Αφαίρεση μηνυμάτων απάτης που αναφέρουν ότι ο υπολογιστής σας είναι μολυσμένος

Οι ψευδείς ειδοποιήσεις ιών είναι μια παραπλανητική απειλή κυβερνοασφάλειας που σχεδιάζεται από χάκερ για να προσπαθήσει να παραδώσει διαφορετικούς τύπους κακόβουλου λογισμικού σε μια δυνητικά ευάλωτη συσκευή. Μερικές φορές χρειάζεται κάτι περισσότερο από το να κλείσετε το παράθυρο για να απαλλαγείτε από τους ιούς των αναδυόμενων παραθύρων.

Κατανοήστε τις ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών

Οι ψεύτικες ειδοποιήσεις για ιούς έχουν δύο σκοπούς: να σας κάνουν να κάνετε κλικ σε έναν μολυσμένο σύνδεσμο, προκαλώντας λήψη, ή να συνεχίσετε σε μια ψεύτικη τοποθεσία Web και να αγοράσετε λογισμικό antivirus που δεν υπάρχει. Αυτές οι ειδοποιήσεις ιών συχνά συνοδεύονται από επείγοντα μηνύματα για να τρομάξουν τα θύματα και να τα οδηγήσουν σε παράλογες αποφάσεις. 

Σχετικά με τις ψεύτικες απάτες ιών, αποφύγετε πάντα να κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε μέρος του μηνύματος και κλείστε την οθόνη. Αν συνεχίζουν να εμφανίζονται, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω συμβουλές κατάργησης για να τα καταργήσετε από τη συσκευή σας.

Πώς να αναγνωρίζετε ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών

Ακολουθούν μερικά κοινά προειδοποιητικά σημάδια ότι έχετε μια ψεύτικη ειδοποίηση ιού στη συσκευή σας:

• Αιτήματα πληρωμής: Οι αξιόπιστες υπηρεσίες antivirus δεν θα ζητούσαν ποτέ πληρωμή πριν από τη δοκιμή των υπηρεσιών.
• Αιτήματα τηλεφωνικών κλήσεων: Οι χάκερ μπορεί να προσθέσουν έναν αριθμό τηλεφώνου για να καλέσετε και να σας πείσουν να μοιραστείτε τραπεζικές πληροφορίες για να αγοράσετε antivirus. 
• Επείγον τόνος: Οι χάκερ συχνά δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος για να πείσουν τους χρήστες ότι η ψεύτικη ειδοποίηση ιού είναι πραγματική. 
• Κακή γραμματική: Κάποιοι χάκερ αποτυγχάνουν να είναι προσανατολισμένοι στις λεπτομέρειες όταν δημιουργούν ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών.
• Βασικές σχεδιάσεις: Κάποιοι χάκερ δεν διαθέτουν τις επαγγελματικές δεξιότητες σχεδίασης για να κάνουν τις ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών τους να φαίνονται νόμιμες.

Μερικοί άνθρωποι βρίσκονται να αντιμετωπίζουν συνεχώς αναδυόμενα παράθυρα σαν αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να λάβετε μέτρα για να αφαιρέσετε το malware που δημιουργεί αυτές τις ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών συνολικά.

Κατάργηση πλαστών ειδοποιήσεων για ιούς

Ακολουθήστε όλα τα παρακάτω βήματα για να βοηθήσετε να καθαρίσετε τη συσκευή σας από ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών.

Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης

Αν συναντήσετε μια ψεύτικη ειδοποίηση ιού, το πρώτο βήμα είναι να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης κανονικά κάνοντας κλικ στο X στην επάνω δεξιά γωνία. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις εναλλακτικές μεθόδους παρακάτω:
Windows:

1. Χρησιμοποιήστε τις συντομεύσεις πληκτρολογίου Windows Ctrl + Shift + Q, ή Alt + F4 + Q.
2. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, πατήστε Ctrl+Alt+Delete για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών. Βρείτε το πρόγραμμα περιήγησής σας ανάμεσα στις τρέχουσες διεργασίες και κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας για να το κλείσετε με το ζόρι.

MacOS:.

1. Χρησιμοποιήστε τη συντόμευση Command + Q για να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.
2. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, κάντε κλικ στο μενού Apple  στη γωνία της οθόνης σας και επιλέξτε Αναγκαστικό κλείσιμο.
3. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε κλικ στο κουμπί Αναγκαστικό κλείσιμο.

Καταργήστε οποιεσδήποτε ύποπτες εφαρμογές και επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

Εάν επισκεφθήκατε κατά λάθος μια μη ασφαλή τοποθεσία, αυτό θα μπορούσε να σας αφήσει ευάλωτους σε ένα drive-by download ικανό να εγκαταστήσει κακόβουλο λογισμικό και προγράμματα που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών. Αν συμβαίνει αυτό, θα χρειαστεί να βρείτε και να καταργήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές και/ή επεκτάσεις που δεν αναγνωρίζετε. Καταργήστε τα μη αυτόματα χρησιμοποιώντας την Προσθαφαίρεση προγραμμάτων ή την Απεγκατάσταση προγράμματος στον Πίνακα ελέγχου της συσκευής σας.

Ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να καταργήσετε εντελώς τις ανεπιθύμητες γραμμές εργαλείων και τις μηχανές αναζήτησης.

Επαναφορά Google Chrome

1. Εκκινήστε το Google Chrome.

2. Κάντε κλικ στις επιλογές ⋮ (οι τρεις τελείες) στην επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια κάντε κλικ στην Ρυθμίσεις.

3. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις επαναφοράς.

4. Κάντε κλικ στο Επαναφορά ρυθμίσεων στις αρχικές τους προεπιλογές και Επαναφορά ρυθμίσεων.

Επαναφορά Mozilla Firefox

1. Εκκινήστε το Mozilla Firefox.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο Άνοιγμα μενού και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Βοήθεια.

3. Στο μενού Βοήθεια, επιλέξτε Περισσότερες πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων.

4. Στο παράθυρο Πληροφορίες Αντιμετώπισης Προβλημάτων, κάντε κλικ στο Ανανέωση Firefox.

5. Στο παράθυρο επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Ανανέωση Firefox.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Βιβλιοθήκη > Ιστορικό και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση πρόσφατου ιστορικού.

8. Στην επιλογή Εύρος χρόνου για εκκαθάριση πηγαίνετε προς τα κάτω και επιλέξτε Όλα.

9. Επιλέξτε επιλογή όλων και κάντε κλικ στο Εκκαθάριση τώρα.

Επαναφορά του Microsoft Edge

1. Εκκινήστε το Microsoft Edge.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις και περισσότερα και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

3. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων.

4. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, υπό το στοιχείο Επαναφορά ρυθμίσεων, κλικάρετε Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες τιμές τους.

5. Στο παράθυρο Επαναφορά ρυθμίσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά. 

Σάρωση για malware

Εάν αναζητήσετε στον υπολογιστή σας και δεν βρείτε ύποπτα αρχεία, σας προτείνουμε να εκτελέσετε εκτενείς σαρώσεις με το Norton. Εκτελέστε τις παρακάτω σαρώσεις με προηγμένες ρυθμίσεις και την υψηλότερη ευαισθησία. Εκτελέστε πρώτα τη Σάρωση εκκίνησης και μετά τη Σάρωση Πλήρους. 

Σημειώστε ότι αυτές οι ρυθμίσεις θα κάνουν τις σαρώσεις να διαρκέσουν περισσότερο, ανάλογα με την ταχύτητα του υπολογιστή σας και τον αριθμό των αρχείων που σαρώνονται.

Εκτέλεση Σάρωσης κατά την εκκίνηση

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.
2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο Ασφάλεια.
3. Στο τετραγωνίδιο Σαρώσεις, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
4. Στην καρτέλα Προεπιλεγμένες σαρώσεις, δίπλα στην επιλογή Έναρξη σάρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση.
5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η Σάρωση εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.
6. Κατά την επανεκκίνηση του συστήματος, εμφανίζεται η οθόνη προόδου της Σάρωσης εκκίνησης. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε τα αποτελέσματα της σάρωσης.

Εκτέλεση Πλήρης σάρωση

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.
2. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Σαρώσεις.
4. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από την επιλογή Πλήρης σάρωση και κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Σάρωση όλων των αρχείων.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για επιβεβαίωση.
7. Κάντε κλικ στο Έναρξη δίπλα στην επιλογή Πλήρης σάρωση.
8. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε τα αποτελέσματα της σάρωσης.

 

Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι μια πιο μόνιμη λύση για την εκκαθάριση συσκευών από πλαστά αναδυόμενα μηνύματα ιών. Επαναφέρει τον σκληρό δίσκο στις αρχικές του ρυθμίσεις και διαγράφει όλα τα άλλα αρχεία και προγράμματα που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή.

Αυτό καταργεί τους ιούς από αναδυόμενα παράθυρα και διαφορετικούς τύπους κακόβουλου λογισμικού. Ωστόσο, πρέπει να θυμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας στοιχείων πριν διαγραφούν από τη συσκευή σας. Τα βήματα διαφέρουν, ελέγξτε με τον κατασκευαστή της συσκευής.

Αποτρέψτε τις ψεύτικες ειδοποιήσεις ιών

Οι διαδικτυακοί εισβολείς συνήθως στήνουν παγίδες στο web που προκαλούν την εμφάνιση ψεύτικων προειδοποιήσεων για ιούς στην οθόνη σας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για να παραμείνετε δύο βήματα μπροστά από τις μεθόδους χακαρίσματος τους:

• Αποφυγή επικίνδυνων τοποθεσιών: Η επίσκεψη σε μη ασφαλείς τοποθεσίες Web μπορεί να εκθέσει τη συσκευή σας σε κρυφό malware και άλλες απειλές του κυβερνοχώρου.
• Μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους ή συνημμένα: Οι ψεύτικες προειδοποιήσεις για ιούς συχνά περιλαμβάνουν επικίνδυνους συνδέσμους και συνημμένα αρχεία που χρησιμοποιούνται για να μολύνουν συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων: Οι αποκλειστές διαφημίσεων μπορούν να βοηθήσουν στην αποτροπή εμφάνισης ψευδών μηνυμάτων προειδοποίησης.
• Ενεργοποίηση αυτόματων ενημερώσεων: Οι αυτόματες ενημερώσεις ασφαλείας μπορούν να βοηθήσουν να διατηρείται η συσκευή σας έτοιμη να αποκρούσει πιθανές επιθέσεις στον κυβερνοχώρο.
• Κατεβάστε το λογισμικό προστασίας από ιούς: Το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να σας ειδοποιήσει εάν ένα ψεύτικο μήνυμα ιού εγκαταστήσει κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας.