Ο λογαριασμός Norton δεν εμφανίζει σωστά τις συσκευές σας

Λόγω προβλήματος συγχρονισμού δεδομένων, ενδέχεται να δείτε εσφαλμένη κατάσταση και πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές σας στην πύλη Το Norton μου. Αν η ασφάλεια συσκευής Norton στη συσκευή σας εμφανίζει την κατάσταση ασφαλείας ως «Προστατευμένη», τότε μπορείτε να αγνοήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις.

Καταργήστε τις λανθασμένες συσκευές και εγκαταστήστε την προστασία

Για να ενημερώσετε τον λογαριασμό σας ώστε να εμφανίζει μόνο τις συσκευές που προστατεύονται αυτήν τη στιγμή, με τη σωστή κατάσταση, πρέπει να καταργήσετε τις συσκευές που εμφανίζονται λανθασμένα και να επανεγκαταστήσετε ή να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία σας σε αυτές τις συσκευές.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

   Αν έχετε προμηθευτεί το προϊόν σας από πάροχο υπηρεσιών, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο σύνδεσης του συνεργάτη και τον κωδικό πρόσκλησης του συνεργάτη ή το τετραψήφιο αναγνωριστικό μονάδας συνεργάτη που λάβατε στο μήνυμα καλωσορίσματος.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στην επιλογή Οι συνδρομές μου.

3. Βρείτε το πακέτο Norton που θέλετε να διαχειριστείτε.

4. Κάτω από αυτό το πρόγραμμα, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Διαχείριση συσκευών (αυτός ο σύνδεσμος εμφανίζεται μόνο αν τουλάχιστον μία συσκευή χρησιμοποιεί αυτό το πρόγραμμα).

5. Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε τη συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε πλέον, κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για επιβεβαίωση.

7. Για να εγκαταστήσετε το Norton σε νέα συσκευή, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή Κοινή χρήση.

8. Αν βρίσκεστε στη συσκευή που θέλετε να προστατεύσετε, επιλέξτε Αποδοχή και λήψη. Αν δεν βρίσκεστε σε αυτήν τη συσκευή, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή συνδέσμου λήψης για να στείλετε τον σύνδεσμο μέσω email ή SMS στη νέα συσκευή.

9. Ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης στη συσκευή και ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη.

10. Συνδεθείτε όταν σας ζητηθεί, για να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση της προστασίας Norton.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

• Είναι προστατευμένος ο υπολογιστής μου;

• Λήψη του Norton στη συσκευή σας