Παύση της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής Norton

Οι περισσότερες από τις υπηρεσίες μας προσφέρονται ως αυτόματη ανανέωση των συνδρομών για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να αποφύγουν τα σφάλματα στην υπηρεσία τους. Με αυτόματη ανανέωση της συνδρομής, έχετε συνεχή πρόσβαση στην υπηρεσία σας χωρίς να ανησυχείτε για τις ημερομηνίες λήξης.

Ωστόσο, εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ανανέωσης στη σελίδα του λογαριασμού σας. Εάν έχετε ήδη χρεωθεί και θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες και την υποστήριξη πελατών.

Διακοπή της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής σας

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Norton.

2. Στη σελίδα Ο λογαριασμός μου , που βρίσκεται είτε δίπλα είτε κάτω από τη συνδρομή της οποίας θέλετε να ακυρώσετε την ανανέωση και τις χρεώσεις ανανέωσης, κάντε κλικ στην επιλογήΑκύρωση ανανέωσης συνδρομής.

3. Επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας.

Για την Ιαπωνία, την Κορέα, την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και την Ταϊβάν:

Αν ο αριθμός της παραγγελίας σας ξεκινά με APXXXXXXX ή NPXXXXXXX ή αν διαθέτετε Norton 360 Standard Plus, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας.

Αν ο αριθμός της παραγγελίας σας ξεκινά με SY, μεταβείτε στον παρακάτω σύνδεσμο για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας. Θα χρειαστείτε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία. 

• Ιαπωνία
• Κορέα
• Κίνα
• Χονγκ Κονγκ
• Ταϊβάν

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από το Norton:

• Το θέμα του email είναι "Παραγγελία NortonLifeLock #NP***** – Ολοκλήρωση αγοράς".
• Το θέμα του email είναι "Υπηρεσία αυτόματης ανανέωσης, ειδοποίηση για ολοκλήρωση χρέωσης". Ανατρέξτε στην ενότητα [Αριθμός παραγγελίας πριν από την εγγραφή στην αυτόματη ανανέωση] SY********.

Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε αν σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας:

• Η συνδρομή σας θα συνεχιστεί μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης διάρκειάς της, μετά την οποία θα λήξει και δεν θα ανανεωθεί αυτόματα.

• Συνήθως χρειάζονται μερικές ώρες από το αίτημά σας για να εφαρμοστεί η αλλαγή.

• Τυχόν οφέλη που σχετίζονται με την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών ενδέχεται να λήξουν όταν σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

• Βοήθεια για συνδρομή Norton που ανανεώνεται αυτόματα

• Ακύρωση της αγοράς του πακέτου Norton εντός εφαρμογής από το Apple App Store, το Google Play Store ή το Microsoft Store