Επιδιόρθωση προβλημάτων αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Norton VPN στις συσκευές Smart TV

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την ενεργοποίηση του Norton VPN στη συσκευή Smart TV στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• 1. Η συσκευή Smart TV σας δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις λειτουργικού συστήματος

• Για να ενεργοποιήσετε το Norton VPN στη συσκευή Smart TV σας, πρέπει να πληροί τις ακόλουθες ελάχιστες απαιτήσεις λειτουργικού συστήματος:

  • Android TV 10 ή νεότερη έκδοση.

  • Apple tvOS 17 ή νεότερη έκδοση.

  • Συσκευές Amazon Fire TV με λειτουργικό σύστημα Fire OS 8 ή νεότερη έκδοση.

• Για να βρείτε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής Smart TV σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στη Smart TV σας.

  • Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Στο Android TV σας, μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Σύστημα, έπειτα κάντε κλικ στις Πληροφορίες.

    • Στο Apple TV, μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις , κάντε κλικ στο Γενικά, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Πληροφορίες.

    • Στο Amazon Fire TV σας, επιλέξτε Το Fire TV μου ή Συσκευή και λογισμικό (η ονομασία εξαρτάται από την έκδοση λειτουργικού συστήματος Fire OS που διαθέτετε) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες.

  • Στην οθόνη που εμφανίζεται, θα πρέπει να βρείτε την έκδοση Android, Apple ή Amazon Fire TV OS.

• 2. Η συνδρομή Norton σας σε πρόγραμμα μεμονωμένης συσκευής

  • Για να χρησιμοποιήσετε το Norton VPN στη Smart TV σας, χρειάζεστε συνδρομή πολλαπλών συσκευών. Αν έχετε ήδη συνδρομή πολλαπλών συσκευών, βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμη τουλάχιστον μία θέση συσκευής.

  • Για να διαχειριστείτε ή να καταργήσετε την υπάρχουσα συσκευή σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

      Αν έχετε προμηθευτεί το προϊόν σας από πάροχο υπηρεσιών, χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο σύνδεσης του συνεργάτη και τον κωδικό πρόσκλησης του συνεργάτη ή το τετραψήφιο αναγνωριστικό μονάδας συνεργάτη που λάβατε στο μήνυμα καλωσορίσματος.

    • Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στην επιλογή Οι συνδρομές μου.

    • Βρείτε το πακέτο Norton που θέλετε να διαχειριστείτε.

    • Κάτω από αυτό το πρόγραμμα, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συσκευών (αυτός ο σύνδεσμος εμφανίζεται μόνο αν τουλάχιστον μία συσκευή χρησιμοποιεί αυτό το πρόγραμμα).

    • Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε τη συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε πλέον και κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων.

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για επιβεβαίωση.

  Αφού διαχειριστείτε τη συσκευή/θέση, ενεργοποιήστε το Norton VPN στη Smart TV σας.