Άλλα προϊόντα

Ανακοίνωση λήξης της υποστήριξης για την προστασία Norton στα Windows XP και Windows Vista

Γιατί η προστασία Norton λήγει στα Windows XP και Vista;

Η Microsoft είχε τερματίσει την υποστήριξη για τα Windows XP το 2014 και τα Windows Vista το 2017.

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της NortonLifeLock εξακολουθούν να βοηθούν στην προστασία των υπολογιστών που χρησιμοποιούν αυτά τα λειτουργικά συστήματα πολύ μετά από τις ημερομηνίες λήξης της υποστήριξης από τη Microsoft. Ωστόσο, για να συνεχίσουμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή ασφάλεια για τα σύγχρονα λειτουργικά συστήματα Windows, αυτά τα παλαιότερα λειτουργικά συστήματα δεν θα υποστηρίζονται πλέον.

Πώς μπορώ να βρω την έκδοση των Windows στον υπολογιστή μου;

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    winver

    Το παράθυρο Σχετικά με τα Windows ανοίγει και εμφανίζει την έκδοση των Microsoft Windows, τις πληροφορίες έκδοσης και τις πληροφορίες του πακέτου υπηρεσιών, εάν είναι εγκατεστημένο κάποιο πακέτο υπηρεσιών.

Πότε λήγει η προστασία Norton;

Η προστασία Norton θα σταματήσει να υποστηρίζει τα Windows XP και Vista στις αρχές του 2021. Μια ακριβής ημερομηνία λήξης της υποστήριξης θα κοινοποιηθεί σύντομα και η προστασία Norton θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά μέχρι τότε. Μετά την ημερομηνία λήξης της υποστήριξης, οι υπολογιστές που χρησιμοποιούν μη υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα δεν θα λαμβάνουν πλέον ενημερώσεις προϊόντων, υπηρεσιών και προστασίας και ορισμούς ιών.

Τι πρέπει να κάνω εάν εξακολουθώ να χρησιμοποιώ Windows XP ή Vista;

Προκειμένου ο υπολογιστής σας να λάβει προστασία Norton μετά το τέλος της υποστήριξης στις αρχές του 2021, μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας στα Windows 10. Ενώ οι υπολογιστές Windows 7 εξακολουθούν να υποστηρίζονται από λογισμικό προστασίας Norton, δεν συνιστούμε την αναβάθμιση συστημάτων XP ή Vista σε Windows 7, καθώς η Microsoft τερμάτισε την υποστήριξη των Windows 7 τον Ιανουάριο του 2020 .

Μπορώ να μεταφέρω τη συνδρομή μου στο NortonLifeLock μετά τη μετάβαση σε μια υποστηριζόμενη έκδοση των Windows;

Μετά τη μετάβαση στην τρέχουσα έκδοση των Windows, πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά την προστασία Norton. Μεταβείτε στοΤο Norton μου για λήψη και επανεγκατάσταση της προστασίας σας.

Εάν αποφασίσετε να αποσύρετε τον παλιό σας υπολογιστή, μπορείτε να πάρετε μαζί σας την προστασία Norton. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα Μεταφέρετε την προστασία Norton από μία συσκευή σε άλλη συσκευή.

Ανάλογα με τη συνδρομή σας, μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη της προστασίας Norton σε άλλες συσκευές Mac, Android ή iOS.

Τι γίνεται αν δεν μπορώ να κάνω αναβάθμιση σε υποστηριζόμενη έκδοση των Windows;

Η προστασία Norton θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά έως τις αρχές του 2021. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε υποστηριζόμενη έκδοση των Windows έως τότε, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συνδρομή NortonLifeLock στις άλλες υποστηριζόμενες συσκευές σας.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε τη συνδρομή σε καμία από τις συσκευές σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών για να δείτε εάν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v136450289
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 21/08/2020