Άλλα προϊόντα

Επιδιόρθωση προβλήματος αναγνώρισης ενός αρχείου ή φακέλου ως απειλής ακόμα και μετά την εξαίρεσή του από τη σάρωση

Το Norton σαρώνει τα αρχεία και τους φακέλους σας χρησιμοποιώντας πολλά στοιχεία όπως το Auto-Protect, το SONAR ή το File Insight. Αν αποκλείσετε ένα αρχείο ή ένα φάκελο που ανιχνεύεται από το Auto-Protect, το ίδιο αρχείο ή ο φάκελος ανιχνεύεται ξανά στην επόμενη σάρωση από ένα διαφορετικό στοιχείο όπως το SONAR ή το File Insight. Αυτό συμβαίνει λόγω της ανίχνευσης της υπογραφής του αρχείου. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να αποκλείσετε την υπογραφή από όλες τις σαρώσεις.

Οι αποκλεισμοί μειώνουν το επίπεδο προστασίας και θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο σε περίπτωση συγκεκριμένης ανάγκης.

Αποκλεισμός της υπογραφής από όλες τις σαρώσεις

  1. Εκκινήστε το Norton.

    Αν εμφανίζεται το παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Ασφάλεια συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Λογισμικό προστασίας από ιούς.

  4. Στην καρτέλα Σαρώσεις και κίνδυνοι, δίπλα στην επιλογή Υπογραφές προς αποκλεισμό από όλες τις ανιχνεύσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση.

  5. Στο παράθυρο Αποκλεισμοί υπογραφών, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

  6. Στο παράθυρο Κίνδυνοι ασφαλείας, κάτω από την επιλογή Λίστα κινδύνων ασφαλείας, επιλέξτε την υπογραφή που θέλετε να αποκλείσετε από τη σάρωση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Λεπτομέρειες κινδύνου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επιλεγμένη υπογραφή. Αν εξακολουθείτε να θέλετε να την αποκλείσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

  8. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και στην επιλογή OK.

  9. Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v115455517
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 19/11/2019