Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης από μία παραγγελία Norton

Εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας, έχετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβασή για οποιονδήποτε λόγο ή χωρίς παροχή αιτιολογίας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Αυτό το χρονικό διάστημα είναι γνωστό ως «Περίοδος υπαναχώρησης».

Οι Πολιτικές επιστροφών Norton για τις περισσότερες προσφορές Norton παρέχουν επίσης εγγύηση επιστροφής χρημάτων, η οποία επεκτείνεται πέραν της περιόδου άσκησης του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης των 14 ημερών. Ο γρηγορότερος τρόπος υποβολής αίτησης επιστροφής χρημάτων για την αγορά Norton που εκτελέσατε είναι μέσω επικοινωνίας με την Υποστήριξη Norton.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

  • Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Norton για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την αγορά Norton. Απευθυνθείτε απευθείας στους ειδικούς Norton για βοήθεια, ούτως ώστε να εξασφαλίσετε ότι η αίτησή σας θα διεκπεραιωθεί όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

    Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα Πολιτικές επιστροφών Norton.

Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης

  • Οι πελάτες που βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας έχουν το νόμιμο δικαίωμα αίτησης ακύρωσης της παραγγελίας Norton εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, κατόπιν της οποίας θα λάβουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή της εν λόγω αίτησης. Αν έχετε αυτό το δικαίωμα και θέλετε να το ασκήσετε, πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόφασή σας πριν από τη λήξη της Περιόδου υπαναχώρησης. Ο ευκολότερος και γρηγορότερος τρόπος είναι μέσω επικοινωνίας με την Υποστήριξη Norton.

    Εναλλακτικά, αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, μπορείτε να συμπληρώσετε και να μας επιστρέψετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

    • Προς: NORTON SUPPORT, PO Box 5689, Dublin 15, Ireland

    • Γνωστοποιώ διά του παρόντος ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για το ακόλουθο στοιχείο: [εισαγωγή περιγραφής προϊόντος/υπηρεσίας και αριθμού παραγγελίας]

    • Ημερομηνία παραγγελίας [εισαγωγή ημερομηνίας]/Ημερομηνία παράδοσης [εισαγωγή ημερομηνίας]

    • Όνομα και επώνυμο καταναλωτή

    • Διεύθυνση καταναλωτή (όνομα και αριθμός οδού, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα και διεύθυνση email)

    • Αριθμός τηλεφώνου (για σκοπούς επικοινωνίας σε περίπτωση που απαιτούνται επιπρόσθετες πληροφορίες)

    • Υπογραφή καταναλωτή (μόνο σε περίπτωση υποβολής της παρούσας φόρμας σε έντυπη μορφή)

    • Ημερομηνία

    Βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης πριν υποβάλετε την αίτησή σας. Αν έχετε το δικαίωμα και αποφασίσετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, η αίτησή σας θα θεωρηθεί εξ ορισμού άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων υπαναχώρησης που απολαμβάνετε και η επιστροφή χρημάτων που θα λάβετε θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με την παρούσα ενότητα. Σημειώνεται ότι δεν θα έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε επιπρόσθετο αίτημα επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τις Πολιτικές επιστροφών Norton.

    Εξαιρέσεις

    Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόνο για αγορές που εκτελέστηκαν απευθείας από το Κατάστημα Norton και μόνο εντός 14 ημερών.

    Σημειώνεται ότι δεν θα μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αν έχετε ήδη εκκινήσει τη λήψη (σε περίπτωση ψηφιακού περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης της συνδρομής που παραδόθηκε ηλεκτρονικά) ή αν οι υπηρεσίες έχουν ήδη εκτελεστεί πλήρως (σε περίπτωση υπηρεσιών), ενέργειες των οποίων η εκτέλεση ισοδυναμεί με την εκ μέρους σας συγκατάθεση και επιβεβαίωση ότι αποποιείστε του δικαιώματος υπαναχώρησης. Ενδεχομένως να εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τις Πολιτικές επιστροφών Norton μέσω επικοινωνίας με την Υποστήριξη Norton. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιστροφή χρημάτων που θα λάβετε θα διεκπεραιώνεται σύμφωνα με τις Πολιτικές επιστροφών Norton.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, ελέγξτε τους Όρους πωλήσεων.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v117867175_EndUserProfile_el_el
Τελευταία τροποποίηση: 14/08/2017