Εμφανίζεται το μήνυμα: «Εντοπίσαμε ένα μη συμβατό λογισμικό ασφάλειας εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Απεγκαταστήστε ...»

Για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εκτελέστε ένα εργαλείο κατάργησης για να καταργήσετε τα υπολείμματα τυχόν λογισμικών ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών εκτός της Symantec που ήταν εγκατεστημένα στον υπολογιστή Mac.

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου RemoveCompetitiveProducts

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου RemoveCompetitiveProducts.

    Το αρχείο του οποίου εκτελείτε λήψη αποθηκεύεται στο φάκελο Λήψεις, εκτός αν επιλέξετε να το αποθηκεύσετε σε άλλη θέση.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του Προγράμματος εύρεσης στο Dock για να μεταβείτε στο Πρόγραμμα εύρεσης.

  3. Στη γραμμή μενού, κάντε κλικ στις επιλογές Μετάβαση > Λήψεις για να μεταβείτε στο φάκελο Λήψεις.

  4. Αν εκτελέσατε λήψη του αρχείου χρησιμοποιώντας τα προγράμματα περιήγησης Mozilla Firefox ή Google Chrome, μεταβείτε στο φάκελο Λήψεις και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο RemoveCompetitiveProducts.zip για να το επεκτείνετε.

  5. Στο φάκελο Λήψεις, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο control και κάντε κλικ στο αρχείο RemoveCompetitiveProducts.command και έπειτα κάντε κλικ στις επιλογές Άνοιγμα με > Τερματικό (προεπιλογή).

  6. Αν εμφανίζεται μήνυμα ότι το εργαλείο προέρχεται από μη ταυτοποιημένο προγραμματιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα για να συνεχίσετε.

  7. Στο παράθυρο Τερματικό, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να εκτελέσετε έλεγχο ταυτότητας και έπειτα πατήστε return.

    Δεν εμφανίζονται χαρακτήρες όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης.

    Όταν το εργαλείο ολοκληρώσει την κατάργηση του λογισμικού ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών εκτός της Symantec και των υπολειμμάτων αυτού, εμφανίζει το μήνυμα «Τα προϊόντα ανταγωνιστών του Norton καταργήθηκαν με επιτυχία».

  8. Κλείστε όλα τα προγράμματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή Mac.

    Μετά την επανεκκίνηση του Mac, εγκαταστήστε εκ νέου το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v117583483_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Mac OS X
Τελευταία τροποποίηση: 02/06/2017