Μήνυμα: «Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση του προϊόντος Norton για Windows 10» εμφανίζεται επανειλημμένα στον υπολογιστή μου

Αναφέρθηκαν ορισμένες περιπτώσεις στη Symantec όπου οι χρήστες βλέπουν το μήνυμα εγκατάστασης ακόμα και μετά από την αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του προϊόντος Norton. Υπάρχει ένα εργαλείο του οποίου μπορείτε να εκτελέσετε λήψη και εκτέλεση για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

ΒΗΜΑ 1

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου επιδιόρθωσης

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου επιδιόρθωσης.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows.

  2. Στην επιφάνεια εργασίας, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο NortonRemediationRemover.exe και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

    Εκτελώντας αυτό το εργαλείο, αποδέχεστε τη Συμφωνία χρήσης.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο.

    Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το προϊόν Norton, συνιστάται η απεγκατάσταση και επανεγκατάστασή του. Μεταβείτε στο βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν το Norton Family είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Remove and Reinstall.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί Κατάργηση αν λάβατε το προϊόν Norton από τον πάροχο υπηρεσιών.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια ή Κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v113935352_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 04/08/2017