Αντιμετώπιση προβλημάτων για ύποπτο malware στη συσκευή Android

Μπορεί να παρατηρήσετε ότι η συσκευή Android σας επιβραδύνεται, υπερθερμαίνεται ή συμπεριφέρεται περίεργα. Αυτά τα συμπτώματα μπορεί να υποδεικνύουν την παρουσία malware ή ιού, κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την απόδοση και την ασφάλεια της συσκευής σας. Σε σπάνιες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η συσκευή έχει παραβιαστεί.

Το malware και οι ιοί συχνά εισέρχονται στις συσκευές μέσω ύποπτων εφαρμογών, μη ασφαλών λήψεων ή παραβιασμένων ιστότοπων. Μπορεί να κρύβεται σε αρχεία, να εκτελείται σιωπηλά στο παρασκήνιο και ακόμη και να αποκτά πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα.

Ακολουθούν ορισμένα συμπτώματα που μπορεί να υποδεικνύουν την παρουσία ιού στη συσκευή σας:

• Άγνωστες εφαρμογές που δεν θυμάστε να έχετε εγκαταστήσει
• Γρήγορο άδειασμα μπαταρίας ή υπερθέρμανση
• Παράξενες αυξήσεις στη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Συχνά αναδυόμενα παράθυρα προγράμματος περιήγησης, ειδικά ψεύτικες ειδοποιήσεις για ιούς
• Προβλήματα απόδοσης, όπως καθυστέρηση ή αργή φόρτωση

Για να καταργήσετε το malware ή έναν ιό από τη συσκευή σας Android, ακολουθήστε τη σειρά των βημάτων που παρουσιάζονται παρακάτω:

1. Εκτελέστε μια σάρωση antivirus

Χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη εφαρμογή antivirus όπως το Norton 360: Mobile Security για να σαρώσετε τη συσκευή σας. Σκεφτείτε να ενεργοποιήσετε την προστασία σε πραγματικό χρόνο ή να προγραμματίσετε τακτικές σαρώσεις.

2. Καθαρισμός της προσωρινής μνήμης cache και των cookies του προγράμματος περιήγησης

Το malware μπορεί να κρύβεται στα δεδομένα προγράμματος περιήγησης. Τα βήματα για την εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησης εξαρτώνται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησής σας, ανατρέξτε στις ακόλουθες σελίδες υποστήριξης για οδηγίες:

• Βοήθεια Λογαριασμού Google > Εκκαθάριση cache και cookies
• Υποστήριξη Mozilla > Εκκαθάριση ιστορικού περιήγησης στο Firefox για Android

Αν χρησιμοποιείτε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, αναζητήστε οδηγίες στις σελίδες υποστήριξής τους.

3. Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία απενεργοποιεί εφαρμογές τρίτων, βοηθώντας στην απομόνωση του malware και των ιών.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ενεργοποίησης στη συσκευή σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Απενεργοποίηση στην οθόνη.
3. Πατήστε OK για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν η συσκευή σας λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, το malware μπορεί να είναι κρυμμένο σε μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή.

4. Καταργήστε ύποπτες εφαρμογές και αρχεία

Ελέγξτε τις εφαρμογές και τα αρχεία σας:

• Απεγκαταστήστε εφαρμογές με ασυνήθιστες άδειες, διπλότυπα εικονίδια ή κακό σχεδιασμό.
• Διαγράψτε εφαρμογές που δεν έχουν ληφθεί από το επίσημο Google Play Store.
• Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Files της Google για να επιθεωρήσετε τους φακέλους συστήματος.
• Αποφύγετε τη διαγραφή αρχείων συστήματος εκτός εάν επιβεβαιωθεί από το antivirus.

5. Ενεργοποιήστε το Google Play Protect

Το Google Play Protect σαρώνει εφαρμογές για απειλές:

1. Ανοίξτε το Google Play, πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας.
2. Μεταβείτε στο Play Protect > Ρυθμίσεις (το εικονίδιο του γραναζιού).
3. Πατήστε τα ρυθμιστικά δίπλα από Σάρωση εφαρμογών με το Play Protect και Βελτίωση ανίχνευσης επιβλαβών εφαρμογών για να τα αλλάξετε από γκρι (απενεργοποιημένο) σε μπλε (ενεργοποιημένο).

6. Εκτελέστε έναν έλεγχο ασφάλειας λογαριασμού Google

Ο λογαριασμός σας Google μπορεί να έχει παραβιαστεί:

• Ελέγξτε τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης και αλλάξτε τους αδύναμους.
• Καταργήστε άγνωστες συσκευές από το λογαριασμό σας.
• Ελέγξτε για ύποπτη δραστηριότητα συνδέσεων.
• Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA).
• Ανακαλέστε την πρόσβαση για αχρησιμοποίητες εφαρμογές τρίτων.

7. Ολοκληρώστε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν τα προβλήματα με τη συσκευή σας επιμένουν, επαναφέρετε τη συσκευή Android στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων.
• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επιλογές επαναφοράς.
• Επιλέξτε Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων).

8. Συνεχίστε να ακολουθείτε τις βέλτιστες πρακτικές

• Παρακολουθήστε τη συσκευή σας Android για σημάδια κακόβουλου λογισμικού: αναδυόμενες διαφημίσεις, υψηλή χρήση δεδομένων ή άγνωστες εφαρμογές.
• Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο διαχείρισης κωδικών και ενεργοποιήστε το 2FA για πρόσθετη ασφάλεια.
• Διατηρήστε τις εφαρμογές και το λειτουργικό σας σύστημα ενημερωμένα για να επιδιορθώσετε ευπάθειες.
• Αποφύγετε τη λήψη εφαρμογών από ανεπίσημες πηγές.