Δεν μπορώ να εκτελέσω λήψη του προϊόντος Norton

Αν εμφανιστεί σφάλμα κατά τη λήψη του προϊόντος Norton ή αν η λήψη δεν ολοκληρωθεί, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη λήψη του προϊόντος από το λογαριασμό Norton.

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το προϊόν Norton του οποίου θέλετε να εκτελέσετε λήψη στο λογαριασμό σας, διαβάστε την ενότητα Θέλω να προσθέσω το προϊόν Norton ούτως ώστε να είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό μου.

Εκ νέου λήψη του προϊόντος Norton

  1. Εκτελέστε λήψη του προϊόντος Norton.

  2. Αν δεν έχετε συνδεθεί ακόμα στο Norton, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

  3. Στο παράθυρο Ρύθμιση του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη του Norton.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα «Η δοκιμαστική περίοδος έληξε» αν εγκαταστήσετε λάθος προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν Norton του οποίου εκτελέσατε λήψη διαθέτει ενεργή συνδρομή.

    Αν διαθέτετε κλειδί προϊόντος το οποίο δεν έχετε καταχωρίσει ακόμα στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Πληκτρολόγηση νέου κλειδιού προϊόντος για να συνεχίσετε.

    Πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος και κάντε κλικ στο >.

  5. Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε:

    • Για Internet Explorer: Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.

    • Για Firefox ή Safari: Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη για να προβάλετε τα ληφθέντα αρχεία και έπειτα κάντε κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.

    • Για Chrome: Στην κάτω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.

  6. Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

  7. Το προϊόν Norton είναι πλέον εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο.

Αν δεν μπορείτε να εκτελέσετε λήψη ή εγκατάσταση του προϊόντος Norton αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, από τις παρακάτω επιλογές, ορίστε την επιλογή που περιγράφει καλύτερα την κατάστασή σας:

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: kb20090505145926EN_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Mac OS X
Τελευταία τροποποίηση: 15/05/2017