Μήνυμα: «Σφάλμα διακομιστή: Εργαζόμαστε για την επίλυση ενός προβλήματος που εμποδίζει την ολοκλήρωση του αιτήματός σας...»

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με γνωστό πρόβλημα συστήματος ή διακοπή, επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση υπηρεσιών Norton.

ΒΗΜΑ 1

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου επιδιόρθωσης

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου επιδιόρθωσης.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows.

  2. Στην επιφάνεια εργασίας, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο NortonActivationRepair.exe.

    Εκτελώντας αυτό το εργαλείο, αποδέχεστε τη Συμφωνία χρήσης.

    Σε υπολογιστές Windows XP, αν εμφανίζεται το μήνυμα «Δεν είναι δυνατή η εύρεση έκδοσης του χρόνου εκτέλεσης για την εκτέλεση της εν λόγω εφαρμογής», πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Microsoft .NET Framework.

  3. Αφού εγκαταστήσετε το .NET Framework, πραγματοποιήστε εκ νέου εκτέλεση του εργαλείου επιδιόρθωσης.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή OK για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

  5. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ενεργοποιήστε το προϊόν Norton που διαθέτετε.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το προϊόν Norton. Μεταβείτε στο βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν το Norton Family είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Remove and Reinstall.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί Κατάργηση αν λάβατε το Norton από τον πάροχο υπηρεσιών.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια ή Κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για την επανεγκατάσταση του Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v102692928_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 01/09/2017