Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Ισχύει για: Android,Mac,Windows,iOS
Επιστροφές χρημάτων ετήσιας και μηνιαίας συνδρομής Norton
Οι περισσότερες από τις υπηρεσίες μας προσφέρονται ως αυτόματη ανανέωση των συνδρομών για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να αποφύγουν τα σφάλματα στην υπηρεσία τους. Με αυτόματη ανανέωση της συνδρομής, έχετε συνεχή πρόσβαση στην υπηρεσία σας χωρίς να ανησυχείτε για τις ημερομηνίες λήξης.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτόματα ανανεούμενη συνδρομή σας, διαβάστε Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτόματα ανανεούμενη συνδρομή σας.
Ετήσιες συνδρομές: Οι ετήσιες συνδρομές Norton περιλαμβάνουν εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών. Σύμφωνα με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, η αγορά μιας ετήσιας συνδρομής Norton είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Κάθε ετήσια πληρωμή ανανέωσης είναι επίσης επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση. Για μια ετήσια συνδρομή επί πληρωμή μετά από μια δωρεάν δοκιμή, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 60 ημερών από τη χρέωση. Οι επόμενες ετήσιες πληρωμές ανανέωσης είναι επίσης επιλέξιμες για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.
Μηνιαίες συνδρομές: Εάν έχετε μηνιαία συνδρομή, μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβασή σας και να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά. Οι επακόλουθες μηνιαίες ανανεώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Για μηνιαία συνδρομή επί πληρωμή μετά από δωρεάν δοκιμή, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από τη χρέωση, ενώ οι επόμενες μηνιαίες ανανεώσεις δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της σύμβασής σας και άλλα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που ενδέχεται να ισχύουν, καθώς και για εξαιρέσεις, διαβάστε το πλήρες κείμενο Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της NortonLifeLock.
Οι οδηγίες για την επιστροφή χρημάτων διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο αγοράς του προγράμματος. Επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα, ανάλογα με την αγορά σας:
Αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα Norton
Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή που αγοράσατε από το Norton Online Store, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
Αγοράστηκε από κατάστημα λιανικής πώλησης
Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή Norton που αγοράσατε από κατάστημα λιανικής, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
Να έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες όταν επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών Norton.
- Φωτοτυπήστε ή εκτυπώστε εικόνα της ετικέτας του κλειδιού συνδρομής που χρησιμοποιήθηκε για την ενεργοποίηση της συνδρομής σας.
- Αυτό είναι απαραίτητο για την επαλήθευση της αγοράς και την πρόληψη χρήσης της συνδρομής μετά την επιστροφή χρημάτων.
- Για τις περισσότερες συνδρομές, πρόκειται για ένα κλειδί 25 χαρακτήρων, το οποίο μπορείτε να βρείτε σε μια κάρτα στη συσκευασία ή τυπωμένο στην απόδειξη.
- Φωτοτυπήστε ή εκτυπώστε την εικόνα της πρωτότυπης απόδειξης που δείχνει την ημερομηνία αγοράς και την τιμή που καταβλήθηκε για τη συνδρομή.
Σημαντική ειδοποίηση
Σύμφωνα με τη συμφωνία άδειας χρήσης και υπηρεσιών, αφού λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας, το λογισμικό μπορεί να απενεργοποιηθεί αυτόματα και να καταστεί μη λειτουργικό για να αποτρέψει την περαιτέρω χρήση. Πρέπει να διαγράψετε όλα τα αντίγραφα του λογισμικού για τη συνδρομή που επιστρέφετε.Αγοράζονται μέσω συνεργατών, όπως πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και εταιρείες τηλεπικοινωνιών
Όταν χρεώνεστε για τη συνδρομή σας μέσω ενός από τους συνεργάτες μας, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα. Επικοινωνήστε με την εταιρεία που σας χρεώνει για να λάβετε βοήθεια για τη συνδρομή Norton σας.
Συνδρομή που έχει αγοραστεί από την εφαρμογή μέσω App Store, Google Play ή Microsoft Store
Αν έχετε αποκτήσει συνδρομή του Norton μέσω εφαρμογής, μπορείτε να την ακυρώσετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις της μόνο μέσω του App Store, του Google Play ή του Microsoft Store. Για λεπτομερείς οδηγίες, διαβάστε το Ακύρωση της αγοράς του πακέτου Norton εντός εφαρμογής από το Apple App Store, το Google Play Store ή το Microsoft Store.
Επιστροφές χρημάτων για την Ιαπωνία
- Κατάστημα AU: Εάν αγοράσατε από ένα κατάστημα au και επιθυμείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφής χρημάτων ηλεκτρονικά. Για λεπτομερείς οδηγίες, διαβάστε κατάστημα au επιστροφές προϊόντων.
- Άλλοι λιανοπωλητές: Εάν αγοράσατε από κατάστημα λιανικής πώλησης στην Ιαπωνία, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες Εξυπηρέτησης & Υποστήριξης μελών της Norton.
Τελευταία τροποποίηση: 11/27/2024
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;