συσκευής σας:

1. 1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
   2. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών στο παρασκήνιο.
   3. Αποεπιλέξτε την εφαρμογή Norton.
   4. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας και επιλέξτε Εφαρμογές.
   5. Επιλέξτε την εφαρμογή Norton σας και, στη συνέχεια, πατήστε Battery.
   6. Απενεργοποιήστε τη Βελτιστοποίηση μπαταρίας.
   7. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους και επιλέξτε Μπαταρία.
   8. Πατήστε Βελτιστοποίηση μπαταρίας.
   9. Πατήστε την εφαρμογή Norton και επιλέξτε OFF.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής σας.
2. Πατήστε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Norton.
3. Πατήστε Μπαταρία και επιλέξτε Χωρίς βελτιστοποίηση.

Περαιτέρω συστάσεις

Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Battery Saver δεν είναι ενεργοποιημένη:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής σας και επιλέξτε Μπαταρία.
2. Βεβαιωθείτε ότι το Battery Saver είναι απενεργοποιημένο.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή OnePlus σας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος ▸ Εφαρμογές και πατήστε το εικονίδιο γρανάζι. Επιλέξτε Ειδική πρόσβαση ▸ Βελτιστοποίηση μπαταρίας και απενεργοποιήστε αυτήν τη λειτουργία.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις τηλεφώνου ▸ Μπαταρία ▸ Βελτιστοποίηση μπαταρίας. Επιλέξτε All apps στο μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, στη συνέχεια πατήστε την εφαρμογή Norton και επιλέξτε Don't optimize.

Σε παλαιότερες συσκευές OnePlus, ακολουθήστε τα εναλλακτικά βήματα παρακάτω:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και επιλέξτε Μπαταρία ▸ Βελτιστοποίηση μπαταρίας.
2. Πατήστε ⋮ Μενού (τρεις τελείες) και έπειτα απενεργοποιήστε την Ενισχυμένη βελτιστοποίηση (ή την Προηγμένη βελτιστοποίηση).

Περαιτέρω συστάσεις

Ορισμένες συσκευές OnePlus περιλαμβάνουν τη λειτουργία Αυτόματη εκκίνηση εφαρμογής, η οποία αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών στο παρασκήνιο. Για να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής στη συσκευή OnePlus και μεταβείτε στις Εφαρμογές ▸ Αυτόματη εκκίνηση εφαρμογών.
2. Πατήστε το ρυθμιστικό δίπλα στην εφαρμογή Norton σας, ώστε να γίνει γκρι (OFF).

Τα ακόλουθα βήματα ισχύουν για το Oppo F1S. Άλλα μοντέλα ενδέχεται να διαφέρουν.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις Αυτόματη εκκίνηση για την εφαρμογή Norton:

1. Στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις ▸ Διαχείριση εφαρμογών ▸ Αυτόματη εκκίνηση εφαρμογών.
2. Πατήστε το ρυθμιστικό δίπλα στην εφαρμογή Norton σας, ώστε να γίνει ΕΝΕΡΓΟ.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις Χρήση μπαταρίας για την εφαρμογή σας Norton:

1. Στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις▸ Διαχείριση εφαρμογών ▸ Λίστα εφαρμογών.
2. Επιλέξτε την εφαρμογή Norton σας και πατήστε Battery usage ▸ Run in Background.

Περαιτέρω συστάσεις

Συνιστάται επίσης να ολοκληρώσετε τα ακόλουθα βήματα:

• Καρφιτσώστε την εφαρμογή σας στην οθόνη πρόσφατων εφαρμογών.
• Ενεργοποιήστε την εφαρμογή σας στη λίστα εφαρμογών μέσα στο startup manager και στη floating app list της εφαρμογής ασφαλείας.
• Απενεργοποιήστε τη βελτιστοποίηση μπαταρίας.
• Δώστε στην υπηρεσία μια μόνιμη ειδοποίηση ώστε να παραμένει στο προσκήνιο.

Τα παρακάτω βήματα είναι διαθέσιμα μόνο σε συσκευές που εκτελούν Android 12 ή παλαιότερη έκδοση.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με την έκδοση Android:

Samsung (Android 15 και 16)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατάτε Μπαταρία (ή Μπαταρία και φροντίδα συσκευής, ανάλογα με την έκδοση One UI που διαθέτετε).
2. Πατήστε Όρια χρήσης στο παρασκήνιο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εφαρμογές που δεν τίθενται ποτέ σε αναστολή (ή Εφαρμογές που δεν τίθενται ποτέ αυτόματα σε αναστολή).
3. Πατήστε + (το εικονίδιο συν) στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Norton.
4. Πατήστε Προσθήκη για να προσθέσετε την εφαρμογή στη λίστα. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στις επιμέρους ρυθμίσεις της εφαρμογής: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις ▸ Εφαρμογές, επιλέξτε την εφαρμογή Norton σας, πατήστε Μπαταρία και επιλέξτε Χωρίς περιορισμούς

Samsung (Android 13 και 14)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατήστε την επιλογή Μπαταρία.
2. Πατήστε Όρια χρήσης στο παρασκήνιο και έπειτα επιλέξτε Εφαρμογές που δεν τίθενται ποτέ αυτόματα σε αναστολή.
3. Πατήστε + (το εικονίδιο συν) στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Norton σας.
4. Πατήστε Προσθήκη για να προσθέσετε την εφαρμογή στη λίστα.

Samsung (Android 11 και 12)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατάτε την επιλογή Φροντίδα μπαταρίας και συσκευής.
2. Πατήστε Μπαταρία και έπειτα επιλέξτε Όρια χρήσης παρασκηνίου.
3. Πατήστε Εφαρμογές που δεν τίθενται ποτέ σε αναστολή.
4. Στην επάνω δεξιά γωνία, πατήστε το + (εικονίδιο συν) και στη συνέχεια επιλέξτε την εφαρμογή Norton Norton.
5. Πατήστε Προσθήκη για να προσθέσετε την εφαρμογή στη λίστα.

Samsung (Android 10)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατήστε την επιλογή Φροντίδα συσκευής.
2. Πατήστε Μπαταρία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση ενέργειας εφαρμογών.
3. Πατήστε Apps that won't be put to sleep και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή σας Norton.
4. Πατήστε Τέλος για επιβεβαίωση.

Samsung (Android 9)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε το ⋮ Μενού (τρεις τελείες) στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ειδική πρόσβαση.
3. Επιλέξτε Βελτιστοποίηση χρήσης μπαταρίας, στη συνέχεια πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού στο επάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε Όλα.
4. Πατήστε το μπλε ρυθμιστικό (ON) δίπλα στην εφαρμογή Norton, ώστε να γίνει λευκό (OFF).

Samsung (Android 6, 7 και 8)

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατήστε Συντήρηση συσκευής.
2. Πατήστε Μπαταρία, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Εφαρμογές χωρίς παρακολούθηση.
3. Πατήστε Add apps και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Norton. Πατήστε Τέλος για επιβεβαίωση.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατήστε την επιλογή Μπαταρία.
2. Πατήστε ⋮ Μενού (τρεις τελείες) στην επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια επιλέξτε Βελτιστοποίηση μπαταρίας ή Εξαιρέσεις εξοικονόμησης ενέργειας.
3. Πατήστε την καρτέλα Εφαρμογές και επιλέξτε την εφαρμογή Norton.

Ακολουθήστε τα αντίστοιχα βήματα παρακάτω, ανάλογα με την έκδοση MIUI που διαθέτετε:

MIUI 14

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις Εφαρμογές.
2. Βρείτε την εφαρμογή Norton και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις Άδειες εφαρμογής και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η Αυτόματη εκκίνηση στο παρασκήνιο.

MIUI 11 και 12

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και μεταβείτε στις Εφαρμογές ▸ Διαχείριση εφαρμογών.
2. Πατήστε την εφαρμογή Norton.
3. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Autostart είναι ενεργοποιημένη.
4. Πατήστε Άλλα δικαιώματα και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Εμφάνιση στην οθόνη κλειδώματος

• Εμφάνιση αναδυόμενου παραθύρου

• Εμφάνιση αναδυόμενων παραθύρων κατά την εκτέλεση στο παρασκήνιο

5. Πατήστε το βέλος επιστροφής και, στη συνέχεια, πατήστε Battery Saver και επιλέξτε Χωρίς περιορισμούς.

MIUI 9 και 10

1. Ανοίξτε στη συσκευή σας είτε τις Ρυθμίσεις, τις Εγκατεστημένες εφαρμογές ή τη Διαχείριση εφαρμογών.
2. Πατήστε την εφαρμογή σας Norton και βεβαιωθείτε ότι το Autostart είναι ενεργοποιημένο.
3. Πατήστε Άλλα δικαιώματα.
4. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές Εμφάνιση στην οθόνη κλειδώματος και Έναρξη στο παρασκήνιο είναι ενεργοποιημένες.
5. Πατάτε το βέλος πίσω και, στη συνέχεια, πατάτε Battery Saver και επιλέξτε Χωρίς περιορισμούς.

MIUI 8

1. Ανοίξτε στη συσκευή σας τις Ρυθμίσεις, τις Εγκατεστημένες εφαρμογές ή τη Διαχείριση εφαρμογών.
2. Πατήστε την εφαρμογή Norton και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άλλες άδειες.
3. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές Εμφάνιση στην Οθόνη κλειδώματος και Έναρξη στο παρασκήνιο είναι ενεργοποιημένες.
4. Επιστρέψτε στην κύρια οθόνη Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
5. Επιλέξτε Μπαταρία ▸ Διαχείριση χρήσης μπαταρίας εφαρμογής.
6. Πατήστε Επιλογή εφαρμογών, επιλέξτε την εφαρμογή Norton σας και έπειτα επιλέξτε Χωρίς περιορισμούς.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις κατανάλωσης ενέργειας για την εφαρμογή Norton:

1. Στη συσκευή Vivo, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις ▸ Μπαταρία.
2. Επιλέξτε Υψηλή κατανάλωση ενέργειας στο παρασκήνιο (ή Διαχείριση κατανάλωσης ενέργειας στο παρασκήνιο).
3. Πατήστε το ρυθμιστικό δίπλα στην εφαρμογή Norton σας, ώστε να γίνει ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ.

Συνιστάται επίσης να ολοκληρώσετε τα ακόλουθα βήματα:

• Κλειδώστε την εφαρμογή στη γραμμή εργασιών, σύροντας προς τα κάτω το εικονίδιο της εφαρμογής και πατώντας το εικονίδιο κλειδώματος όταν η εφαρμογή Norton είναι ανοιχτή στο παρασκήνιο.
• Επιτρέψτε στην εφαρμογή Norton δικαιώματα Αυτόματης εκκίνησης:

• Νέα έκδοση λειτουργικού συστήματος: Ενεργοποιήστε την άδεια Αυτόματης εκκίνησης μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις ▸ Περισσότερες ρυθμίσεις ▸ Εφαρμογές ▸ Αυτόματη εκκίνηση.

• Funtouch OS 2.6 και παλαιότερες εκδόσεις: Ενεργοποιήστε την άδεια αυτόματης εκκίνησης μεταβαίνοντας στο i Manager ▸ App manager ▸ Startup manager.

Ο ακριβής τρόπος εκτέλεσης αυτών των βημάτων διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής σας και την έκδοση Android. Οι παρακάτω οδηγίες περιέχουν μόνο γενικές συμβουλές.

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας και μεταβείτε στις εφαρμογές ή στη διαχείριση εφαρμογών.
2. Επιλέξτε την εφαρμογή Norton.
3. Εντοπίστε τυχόν επιλογές ή ρυθμίσεις που σχετίζονται με τα ακόλουθα θέματα:

• Βελτιστοποίηση μπαταρίας ή εξοικονόμηση μπαταρίας

• Διαχείριση ενέργειας ή εξοικονόμηση ενέργειας

• Προστασία εφαρμογής

4. Διαμορφώστε τυχόν σχετικές επιλογές ή ρυθμίσεις για να επιτρέψετε στην εφαρμογή Norton να εκτελείται στο παρασκήνιο.
5. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και ανοίξτε τυχόν ενότητες που σχετίζονται με τα ακόλουθα θέματα:

• Μπαταρία ή βελτιστοποίηση μπαταρίας

• Συντήρηση συσκευής ή φροντίδα συσκευής

• Τροφοδοσία ή διαχείριση τροφοδοσίας

6. Διαμορφώστε τυχόν σχετικές επιλογές ή ρυθμίσεις για να επιτρέψετε στην εφαρμογή Norton να εκτελείται στο παρασκήνιο.