Εμφανίζεται το σφάλμα: «Κάποιο σφάλμα δικτύου αποτρέπει την πρόσβαση στη θυρίδα αποθήκευσης...» κατά τη σύνδεσή μου στην ηλεκτρονική θυρίδα αποθήκευσης Identity Safe στο προϊόν Norton

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει συνήθως λόγω προσωρινών προβλημάτων συνδεσιμότητας στο δίκτυο. Τα προβλήματα συνδεσιμότητας ενδεχομένως να προκύψουν επίσης αν ο υπολογιστής σας μεταβεί σε κατάσταση αδράνειας. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε τη συνδεσιμότητα στο Internet και προσπαθήστε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Web Identity Safe.

ΒΗΜΑ 1

Έλεγχος συνδεσιμότητας στο Internet

  1. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Web.

  2. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στην εξής τοποθεσία Web:

    http://www.symantec.com

  3. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Web, μεταβείτε στο Βήμα 2.

    Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, ελέγξτε την καλωδιακή σύνδεσή σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet.

ΒΗΜΑ 2

Αποσύνδεση από το λογαριασμό Norton

  1. Πραγματοποιήστε εκκίνηση του προϊόντος Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Ανάλογα με το προϊόν Norton που διαθέτετε, εκτελέστε μια από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Για το Norton Internet Security: Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Web. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στην επιλογή Identity Protection.

    • Για το Norton 360 ή το Norton Security: Στην ενότητα Λεπτομερείς ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο στοιχείο Identity Safe.

  4. Στη γραμμή Identity Safe, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση παραμέτρων.

  5. Στο κάτω μέρος του παράθυρου Norton Identity Safe, κάντε κλικ στη διεύθυνση email, και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση από το λογαριασμό Norton.

  6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 3

Σύνδεση στο λογαριασμό Norton

  1. Πραγματοποιήστε εκκίνηση του προϊόντος Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.

  3. Ανάλογα με το προϊόν Norton που διαθέτετε, εκτελέστε μια από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Για το Norton Internet Security: Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Web. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στην επιλογή Identity Protection.

    • Για το Norton 360 ή το Norton Security: Στην ενότητα Λεπτομερείς ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο στοιχείο Identity Safe.

  4. Στη γραμμή Identity Safe, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση παραμέτρων.

  5. Στο παράθυρο Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού, εισαγάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

  6. Στο παράθυρο Είσοδος, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

  7. Στο παράθυρο Θυρίδα αποθήκευσης κλειστή, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της θυρίδας αποθήκευσης και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, μεταβείτε στο Βήμα 4.

ΒΗΜΑ 4

Έλεγχος της ηλεκτρονικής θυρίδας αποθήκευσης

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web του Norton Identity Safe.

  2. Συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε δηλώσει.

  3. Στο παράθυρο Άνοιγμα θυρίδας αποθήκευσης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης της θυρίδας αποθήκευσης και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα θυρίδας αποθήκευσης.

    Αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ηλεκτρονική θυρίδα αποθήκευσης από την ιστοσελίδα του Identity Safe, περιμένετε μία ώρα και στη συνέχεια προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Identity Safe από το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: v102181096_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Τελευταία τροποποίηση: 22/10/2014