Το μήνυμα: «Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Norton Security σε αυτό το υλικό» εμφανίζεται κατά την εγκατάσταση του Norton Security για Mac

Για την επιτυχή εγκατάσταση του προϊόντος Norton για Mac 7.x, πρέπει να διαθέτετε λειτουργικό σύστημα Mac OS 10.7.5 ή νεότερη έκδοση (64-bit μόνο). Αν εγκαταστήσετε το προϊόν σε έκδοση 32-bit του Mac OS X, η εγκατάσταση αποτυγχάνει και εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος.

Αν διαθέτετε έκδοση 64-bit του Mac OS X στον υπολογιστή Mac και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, εκτελέστε λήψη και εκτέλεση του βοηθητικού εργαλείου RemoveSymantecMacFiles και έπειτα εγκαταστήστε το Norton Security.

Το RemoveSymantecMacFiles καταργεί όλους τους φακέλους που δημιουργούνται από τα προγράμματα εγκατάστασης Norton και όλα τα αρχεία εντός αυτών των φακέλων. Όλα τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτούς τους φακέλους, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων που έχετε δημιουργήσει, θα χαθούν.

Λήψη και εκτέλεση του RemoveSymantecMacFiles

  1. Εκτελέστε λήψη του αρχείου RemoveSymantecMacFiles.zip.

  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο RemoveSymantecMacFiles.zip του οποίου εκτελέσατε λήψη.

    Το αρχείο έχει επεκταθεί.

  3. Ανοίξτε το φάκελο RemoveSymantecMacFiles.

  4. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο RemoveSymantecMacFiles.command.

    Για να εκτελέσετε αυτό το εργαλείο, πρέπει να έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή Mac με λογαριασμό διαχειριστή με μη κενό κωδικό πρόσβασης.

  5. Στο πλαίσιο διαλόγου προειδοποίησης, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    Το αρχείο RemoveSymantecMacFiles.command ανοίγει στο βοηθητικό πρόγραμμα Τερματικό.

  6. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή του Mac OS X και έπειτα πατήστε return.

    Δεν εμφανίζονται χαρακτήρες όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης.

  7. Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Για να καταργήσετε όλα τα αρχεία και τους φακέλους της Symantec, πληκτρολογήστε 1.

    • Για να εξέλθετε από το RemoveSymantecMacFiles χωρίς να καταργήσετε κανένα αρχείο, πληκτρολογήστε 2.

  8. Πατήστε επιστροφή.

  9. Πριν εκτελέσετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, αποθηκεύστε την εργασία σας, κλείστε τις ανοιχτές εφαρμογές, πληκτρολογήστε y και έπειτα πατήστε return.

    Μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v108096117_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Mac OS X
Τελευταία τροποποίηση: 14/04/2017