Εμφανίζεται το σφάλμα: «Κάποιο σφάλμα δικτύου αποτρέπει την πρόσβαση στη θυρίδα αποθήκευσης...» κατά τη σύνδεσή σας στην ηλεκτρονική θυρίδα αποθήκευσης Identity Safe στο Norton

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με γνωστό πρόβλημα συστήματος ή διακοπή, επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση υπηρεσιών Norton.

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει συνήθως λόγω προσωρινών προβλημάτων συνδεσιμότητας στο δίκτυο. Τα προβλήματα συνδεσιμότητας ενδεχομένως να προκύψουν επίσης αν ο υπολογιστής σας μεταβεί σε κατάσταση αδράνειας. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε τη συνδεσιμότητα στο Internet και προσπαθήστε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Web του Identity Safe.

Αυτά τα βήματα ισχύουν για την τρέχουσα έκδοση του Norton. Αν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση ή αν δεν γνωρίζετε την έκδοση του προϊόντος, επισκεφθείτε το Norton Update Center.

ΒΗΜΑ 1

Έλεγχος συνδεσιμότητας στο Internet

  1. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Web.

  2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στην εξής τοποθεσία Web:

    http://www.symantec.com

  3. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Web, μεταβείτε στο Βήμα 2.

    Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, ελέγξτε την καλωδιακή σύνδεσή σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet.

ΒΗΜΑ 2

Αποσύνδεση από το λογαριασμό Norton

  1. Εκκινήστε το Norton.

  2. Στο κύριο παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ταυτότητα.

  3. Κάντε κλικ στο Identity Safe.

  4. Στο κάτω μέρος του παράθυρου Norton Identity Safe, κάντε κλικ στη διεύθυνση email, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση ως διαφορετικός χρήστης.

  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 3

Σύνδεση στο λογαριασμό Norton

  1. Εκκινήστε το Norton.

  2. Στο κύριο παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ταυτότητα.

  3. Κάντε κλικ στο Identity Safe.

  4. Στο παράθυρο Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού, εισαγάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

  5. Στο παράθυρο Είσοδος, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

  6. Στο παράθυρο Θυρίδα αποθήκευσης κλειστή, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της θυρίδας αποθήκευσης και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο Βήμα 4.

ΒΗΜΑ 4

Έλεγχος της ηλεκτρονικής θυρίδας αποθήκευσης

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web του Norton Identity Safe.

  2. Συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε δηλώσει.

  3. Στο παράθυρο Άνοιγμα θυρίδας αποθήκευσης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης της ηλεκτρονικής θυρίδας αποθήκευσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα θυρίδας αποθήκευσης.

    Αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ηλεκτρονική θυρίδα αποθήκευσης από την ιστοσελίδα του Identity Safe, περιμένετε μία ώρα και στη συνέχεια προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Identity Safe από το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v102181096_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 29/03/2018