Επίλυση σφαλμάτων κλειδιού προϊόντος

Φαίνεται ότι το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήσατε δεν είναι έγκυρο. Δεν είναι δυνατή η συνέχιση της εγκατάστασης του Norton στην επιλεγμένη συσκευή. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό κλειδί προϊόντος.

Αυτό το πρόβλημα ενδεχομένως να οφείλεται σε μία από τις ακόλουθες αιτίες:

  • Το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήσατε είναι λανθασμένο ή η μορφή του δεν είναι έγκυρη.

    Ελέγξτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων.

  • Το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήσατε δεν αντιστοιχεί στη βάση δεδομένων που διατηρεί η Symantec.

  • Το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήσατε δεν είναι συμβατό με την επιλεγμένη συσκευή.

  • Το κλειδί προϊόντος έχει ενεργοποιηθεί με διαφορετικό λογαριασμό Norton.

  • Λάβατε το κλειδί προϊόντος από χώρα διαφορετική της προβλεπόμενης χώρας.

    Για παράδειγμα, δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του προϊόντος Norton στα αγγλικά με χρήση κλειδιού προϊόντος στα απλοποιημένα κινεζικά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα το κλειδί προϊόντος προορίζεται για προϊόν διαφορετικής γλώσσας.

Αν αγοράσατε τη συνδρομή Norton από κατάστημα λιανικής πώλησης, το κλειδί προϊόντος δεν έχει επικυρωθεί από το κατάστημα λιανικής πώλησης από το οποίο αγοράσατε τη συνδρομή. Επιστρέψτε τη συσκευασία στο κατάστημα με την απόδειξη αγοράς και ζητήστε από το κατάστημα να επικυρώσει την αγορά σας. Το κλειδί προϊόντος Norton προστατεύεται από κλοπή και το κατάστημα λιανικής πώλησης πρέπει να επικυρώσει την αγορά σας με τη Symantec. Μετά την επικύρωση της συνδρομής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί προϊόντος για την εγκατάσταση του Norton.

Αν αγοράσατε τη συνδρομή Norton από τοποθεσία Web τρίτου μέρους ή προμηθευτή, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή χρησιμοποιώντας την απόδειξη αγοράς και ζητήστε νέο κλειδί προϊόντος.

Αν αγοράσατε το Norton μέσω Internet και λάβατε το κλειδί προϊόντος μέσω email ή αν πιστεύετε ότι το κλειδί προϊόντος που διαθέτετε είναι έγκυρο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Norton παρέχοντας τα στοιχεία του κλειδιού προϊόντος.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v118835462_NortonM_Retail_1_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Mac OS X, Android
Τελευταία τροποποίηση: 18/09/2016