Αποστολή αρχείων καταγραφής συσκευής στη Norton αν το Norton Cleaner παρουσιάσει σφάλμα στο κινητό σας

Άνοιγμα του Norton Cleaner.

Πατήστε το ☰ Μενού (οι τρεις γραμμές) στην επάνω αριστερή γωνία της κύριας οθόνης της εφαρμογής και πατήστε Ρυθμίσεις.

Πατήστε Αποστολή αρχείου καταγραφής.

Εάν λάβατε ένα αναγνωριστικό περιστατικού υποστήριξης από εμάς, πληκτρολογήστε το, δώστε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματός σας και πατήστε Αποστολή.

Επιλέξτε την εφαρμογή email που προτιμάτε, όπως το Gmail ή το Outlook. Προσθέστε τυχόν σχόλια που μπορεί να είναι χρήσιμα, όπως βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος, πληροφορίες σχετικά με το πότε ακριβώς προκύπτει το πρόβλημα κ.λπ., και πατήστε το εικονίδιο αποστολής .

Οι αναφορές αρχείων καταγραφής έχουν σταλεί.

Άνοιγμα Norton Cleaner.

Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης του Norton Cleaner, πατήστε Ρυθμίσεις > Σχετικά.

Πατήστε ⋮ Περισσότερες επιλογές (οι τρεις τελείες) στην επάνω δεξιά γωνία και πατήστε Αποστολή αρχείων καταγραφής συσκευής.

Θα ανακατευθυνθείτε στην εφαρμογή email του iOS με τα αρχεία καταγραφής συσκευής συνημμένα. Εάν λάβατε ένα αναγνωριστικό περιστατικού υποστήριξης, πληκτρολογήστε το στο κύριο μέρος του email. Πληκτρολογήστε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος και προσθέστε τυχόν σχόλια που μπορεί να είναι χρήσιμα, όπως τα βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος, πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο κατά τον οποίο προκύπτει το πρόβλημα κ.λπ.

Στην επάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο Αποστολή και πατήστε το εικονίδιο Αποστολή για να υποβάλλετε τα αρχεία καταγραφής συσκευής.

Οι αναφορές αρχείων καταγραφής έχουν σταλεί.